--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Guesty? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Guesty. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Guesty - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para hoteles](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Guesty](/software/159377/guesty) # Guesty Canonical: https://www.capterra.es/software/159377/guesty Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/159377/guesty?page=2) > Guesty es una plataforma todo en uno para la automatización y optimización de todos los aspectos de las operaciones de hostelería. > > Veredicto: 475 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Guesty? Esta tecnología permite a los proveedores de hostelería de todos los tamaños hacer más que solo gestionar sus propiedades: los ayuda a optimizar y automatizar todos los aspectos de sus operaciones comerciales. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 475 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Guesty - **Ubicación**: Walnut, EE. UU. - **Constitución**: 2014 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 23,00 US$ - **Modelo de precios**: (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, japonés, polaco, portugués - **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Antigua y Barbuda, Arabia Saudí, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Catar, Chequia, Chile y 85 más ## Funcionalidades - Análisis de canales - Asistencia al cliente - Automatización de marketing - Base de datos de propiedades - CRM - Contabilidad - Contabilidad de acreedores - Contabilidad de deudores - Control de inventario - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Facturación - Gestión de campañas - Gestión de canales - Gestión de carteras - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de documentos - Gestión de empleados - Gestión de ingresos - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del huésped - Gestión de oportunidades - Gestión de pedidos - Gestión de propiedades - Gestión de proveedores - Gestión de reservas - Gestión de reservas - Gestión de socios - Gestión de tareas domésticas - Gestión del mantenimiento - Gestión del pipeline - Gestión multicanal - Integración de GDS y OTA - Investigación de antecedentes del inquilino - Métricas de rendimiento - Notas de reserva - Pagos en línea - Panel de actividades - Portal de socios - Procesamiento de pagos - Punto de venta (POS) - Recordatorios - Registro de entrada y salida de huéspedes - Reserva en línea - Reservas de grupo - Reservas online - Seguimiento de arrendatarios - Tarificación dinámica - Third-Party Integrations … y 12 características más ## Integraciones (en total: 47) - AIPEX - Accountable - AirDNA - Akia - Aloware - AutoRank - Autohost - Besty - Beyond - Breezeway - ChargeAutomation - Chekin App - Conduit - Content.One - Duve … y 32 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para hoteles](https://www.capterra.es/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de alquiler vacacional](https://www.capterra.es/directory/30616/vacation-rental/software) - [Software para hoteles](https://www.capterra.es/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Software de gestión de canales](https://www.capterra.es/directory/30678/channel-management/software) - [Software de administración inmobiliaria](https://www.capterra.es/directory/20050/real-estate-property-management/software) - [Software de gestión de alquileres](https://www.capterra.es/directory/30929/rental-property-management/software) ## Alternativas 1. [Hostaway](https://www.capterra.es/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1569 reviews) 2. [DoorLoop](https://www.capterra.es/software/211768/doorloop) — 4.8/5 (705 reviews) 3. [Buildium](https://www.capterra.es/software/47428/buildium-property-management-software) — 4.5/5 (2216 reviews) 4. [ResMan](https://www.capterra.es/software/135182/resman) — 4.6/5 (602 reviews) 5. [Entrata](https://www.capterra.es/software/20372/entrata) — 4.6/5 (444 reviews) ## Opiniones ### "Mucho marketing, demasiada complejidad y poco soporte real" — 3.0/5 > **Sebastian** | *26 de mayo de 2026* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: La centralización de canales y la posibilidad de administrar múltiples propiedades desde un solo lugar es probablemente lo más valioso de Guesty. También tiene buenas automatizaciones para operaciones grandes, especialmente en mensajería, asignación de tareas y coordinación de equipos. Otro punto positivo es que cuenta con una gran cantidad de integraciones y funcionalidades disponibles dentro del ecosistema, lo que permite adaptar la operación a distintas necesidades. A nivel visual y de reportes, la plataforma también entrega bastante información útil para monitorear reservas y rendimiento. Finalmente, Guesty tiene una presencia fuerte en la industria de renta corta, por lo que muchas herramientas externas ya consideran integración con su sistema. > > **Desventajas**: El sistema se siente excesivamente complejo para tareas que deberían ser simples. Muchas configuraciones requieren demasiados pasos y tiempo, lo que termina ralentizando la operación diaria en vez de facilitarla. La integración con OTAs especializadas y algunos canales externos no funciona de manera tan estable como se promete, generando revisiones manuales constantes. Además, varias funciones básicas en otros PMS acá son cobradas como extras o módulos premium, haciendo que el costo final sea difícil de justificar. El soporte técnico ha sido una de las mayores frustraciones: respuestas lentas, demasiado enfoque en IA y poca capacidad de resolver problemas concretos rápidamente. En muchos casos, una solución simple termina escalando a múltiples reuniones o cadenas de correos sin resultados claros. También se nota que muchas funciones avanzadas están pensadas principalmente para el mercado de Estados Unidos, por lo que varias herramientas tienen poca utilidad práctica para operadores en Latinoamérica. > > Guesty termina haciendo que administrar Airbnb sea más complicado de lo necesario. La plataforma tiene una interfaz pesada y procesos poco intuitivos, especialmente para equipos que manejan alto volumen de reservas. La integración con OTAs especializadas funciona de forma limitada o inconsistente, obligando muchas veces a revisar manualmente información crítica. El soporte es probablemente uno de sus puntos más débiles: lento, excesivamente dependiente de respuestas automáticas con IA y poco resolutivo. Problemas simples suelen transformarse en cadenas interminables de tickets, reuniones o respuestas genéricas que no atacan el problema real. Además, el costo es alto considerando lo que ofrece. Muchas funciones que en otros PMS vienen incluidas como estándar, en Guesty se cobran aparte como módulos ‘premium’. Esto hace que el precio final aumente rápidamente sin entregar necesariamente una mejor operación. Otro problema importante es que gran parte de sus funciones avanzadas están claramente pensadas para el mercado estadounidense. Varias herramientas, automatizaciones e integraciones tienen poca utilidad práctica para operadores en Latinoamérica o mercados fuera de EE.UU. En resumen, Guesty puede servir para empresas muy grandes y altamente estructuradas, pero para operadores dinámicos de renta corta termina sintiéndose más como una capa extra de complejidad que como una solución eficiente ----- ### "Guesty: excelente opción para la gestión de alojamientos." — 5.0/5 > **Paola** | *21 de noviembre de 2025* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me gustó de Guesty es que centraliza la gestión de reservas y comunicaciones en una sola plataforma, facilitando enormemente la operación diaria y la gestión de calendario. Su interfaz es intuitiva, la automatización de mensajes ahorra mucho tiempo y la sincronización con múltiples canales es estable y confiable. > > **Desventajas**: Lo que menos me gustó es que algunas configuraciones avanzadas pueden ser un poco complejas al inicio y requieren tiempo para entender cómo funcionan. > > Mi experiencia con Guesty ha sido positiva. La plataforma ha ayudado a optimizar procesos y a mejorar la eficiencia en la gestión de propiedades, facilitando la organización y gestión de calendarios. ----- ### "Guesty ha venido mejorando con el tiempo" — 5.0/5 > **Juan Joel** | *26 de noviembre de 2025* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que mas me gusta de Guesty es que es dinamico y con el tiempo ha implementado las mejoras que les mencionamos > > **Desventajas**: Algunas veces dura mucho para cargar, otra cosa que no veo favorable es la limitante con el calendario en la parte asumir que podemos mover las reservas de Airbnb hacia otra unidad. > > La experiencia ha sido buena en realidad se han preocupado por mejorar e innovar, tomando en cuenta los comentarios de los usuarios. ----- ### "The Best Investment We’ve Made for Our Operations" — 5.0/5 > **Pablo** | *21 de noviembre de 2025* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Guesty has been a key partner in helping us scale our business without compromising the quality and attention to detail we’re known for. Its platform, secure, comprehensive and flexible, has allowed us to integrate our unique processes into the reservation management flow, as well as incorporate functionalities that we previously had to run separately from our PMS (Pricing, Locks Manager, Task Managers) > > As an opportunity for improvement: the guest messaging functionality feels slow and is still far behind Airbnb’s native chat in terms of features. Guesty does not automatically translate messages (and you can only translate the last message received), and switching quickly between conversations feels somewhat heavy. ----- ### "Modern, easy to use booking software with 5\* support\!" — 5.0/5 > **Scott** | *5 de marzo de 2026* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Speed, ease of use. Customer support is fast to get and efficient. It's a modern platform in a market saturated with old booking software platforms which cannot be upgraded. > > **Desventajas**: It is expensive compared to competitors but, in it's defence, it is far superior to competitors as well, so we see the value in it. > > So far, so good\! Easy to get everything setup, easy to use and the customer support is 5 star. Integrations with the channel manager were easy and we can finally actually control EVERYTHING in one place\! Building my own integrated website was also a breeze, which is a HUGE plus for me, not to have to be charged by other platforms and web developers every time I want to add or change anything on my website. ----- Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/159377/guesty?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/159377/guesty) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados