Avochato

¿Quién usa Avochato?

Brinda servicios para negocios e industrias de todos los tamaños. Algunos ejemplos incluyen seguros, agencias de cuidados en el hogar, agentes inmobiliarios, concesionarios de automóviles, empresas de logística, servicios de entrega, comercio electrónico y mucho más.

¿Qué es Avochato?

Avochato es un CRM de mensajería móvil para equipos. No requiere programación y, además, puedes configurar tu número de teléfono de Avochato en minutos para enviar mensajes de texto a tus clientes potenciales, clientes o personal. Segmenta, importa y transmite a tus contactos para ampliar las comunicaciones con tu equipo.

Avochato se integra con plataformas como Salesforce, Slack, Office 365 y Zapier. Su API también se integra con Google AdWords, lo que permite a los clientes potenciales enviarte mensajes de texto desde un anuncio de Google.

Información sobre Avochato

Avochato

https://www.avochato.com/

Fundada en 2016

Avochato Software - 1
Avochato Software - 2
Vídeo de Avochato
Play
Avochato Software - 1 - miniatura
Avochato Software - 2 - miniatura

Compara Avochato con productos similares

Precio inicial

No disponible
49,00 US$/mes
No disponible
8,99 US$/mes

Versión gratuita

Versión gratuita No
Versión gratuita
Versión gratuita
Versión gratuita

Prueba gratis

Prueba gratis
Prueba gratis
Prueba gratis
Prueba gratis

Avochato: implementación y asistencia

Asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Asistencia telefónica
  • Asistencia 24/7
  • Chat

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Android (móvil)
  • iPhone (móvil)
  • iPad (móvil)

Formación

  • En vivo online
  • Webinars
  • Documentación

Funcionalidades de Avochato

  • API
  • Acciones activadas por evento
  • Análisis de atención al cliente
  • Análisis en tiempo real
  • Automatización de email
  • Autorrespondedores
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Captura de clientes potenciales
  • Chat de vídeo
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Chatbot
  • Comunicación multicanal
  • Conversaciones en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Cualificación de leads
  • Datos en tiempo real
  • Distribución de clientes potenciales
  • Encuestas y comentarios
  • Generación de clientes potenciales
  • Gestión de campañas
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de modelos
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing multicanal
  • Mensajería SMS
  • Mensajería individualizada
  • Mensajes en grupo
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Programación de citas
  • Pruebas A/B
  • Recomendaciones de productos
  • Segmentación de campañas
  • Segmentación de clientes
  • Segmentación por público
  • Seguimiento de la participación
  • Supervisión en tiempo real
  • Traspaso a agente
  • Varios idiomas

Lista completa de Herramientas de marketing conversacional

  • API
  • Acceso móvil
  • Acciones activadas por evento
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Análisis y seguimiento del ROI
  • Arrastrar y soltar
  • Asignación de canales
  • Autorrespondedores
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Campañas de goteo
  • Concursar por sms
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Cupones
  • Datos en tiempo real
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contactos
  • Gestión de marketing SMS
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing basado en la localización
  • Marketing multicanal
  • Marketing por correo electrónico
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Notificaciones push
  • Panel de actividades
  • Planificación de campañas
  • Programación de campañas
  • Promoción social
  • Pruebas A/B
  • Páginas de aterrizaje y formularios web
  • Recordatorios
  • Segmentación contextual
  • Segmentación de campañas
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de conversión
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento del comportamiento
  • Varias campañas
  • Varias cuentas de usuario

Lista completa de Herramientas de mobile marketing

  • @menciones
  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Archivos de audio y vídeo bidireccionales
  • Arrastrar y soltar
  • Asistencia remota
  • Chat de vídeo
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comentarios/notas
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Etiquetado
  • Firma electrónica
  • Gestión de archivos
  • Gestión de asignaciones
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de reuniones
  • Gestión de tareas
  • Herramientas de colaboración
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Priorización
  • Programación de tareas
  • Proyecciones
  • Registro único
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de horas de proyecto
  • Seguimiento de huso horario
  • Seguimiento de progreso de tareas
  • Seguimiento del avance
  • Seguridad SSL
  • Softphone
  • Supervisión
  • Supervisión de la actividad de los empleados
  • Supervisión en tiempo real
  • Transferencia de archivos
  • Videoconferencia

Lista completa de Herramientas para teletrabajo

  • @menciones
  • API
  • Acceso móvil
  • Almacenamiento de documentos
  • Análisis en tiempo real
  • Arrastrar y soltar
  • Autorrespondedores
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Chat en tiempo real dirigido a consumidores
  • Chat en vivo
  • Chat proactivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
  • Etiquetado
  • Formulario sin conexión
  • Geosegmentación
  • Gestión de archivos
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de reuniones
  • Gestión de tickets de soporte
  • Herramientas de colaboración
  • Historial de cliente
  • Historial de transcripciones/chat
  • Integraciones de terceros
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Programación de tareas
  • Registro único
  • Respuestas prediseñadas
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de progreso de tareas
  • Seguimiento de visitantes de la web
  • Seguimiento del avance
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real
  • Transferencia de archivos
  • Transferencias/enrutamiento
  • Uso compartido de archivos
  • Uso compartido de la pantalla
  • Videoconferencia

Lista completa de Software de chat en directo

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis en tiempo real
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Chatbot
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • Desvío de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Enrutamiento automatizado
  • Enrutamiento de llamadas
  • Gestión de campañas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de la calidad
  • Gestión de listas de llamada
  • Gestión del personal
  • Gestión del rendimiento
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Herramientas de colaboración
  • Historial de cliente
  • Identificador de llamadas
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Integración de telefonía informática
  • Interfaz de agentes
  • Marcador automático
  • Marcador predictivo
  • Mensaje de voz
  • Panel de actividades
  • Programación de rellamadas
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de llamadas
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas
  • Supervisión en tiempo real

Lista completa de Software de contact center

  • API
  • Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y alzada
  • Análisis de atención al cliente
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento
  • Etiquetado
  • Formularios personalizables
  • Garantía de calidad
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de asignaciones
  • Gestión de casos
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de problemas
  • Gestión de tickets de soporte
  • Gestión multicanal
  • Herramientas de colaboración
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Priorización
  • Registro de auditoría
  • Respuestas prediseñadas
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de problemas
  • Seguimiento de quejas de clientes
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Seguridad SSL
  • Supervisión
  • Supervisión de redes sociales
  • Widgets

Lista completa de Software de gestión de quejas

  • API
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Base de datos de clientes
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Configuración de flujos de trabajo
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento automatizado
  • Formularios personalizables
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de recursos informáticos
  • Gestión de tickets
  • Gestión de tickets de soporte
  • Historial de cliente
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Macros y modelos de respuestas
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Priorización
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Supervisión
  • Supervisión de redes

Lista completa de Software de help desk

  • API
  • Acciones activadas por evento
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y alzada
  • Análisis de atención al cliente
  • Análisis en tiempo real
  • Arrastrar y soltar
  • Asistente virtual
  • Autorrespondedores
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Chat en vivo
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento de llamadas
  • Flujo de trabajo basado en reglas
  • Formularios personalizables
  • Gestión de bandeja de entrada
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de citas
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de empleados
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de modelos
  • Gestión de tickets de soporte
  • Gestión del rendimiento
  • Historial de cliente
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Mensaje de voz
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Portal de autoservicio
  • Registro único
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias cuentas de usuario

Lista completa de Software de servicio al cliente

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Campañas de goteo
  • Captura de clientes potenciales
  • Correspondencia cliente/propiedad
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Firma electrónica
  • Flujo de trabajo configurable
  • Generación de clientes potenciales
  • Generación de clientes potenciales
  • Gestión de agentes
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de comisiones
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de listados
  • Gestión de modelos
  • Gestión de propiedades
  • Gestión de páginas web
  • Gestión de tareas
  • Gestión de transacciones
  • Gestión del pipeline
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Portal de clientes
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Sincronización de datos

Lista completa de Software inmobiliario

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Base de datos de clientes
  • Contenido dinámico
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de itinerarios
  • Datos en tiempo real
  • Gestión de actividades
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de canales
  • Gestión de clientes
  • Gestión de comisiones
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de facturas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la distribución
  • Gestión de políticas
  • Gestión de precios
  • Gestión de promociones
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de páginas web
  • Gestión de reservas
  • Gestión de reservas
  • Gestión de usuarios
  • Gestión de viajes
  • Gestión del pipeline de ventas
  • Gestión del precio y de márgenes
  • Gestión multicanal
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Integración de GDS y OTA
  • Integración de páginas web
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Para agencias de viajes
  • Portal de autoservicio
  • Presupuestos y estimaciones
  • Procesamiento de pagos
  • Recordatorios
  • Reserva en línea
  • Seguimiento de estado
  • Sistema central de reservas
  • Varias divisas
  • Varios idiomas

Lista completa de Software para agencias de viajes

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Análisis de evolución de ventas
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Captura de clientes potenciales
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Cualificación de leads
  • Datos en tiempo real
  • Entrega de contenidos
  • Formación e incorporación a las ventas
  • Generación de clientes potenciales
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la formación
  • Gestión de modelos
  • Gestión de objetivos
  • Gestión de ofertas
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de reuniones
  • Gestión de tareas
  • Gestión del pipeline
  • Gestión del rendimiento
  • Herramientas de colaboración
  • Herramientas de presentación
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Para equipos de ventas/organizaciones
  • Plantillas de correo electrónico
  • Priorización
  • Programación de tareas
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación

Lista completa de Software para capacitación de ventas

  • API
  • Acciones activadas por evento
  • Acortamiento de enlaces
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Autorrespondedores
  • Base de datos de contactos
  • Campos personalizables
  • Chat y mensajería
  • Concursar por sms
  • Creación de informes ad hoc
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creador de encuestas
  • Cupones móviles
  • Códigos cortos
  • Envío masivo de mensajes de texto
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contactos
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de modelos
  • Integraciones de terceros
  • MMS
  • Mensajería SMS
  • Mensajería bidireccional
  • Mensajería planificada
  • Modelos
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Palabras clave móviles
  • Panel de actividades
  • Personalización de mensajes
  • Programación automatizada
  • Páginas de aterrizaje y formularios web
  • Recordatorios
  • Respuestas automáticas
  • Segmentación de clientes
  • Segmentación por público
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de palabras claves
  • Sondeos/Votaciones
  • Varias campañas

Lista completa de Software para encuestas SMS

  • API
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Autorrespondedores
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Concursar por sms
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Cupones móviles
  • Códigos cortos
  • Envío masivo de mensajes de texto
  • Etiquetado
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contactos
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de marketing SMS
  • Gestión de modelos
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • MMS
  • Marketing multicanal
  • Marketing por correo electrónico
  • Mensajería SMS
  • Mensajería bidireccional
  • Mensajería planificada
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Palabras clave móviles
  • Panel de actividades
  • Personalización de mensajes
  • Planificación de campañas
  • Programación automatizada
  • Programación de campañas
  • Recordatorios
  • Respuestas automáticas
  • Segmentación de campañas
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de la participación
  • Sondeos/Votaciones
  • Varias campañas

Lista completa de Software para envío de SMS

  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis en tiempo real
  • Archivos de audio y vídeo bidireccionales
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Compras y recepción
  • Comunicación multicanal
  • Conferencias
  • Conferencias de audio y vídeo
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • De texto a voz
  • Desvío de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Enrutamiento de llamadas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de fax
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de marketing SMS
  • Grabación de llamadas
  • Identificador de llamadas
  • Integraciones de terceros
  • Integración de telefonía informática
  • Mensaje de voz
  • Mensajería SMS
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de llamadas
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas
  • Supervisión en tiempo real
  • Transcripción de chat
  • Transferencia de archivos
  • Uso compartido de archivos
  • Varios idiomas
  • Videoconferencia

Lista completa de Soluciones de comunicación basadas en la nube

Alternativas a Avochato

Más alternativas a Avochato

Opiniones de Avochato

Leer las 129 opiniones

Evaluación media

General
4,7
Facilidad de uso
4,7
Atención al cliente
4,7
Funcionalidades
4,4
Relación calidad-precio
4,6

Opiniones por puntuación

5
99
4
22
3
6
2
1
1
1

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1000
  • >10.001
Andrea fabiola M.
Andrea fabiola M.
CEO
Recursos Humanos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Valoración global
  • Facilidad de uso
  • Funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 16/11/2018

"Great overall experience."

Comentarios: It's been awesome, the customer support is A1 quality, they are responsive and solve your issues super fast. The pricing for the service is great. Pverall all of our team members love avochato.

Ventajas: We can text, call and receive calls from our customers and providers. The tagging system lets you know which type of contact and several other customizable tags you may want to add. You can create broadcast and even schedule text messaging for whatever purpose you may need it.

Desventajas: when using through smartphone app it doesn't let you see your contact's tags and it can be annoying. It doesn't integrate with CRMs

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 16/11/2018
Tara B.
Owner
Artículos de lujo y joyería, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Valoración global
  • Facilidad de uso
  • Funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 2/9/2019

"Awesome all-in-one tool for one-to-one SMS/MMS communications and blast marketing!"

Comentarios: Avochato has upped our CS game by 1000%. Customers tell us every day how nice it is to be able to text with us. It's awesome that we can use just one service for both CS communications and marketing blasts. Customers being able to text our regular business phone number is a game changer. We used to have one number to call us, another for one-to-one texting, and another one for blast marketing campaigns. It was super confusing and annoying for my staff and my customers. We also use the website widget, keywords, and automated surveys to promptly interact with our customers. The best part about Avochato is their AMAZING customer service! Quick, friendly, and always very helpful. In the past, I've had people at tech companies talk down to me because I am female and also because I run a retail/service business in an interesting industry. I've never once been talked down to by the staff at Avochato. Their few and far between bugs are addressed promptly. Rollouts of new features seem to very well tested because there is rarely a hiccup. Overall.... Love it!! It's just what my business needed.

Ventajas: Love the ease of use!! It feels super light weight, even though it has a ton more features than similar services I've used. Customer service is 100% top notch!! (Shout out to our rep!!)

Desventajas: So far, there hasn't been much! I do wish that emojis/emoticons were a little less expensive to send (they count as 2 or 3 SMS messages, I can't remember exactly at this moment) because we are all so accustomed to adding those to texts without thinking much about them, but I've pared them down a bit from automated messages and it's helped a bit.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 2/9/2019
Bradley C.
Executive Director
Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Valoración global
  • Facilidad de uso
  • Funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    0/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 16/6/2020

"Disappointed By Avochato: Do Not Recommend This Product"

Comentarios: Poor

Ventajas: The product is fairly easy to use, although a sloppy mobile interface and glitchy.

Desventajas: To start, the pricing...then the sales team who was aggressively trying to renew the product when I had only used half of my credits during the year. There was no consideration or offer on the table. When I originally had conversations they did not have a nonprofit policy and when they added it they did not inform me or prorate. It is clear Avachato cares more e about making money then they do about customer satisfaction.
This is an overpriced product for the delivery and level of customer care. And to top it off, after my service was cancelled, they required me to go into the system for a multi-step process to cancel it manually or else they would recharge my card.
I went in to cancel and not only did it say that it was already cancelled, but it blocked me out. Boo Avochato. Better to find a better company who cares more about their cusomers and has lower prices. There's many options out there and this one is not the way to go.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 16/6/2020
Anna S.
EL Teacher
Administración educativa, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Valoración global
  • Facilidad de uso
  • Funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 20/4/2020

"Great product!"

Comentarios: I am a teacher with student who don’t have access to internet and the best way to get a hold of them is by personal text and phone calls. Avochato cut the work I had to do in half and freed me up to teach and not just inform families about announcements at the school. They have great customer service. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] was so friendly, patient, and walked me through setting up the app. When I had questions I texted her and she responded immediately so I didn’t need to waste time setting up and learning the software.

Ventajas: This software is user-friendly and I love that I can send messages to pre-created groups. I also love that it comes with its own phone number with the area code I live in so people don’t think it’s junk mail.

Desventajas: None - it is so through it has all the features I wanted.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 20/4/2020
Andrew K.
Senior Program Manager
Tecnología y servicios de la información, 1001-5000 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Valoración global
  • Facilidad de uso
  • Funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 11/1/2021

"Awesome tool, ripe for automation"

Comentarios: Avochato has been a great asset to our customer-focused team and I highly recommend it.

Ventajas: Super easy to procure, implement, and start using. It also integrates really, really nicely with Zapier which makes it a pleasure to use in automated workflows. Their support has also been good when I've needed to contact them.

Desventajas: There's really nothing I don't like about it, it contained exactly the features we were looking for and the cost is reasonable.

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  • Publicado el 11/1/2021