--- description: ¿Qué piensan los usuarios de SurveySparrow? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de SurveySparrow. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveySparrow - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Aplicaciones para hacer encuestas](/directory/30092/survey/software) > [SurveySparrow](/software/168823/surveysparrow) # SurveySparrow Canonical: https://www.capterra.es/software/168823/surveysparrow Page: 1 / 6\ Siguiente: [Next page](https://www.capterra.es/software/168823/surveysparrow?page=2) > Convierte encuestas en conversaciones con las encuestas similares a los chats. Interactúa mejor con tus clientes y empleados. > > Verdict: Rated **4.4/5** by 121 users. Top-rated for **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa SurveySparrow? Ayudamos a empresas de todos los tamaños a tomar mejores decisiones. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Valoración | Detail | | **En general** | **4.4/5** | 121 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Based on overall reviews | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Funcionalidades | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: SurveySparrow - **Ubicación**: Palo Alto, EE. UU. - **Founded**: 2017 ## Commercial Context - **Modelo de precios**: (Prueba gratuita) - **Target Audience**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000 - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, catalán, checo, chino, chino tradicional, coreano, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, estonio, euskera, finés, francés, gallego, griego, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, islandés, italiano, japonés, kazajo, letón, lituano, malayo, neerlandés, noruego, polaco, portugués, portugués de Portugal, rumano, ruso, serbio, serbio, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita, árabe - **Available Countries**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice and 209 more ## Funcionalidades - Alertas y notificaciones - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Automatización proceso/flujo de trabajo - Base de datos de empleados - Benchmarking - Biblioteca de preguntas - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación y diseño de formularios - Creador de encuestas - Distribución multicanal - Encuestas y comentarios - Envío masivo de mensajes de texto - Estructura de encuesta CSAT - Estructura de encuesta NPS - Estudios de pulso - Gestión de comentarios - Gestión de correo electrónico - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de modelos - Gestión de revisión del rendimiento - Gestión del rendimiento - Historial de cliente - Importación y exportación de datos - Integración de redes sociales - Lógica condicional - Lógica de exclusión - Marketing por correo electrónico - Mensajería SMS - Modelos personalizables - Métricas de rendimiento - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Para el sector médico - Preguntas personalizables - Rama de preguntas - Recolección de respuestas sin conexión - Recopilación de datos multicanal - Segmentación de clientes - Seguimiento de la participación - Seguimiento del avance - Seguridad de datos - Supervisión de quejas - Third-Party Integrations - Visualización de datos ... and 10 more features ## Integrations (11 total) - BHN Rewards - Freshdesk - Freshsales - Google Analytics 360 - Google Sheets - HubSpot Marketing Hub - Mailchimp - WordPress - Zapier - Zendesk Suite - Zenkit ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Aplicaciones para hacer encuestas](https://www.capterra.es/directory/30092/survey/software) ## Categorías relacionadas - [Aplicaciones para hacer encuestas](https://www.capterra.es/directory/30092/survey/software) - [Herramientas para estudios de mercado](https://www.capterra.es/directory/10041/market-research/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.es/directory/30671/customer-experience/software) - [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.es/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.es/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternativas 1. [Typeform](https://www.capterra.es/software/137289/typeform) — 4.7/5 (940 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.es/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10400 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.es/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2743 reviews) 4. [Connecteam](https://www.capterra.es/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (4957 reviews) 5. [QuestionPro](https://www.capterra.es/software/135455/questionpro) — 4.8/5 (520 reviews) ## Opiniones ### "Optimized software for quick responses" — 5.0/5 > **Stanley** | *24 de febrero de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I like the way you create surveys and get anonymous feedback by collecting conversational data on this software. 360 surveys are more objective, this helps to work effectively with each other and gives a complete picture about strengths and weaknesses. SurveySparrow also allows you to create different links for the same survey each time it is shared so that we can share them on our social networks and easily separate the responses no matter where they come from, be it Linkedin, Twitter, among others. > > **Desventajas**: SurveySparrow offers excellent integration with other payment platforms such as Stripe, however it does not include Paypal, this integration would be a great help. > > Taking surveys is extremely easy. Integration with Stripe Payment allows you to make transactions as secure as possible. With this integration you will be able to answer a form and make a payment online and in mobile applications in an easy and unique way. ----- ### "Go for SurveySparrow" — 5.0/5 > **Syedq** | *20 de febrero de 2024* | Hospital y atención sanitaria | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The most interesting part is the default templates. That is very easy to setup and go live with a few simple clicks. > > **Desventajas**: Small suggestion add a small help bot that give suggestions and give feedback > > For the past couple of years we have been happy with surveysparrow. No issues we have faced so far. Completely reliable ----- ### "Great for limited amounts of data" — 3.0/5 > **Sarah** | *16 de febrero de 2024* | Museos e instituciones | Recommendation rating: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: I like using SurveySparrow for limited runs of data, like short, uncomplicated customer or visitor surveys, "quizzes", and other ways to engage with our public. > > **Desventajas**: The backend and data reporting and analysis is abysmal. It is difficult to manage the mass amounts of data that we process each day, and requires a lot of additional work after downloading the csv reports. ----- ### "SurveySparrow is your best partner in making any survey." — 5.0/5 > **Mohammad** | *17 de marzo de 2023* | Software informático | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Dashboards on this platform are great. Using the skip questions tool is great as well for email surveys where there is more coverage to more users. > > **Desventajas**: You might need sometime to find your way with SurveySparrow unlike other applications. > > One of the best that I have used on a person and on an organizational level. It really adds a great value to my work, manages received data in a wonderful manner. ----- ### "Great, easy tool to use" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *9 de septiembre de 2025* | Entretenimiento | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I like that our team can create a custom CSAT survey that can then import results back into our tickets in Zendesk. > > **Desventajas**: Previously I didn't like that we didn't have AI as a tool to edit surveys. But now we do\! It has been a great tool to tweak our wording in surveys. > > Great\! Simple to use and if you need metrics, reports or integrations with other services they do it all\! ----- Page: 1 / 6\ Siguiente: [Next page](https://www.capterra.es/software/168823/surveysparrow?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.es/software/168823/surveysparrow) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Structured Data