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¿Quién utiliza este software?
All industries for companies with 500 plus employees
Valoración media
- En general
- Facilidad de uso
- Atención al cliente
- Funciones
- Relación calidad-precio
Detalles del producto
- Precio de partida $250/mes
- Detalles de precios fixed price simplified based on company size and overall IT telecom spend
- Versión gratuita No
- Prueba gratis No
-
Implementación
En la nube, SaaS, web
Móvil: nativo de Android
-
Formación
En persona
En directo en línea
Documentación
-
Asistencia
En línea
Datos del proveedor
- Softeligent
- http://softeligent.com/
Sobre Softeligent
Softeligent is an enterprise single system platform to manage all aspects of IT and Telecom Assets and Services. We offer best of breed, full life cycle management solutions in TEM/WEM, ITSM and IT Hardware asset management. Softeligent helps companies automate business processes, turning paper into electronic data, and manual processes into integrated and trackable management systems.
Funciones de Softeligent
- Alerts/Escalation
- Almacenamiento de documentos
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Integración de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de tickets y problemas
- Supervisión de redes
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