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Nuestro compromiso
Metodología de estudio independiente
Los investigadores de Capterra recurren a una combinación de opiniones verificadas, estudios independientes y metodologías objetivas con el fin de ofrecerte información sobre la selección y la valoración en la que puedas confiar. Si bien es cierto que obtenemos ciertas remuneraciones por la recomendación cuando visitas a un proveedor mediante nuestros enlaces o hablas con uno de los asesores, esta no influye de ningún modo en nuestros estudios ni en nuestra metodología. Descubre más
Cómo verifica Capterra las opiniones
Capterra ha verificado más de 2,5 millones de opiniones para ofrecerte experiencias auténticas del uso de software y de servicios por parte de usuarios reales. Nuestros moderadores son personas y verifican que los usuarios son reales y que sus opiniones son genuinas. Recurren a tecnología muy avanzada para analizar la calidad del texto y detectar plagios y el uso de IA generativa. Descubre más
Cómo garantiza Capterra la transparencia
Capterra enumera a todos sus proveedores en sus sitios web, no solo a los que utilizan servicios de pago, de forma que los usuarios puedan tomar decisiones de compra informadas. Capterra es gratuita para los usuarios. Los proveedores de software y servicios pagan por contar con perfiles patrocinados que fomentan el recibir tráfico en sus sitios web y generan oportunidades de venta. Los perfiles patrocinados contienen un ícono de enlace externo que lleva a los usuarios al sitio web del proveedor. Descubre más
SOCi
Información general sobre SOCi:
¿Qué es SOCi?
Para empresas con más de 10 ubicaciones, SOCi es la valorada plataforma de gestión de reputación y redes sociales. Utilizado por las principales marcas, como Sport Clips, Greystar y Ace Hardware, SOCi resuelve las complejas necesidades de flujo de trabajo de los comercializadores de ubicaciones múltiples. Protege tu marca con bibliotecas de contenido y flujos de trabajo de aprobación. Amplía la participación social en cientos de páginas locales, anuncios sociales y reseñas online a través de una sola herramienta central. Obtén rápidamente información sobre el rendimiento local para replicar el éxito.
¿Quién usa SOCi?
Ayuda a las empresas de múltiples ubicaciones a gestionar sus redes sociales.
¿Dónde se puede implementar SOCi?
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Percepción de las opiniones
Positiva
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Neutral
8%
Negativa
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Sin información del proveedor
Prueba gratuita
Sobre el proveedor
- SOCi, Inc.
- Ubicado en San Diego, EE. UU.
- Fundada en 2012
Asistencia de SOCi
- Asistencia telefónica
- Chat
Países disponibles
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Canadá, Estados Unidos
Idiomas
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SOCi
No se han encontrado precios
Versión gratuita
Prueba gratuita
4,3 (251)
4,3 (251)
4,4 (251)
VS.
Precio inicial
Opciones de precios
Facilidad de uso
Relación calidad-precio
Atención al cliente
20,00 US$
mes
Versión gratuita
Prueba gratuita
4,3 (6.208)
4,2 (6.208)
4,4 (6.208)
Otras alternativas interesantes a SOCi
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Funcionalidades más valoradas
Automatización de marketing
Marketing por correo electrónico
Funcionalidades más valoradas
Herramientas de investigación de palabras clave
Seguimiento de posiciones de palabras clave
Funcionalidades más valoradas
Gestión de varias cuentas
Publicaciones automatizadas
Funcionalidades más valoradas
Alertas y notificaciones
Gestión de contenidos
Funcionalidades más valoradas
Gestión de varias cuentas
Integración de redes sociales
Funcionalidades más valoradas
Gestión de contenidos
Publicaciones automatizadas
Funcionalidades más valoradas
Integración de redes sociales
Publicaciones automatizadas
Funcionalidades más valoradas
Gestión de contenidos
Publicaciones automatizadas
Funcionalidades más valoradas
Creación de informes/análisis
Publicaciones automatizadas
Opiniones verificadas por Capterra de SOCi
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Danielle
Marketing and Training Director en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Propiedad inmobiliaria, 501-1.000 empleados
Tiempo de uso del software: Más de dos años
"EASY! It's my one-stop shop for social and reputation!"
7 de junio de 2018
Puntos a favor:
Everything I can see in one stop. The Reputation Dashboard is AMAZING!! I love being able to search quickly to see how we are doing on the review platforms. Being able to easily filter by date, platform or key words. LOVE IT!!
Puntos en contra:
Honestly....nothing to do with the software. I least like it when our team members don't get on and take advantage of it...I love it that much!!
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Courtney Belew
Marketing Manager en EE. UU.
Comercio minorista, 201-500 empleados
Tiempo de uso del software: 1-5 meses
"Soci for multiple locations"
20 de junio de 2019
Puntos a favor:
I like that the platform allows you to create multiple groups for posting. Once scheduled, the post is available on the independent store pages, which makes it easy to create a custom blanket message that can be adapted for each specific location. I also love the ability to create an image and content database.
Puntos en contra:
There is not an app platform available to our group of retailers, restricting my use to the desktop platform only.
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Respuesta de SOCi, Inc.
21 de junio de 2019
Thank you for your review! Please connect with your CSM to learn more about our app and mobile version of the platform.
Dee
Garden Center Manager en EE. UU.
Comercio minorista, 51-200 empleados
Tiempo de uso del software: Más de un año
"Awkward at best"
30 de diciembre de 2020
SOCi is almost awesome. For some businesses, perhaps smaller ones, SOCi would make posting across apps simplified. For my multi-location purposes, however, SOCi doesn't quite do all of anything, resulting often in frustration.
Puntos a favor:
I manage Social Media for 4 stores, in 2 states. SOCi makes it easy to create 1 post and have it deploy on a certain date/time to either one store, or the stores in a state, or the entire group. Customer Service inquiries are always timely and polite.
Puntos en contra:
SOCi is NOT a one-stop shop for social media management. You can post to Yelp, but not respond to reviews. You can respond to reviews on GMB, but not post. Emojies do not exist in posting anywhere. Conversations are clunky. Reporting is unreliable. Any posts made natively aren't captured in any way, but you HAVE to post natively sometimes because there is so much SOCi can't do.
It would be great to even have 1 point of contact, like a dedicated customer service rep, but instead you email the onboarding team, and get a different person each time.
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Respuesta de SOCi, Inc.
21 de enero de 2021
Dee, Thank you for taking the time to provide us with feedback. We are disappointed to hear that you've had difficulty with the platform and sincerely apologize. We would love to connect with you further on these issues and invite you to contact your customer success manager or onboarding to do so.
Briana
Social Media Manager en EE. UU.
Marketing y publicidad, 11-50 empleados
Tiempo de uso del software: 1-5 meses
"It's Improving"
31 de octubre de 2019
I love my rep. She's very responsive and helpful, but we have had trouble with the techs in the past. Features improve every month or so, so I'm still hopeful. I don't know how much SOCi costs, so I can't judge the value.
Puntos a favor:
I like the organization of all the clients and all the platforms.
Puntos en contra:
There are still a lot of kinks and there are not enough features. I still need to use the platforms themselves for too many things.
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Respuesta de SOCi, Inc.
1 de noviembre de 2019
Thank you for your honesty, Briana! Your feedback is vital to our success so we appreciate you taking the time to leave us a review.
Jessica
Sales & Events Coordinator en EE. UU.
Organización de eventos, 51-200 empleados
Tiempo de uso del software: 6-12 meses
"Easy to schedule Social Media Blasts"
21 de noviembre de 2019
Overall positive! I think the more we work with it the easier it will be and more efficient.
Puntos a favor:
It's easy to set up a schedule and map out your social media blasts for specific dates & times . It streamlines and keeps you on track.
Puntos en contra:
I wish you could post to Instagram Stories or Live versus only on your feed - needs a bit more specific directive.
Fuente de la opinión
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Respuesta de SOCi, Inc.
22 de noviembre de 2019
Thank you for the feedback, Jessica! Happy to hear that SOCi has streamlined your social media strategy.