---
description: ¿Qué piensan los usuarios de Claimlane? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Claimlane.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Claimlane - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de experiencia del cliente](/directory/30671/customer-experience/software) > [Claimlane](/software/176640/claimlane)

# Claimlane

Canonical: https://www.capterra.es/software/176640/claimlane

> Claimlane simplifica las devoluciones y las reclamaciones en garantía mediante automatización, lo que aumenta la eficiencia y la satisfacción del cliente en todos los canales.
> 
> Veredicto: 0 usuarios lo han valorado con \*\*\*\*. De los mejores valorados en **Calidad general**.

-----

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Claimlane
- **Constitución**: 2015

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 499,00 €
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, croata, danés, español, estonio, finés, francés, inglés, italiano, letón, lituano, neerlandés, noruego, polaco, sueco
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 209 más

## Funcionalidades

- Alertas y notificaciones
- Creación de informes/análisis
- Códigos de barras/RFID
- Gestión de almacén
- Gestión de envíos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de ingresos
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de piezas
- Gestión de reclamaciones de garantía
- Gestión de reembolsos
- Gestión de reparaciones
- Gestión del servicio
- Impresión de etiquetas
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Portal de clientes
- Recopilación de datos multicanal
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de garantías
- Seguimiento de pedidos
- Verificación de la admisibilidad
- Visualización de datos

## Integraciones (en total: 26)

- AfterShip
- Crystallize
- Dixa
- Dynamics 365
- Dynamics 365 Business Central
- EasyPost
- EasyPost
- Fastlane
- Gorgias
- HubSpot CRM
- Magento 2 Blog Extension
- Magento 2 Order Management
- Picqer
- PrestaShop
- Salesforce Commerce Cloud

… y 11 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica

## Categoría

- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.es/directory/30671/customer-experience/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.es/directory/30671/customer-experience/software)
- [Software de gestión de garantías](https://www.capterra.es/directory/31558/warranty-management/software)
- [Herramientas de seguimiento de envíos](https://www.capterra.es/directory/31602/shipment-tracking/software)
- [Software de gestión de devoluciones (RMS)](https://www.capterra.es/directory/34035/returns-management/software)

## Alternativas

1. [Retino](https://www.capterra.es/software/1040740/retino) — 5.0/5 (15 reviews)
2. [ReturnGO](https://www.capterra.es/software/1013374/returngo) — 5.0/5 (29 reviews)
3. [AfterShip](https://www.capterra.es/software/178663/aftership) — 4.9/5 (466 reviews)
4. [ShippyPro](https://www.capterra.es/software/164065/shippypro) — 4.7/5 (152 reviews)
5. [Narvar](https://www.capterra.es/software/195787/narvar) — 4.7/5 (58 reviews)

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/176640/claimlane)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/176640/claimlane> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/176640/claimlane> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/176640/claimlane> |
| en | <https://www.capterra.com/p/176640/Claimlane/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/176640/claimlane> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/176640/claimlane> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/176640/claimlane> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/176640/claimlane> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/176640/claimlane> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/176640/claimlane> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/176640/claimlane> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/176640/claimlane> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/176640/claimlane> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/176640/claimlane> |
| es | <https://www.capterra.es/software/176640/claimlane> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/176640/claimlane> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/176640/claimlane> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/176640/claimlane> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/176640/claimlane> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/176640/claimlane> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/176640/claimlane> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/176640/claimlane> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/176640/claimlane> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/176640/claimlane> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/176640/claimlane> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/176640/claimlane> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/176640/claimlane> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/176640/claimlane> |
| it | <https://www.capterra.it/software/176640/claimlane> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/176640/claimlane> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/176640/claimlane> |
| pl | <https://www.capterra.pl/software/176640/claimlane> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/176640/claimlane> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/176640/claimlane> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/software/176640/claimlane> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra España","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Madrid","addressRegion":"M","postalCode":"28046","streetAddress":"Paseo de la Castellana 31, 7º piso 28046 Madrid, España"},"description":"Capterra España ayuda a millones de usuarios a encontrar el software adecuado. Descubre opiniones, valoraciones, infografías y las listas más exhaustivas de software empresarial.","email":"info@capterra.es","url":"https://www.capterra.es/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.es/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra","https://www.linkedin.com/company/capterra-espa%C3%B1a/","https://www.youtube.com/channel/UC0E6Tz3rgcXD1LHsQjKNY4w"]},{"name":"Claimlane","description":"Claimlane simplifica las devoluciones y las reclamaciones en garantía y transforma los procesos posteriores a la entrega para comercios minoristas y proveedores. Esta plataforma centraliza la gestión de productos defectuosos, reclamaciones en garantía y reparaciones, agilizando las operaciones y mejorando la satisfacción del cliente. Los flujos de trabajo personalizables permiten a las empresas adaptar los resultados de las devoluciones en todos los canales y mercados de ventas, reducir las tareas manuales y aumentar la eficiencia. Claimlane conecta a los comercios minoristas, los fabricantes y los socios logísticos en una única plataforma, lo que garantiza una comunicación fluida en toda la cadena de suministro. Con sus diversas funciones, como aprobaciones de devoluciones automatizadas, seguimiento y creación de informes, las empresas pueden resolver las reclamaciones más rápido y ofrecer una experiencia sin complicaciones para los clientes. Si buscas mejorar la atención al cliente u optimizar los flujos de trabajo operativos, Claimlane proporciona la solución escalable que necesitas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c29db6f1-8e40-4977-bc46-27547f534c5b.png","url":"https://www.capterra.es/software/176640/claimlane","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.es/software/176640/claimlane#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"offers":{"price":"499","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.es/software/176640/claimlane#faqs","mainEntity":[{"name":"¿Qué es Claimlane?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Claimlane simplifica las devoluciones y las reclamaciones en garantía y transforma los procesos posteriores a la entrega para comercios minoristas y proveedores. Esta plataforma centraliza la gestión de productos defectuosos, reclamaciones en garantía y reparaciones, agilizando las operaciones y mejorando la satisfacción del cliente. Los flujos de trabajo personalizables permiten a las empresas adaptar los resultados de las devoluciones en todos los canales y mercados de ventas, reducir las tareas manuales y aumentar la eficiencia. Claimlane conecta a los comercios minoristas, los fabricantes y los socios logísticos en una única plataforma, lo que garantiza una comunicación fluida en toda la cadena de suministro. Con sus diversas funciones, como aprobaciones de devoluciones automatizadas, seguimiento y creación de informes, las empresas pueden resolver las reclamaciones más rápido y ofrecer una experiencia sin complicaciones para los clientes. Si buscas mejorar la atención al cliente u optimizar los flujos de trabajo operativos, Claimlane proporciona la solución escalable que necesitas.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de experiencia del cliente","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Claimlane","position":3,"item":"/software/176640/claimlane","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.es/software/176640/claimlane#breadcrumblist"}]}
</script>