--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Bókun? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Bókun. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bókun - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para operadores turísticos](/directory/20033/tour-operator/software) > [Bókun](/software/178518/bokun) # Bókun Canonical: https://www.capterra.es/software/178518/bokun Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/178518/bokun?page=2) > Bokun es el único software de reserva en línea que necesitas para administrar tus tours y actividades. > > Veredicto: 472 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Bókun? La empresa proporciona software a todo tipo de compañías dentro del sector de experiencias, desde pequeños proveedores de viajes individuales hasta grandes OTA internacionales y revendedores. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 472 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Bókun, A TripAdvisor Company - **Ubicación**: Boston, EE. UU. - **Constitución**: 2012 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 49,00 US$ - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, español, francés, inglés, italiano, japonés, noruego, portugués - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bangladés, Baréin, Benín, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil, Brunéi y 175 más ## Funcionalidades - CRM - Creación de informes y estadísticas - Creación de itinerarios - Creación de paquetes - Gestión de calendarios - Gestión de precios - Gestión de proveedores - Gestión de recursos - Gestión de reservas - Integración de GDS y OTA - Procesamiento de pagos - Reserva en línea ## Integraciones (en total: 1) - Zapier ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software para operadores turísticos](https://www.capterra.es/directory/20033/tour-operator/software) ## Categorías relacionadas - [Software para operadores turísticos](https://www.capterra.es/directory/20033/tour-operator/software) - [Sistemas de reservas](https://www.capterra.es/directory/20032/reservations/software) ## Alternativas 1. [FareHarbor](https://www.capterra.es/software/135106/fareharbor) — 4.7/5 (1132 reviews) 2. [WeTravel](https://www.capterra.es/software/163474/wetravel) — 4.8/5 (529 reviews) 3. [Peek Pro](https://www.capterra.es/software/142459/peek-pro-tour-operator-software) — 4.7/5 (796 reviews) 4. [Rezdy](https://www.capterra.es/software/122690/rezdy) — 4.5/5 (237 reviews) 5. [Xola](https://www.capterra.es/software/132175/xola-booking-and-marketing-system) — 4.7/5 (574 reviews) ## Opiniones ### "Excelente servicio y atenciòn al cliente." — 5.0/5 > **David** | *17 de septiembre de 2026* | Entretenimiento | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Me ha gustado mucho que tienen un excelente servicio y atenciòn al cliente, siempre estàn dispuestos a resolver tus dudas. > > **Desventajas**: Su sistema de cobros, tuve una situaciòn no tan favorable al momento de inscribirme al programa START. > > Excelente servicio porque a pesar de que hubo una situaciòn con el cobro, estuvieron al pendiente y dieron soluciòn. ----- ### "soporte eficiente" — 5.0/5 > **humberto** | *8 de septiembre de 2026* | Servicios individuales y familiares | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: la rapides y las respuestas eficientes que resolvieron mis dudas, sin duda un excelente servicio que recomendaria > > **Desventajas**: ninguna, un excelente en todo , resolvieron todas mis dudas, el chat es increible para aclarar todas las dudas que tengas > > plataforma y servicios eficientes, soporte de alta calidad , concretos y muy claros en sus respuestas ----- ### "Buen servicio" — 5.0/5 > **Elvin** | *25 de junio de 2025* | Oficina ejecutiva | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: El Servicio de Soporte es muy bien, en cada interaccion resuelven al instante, y si no lo hacen te llaman para confirmar una vez esta resuelto el problema. > > **Desventajas**: Aveces puede llegar a ser un poco confuso, la curva de aprendizaje es ambplia, pero el soporte siempre esta ahi para ayudar. > > Al principio empezamos mal por que al tener el plan gratuito el soporte no era tan eficiente, una vez compre el plan, hasta me llaman cada vez que contacto. ----- ### "Bokun y pequeños negocios" — 5.0/5 > **Ingrid** | *7 de abril de 2025* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: La atención a cliente es muy eficaz y servicial, no suelen tardar en responder > > **Desventajas**: Si tu negocio no hace lo suficiente la membresía puede ser costosa. No lo recomiendo para negocios que tienen pocas ventas pues la membresía puede representar un costo considerable > > En general me ha gustado, me gusta el marketplace pero mi negocio no es lo suficientemente grande para sacarle provecho a la membresía entonces optamos por la versión limitada ----- ### "The best time to switch to Bokun is yesterday\! Don't worry the CS team is there to help you transition\!" — 5.0/5 > **Alex** | *1 de junio de 2026* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The support from the customer service team. Simplicity in the calendar visibility. Opening and closing classes have never been easier, and the operational reporting is fantastic. We use it daily to make decisions. > > **Desventajas**: Every OTA has a different format and different data that you can download regarding your bookings. It would have been great for me as a client to download the booking details from each OTA and send them to Bokun to format as they needed. > > I joined a new company, and bookings were all over the place. Some were managed in a reservation system and some on an Excel sheet. It was taking hours to ensure we had the day planned, not the week, the day. After 2 weeks, I knew something had to change. I have never done a migration like this before, and it was quite daunting. I had used Bokun previously, but never managed a migration. I took the plunge headfirst. Viator connected instantly and synced all bookings, but then... what about the rest: Airbnb, GYG, Website bookings? After a slight panic, I decided to contact Bokun support by chat. This was the shocking part... I connected directly to a human, and before I could even finish typing my question, " \[sensitive content hidden\]" (Bokun customer support) mentioned, "I see you are a new user, would you like me to give you a call and assist with the migration?" The relief of knowing that someone was there to genuinely help was amazing. I was expecting a bot, or for someone to send me a 300-page guideline book, but no, they called me instantly, and the rest is history. Migrated over 1000 clients across 4 channels, and it was seamless. \[sensitive content hidden\] was spectacular and determined to get things done asap. He just understood the urgency of doing this. We have saved hours in operational headaches, double-checking classes, and stress. ----- Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/178518/bokun?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/178518/bokun) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados