--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Telegram? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Telegram. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Telegram - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [Telegram](/software/180347/telegram) # Telegram Canonical: https://www.capterra.es/software/180347/telegram Página: 1 de 258\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/180347/telegram?page=2) > Aplicación de mensajería segura que ayuda a las pequeñas empresas a mantener a los clientes actualizados sobre noticias, eventos y promociones. > > Veredicto: 6406 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Telegram? Utilizan Telegram los empresarios individuales y las pequeñas empresas que desean habilitar la comunicación unidireccional o bidireccional con su público. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 6406 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Telegram Messenger ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, coreano, español, inglés, italiano, neerlandés, portugués, árabe - **Países disponibles**: Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido ## Funcionalidades - Búsqueda/filtro - Comunicación multicanal - Discussions/Forums - Herramientas de colaboración - Llamadas de audio - Personalización - Seguimiento de interacciones - Videoconferencia ## Integraciones (en total: 2) - Instagram - WhatsApp ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Chat ## Categoría - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.es/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.es/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Herramientas para trabajar en equipo](https://www.capterra.es/directory/31033/team-communication/software) ## Alternativas 1. [Microsoft Teams](https://www.capterra.es/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10953 reviews) 2. [Slack](https://www.capterra.es/software/135003/slack) — 4.7/5 (24059 reviews) 3. [Connecteam](https://www.capterra.es/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5092 reviews) 4. [Google Workspace](https://www.capterra.es/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (17499 reviews) 5. [Google Chat](https://www.capterra.es/software/175800/chat) — 4.5/5 (2379 reviews) ## Opiniones ### "Telegram el Rey de la libertad" — 5.0/5 > **Josue** | *8 de marzo de 2025* | Almacenamiento | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Me gusta la poca censura y libertad de contenido que tiene Telegram, es lo mas cerca de la libertad de contenido verdadero q he visto > > **Desventajas**: Hasta ahora me gusta la libertad q ofrece nada negativo q decir > > Es de fácil uso y con contenido libre de censura lo cual me parece genial ----- ### "Mi uso de Telegram" — 5.0/5 > **Mildre Mercedes** | *17 de mayo de 2025* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo uso para enviar mensajes como un servicio alternativo ha otras plataformas y realmente funciona bien sobretodo el sistema de mensajeria > > **Desventajas**: Hay muchos canales de estafas y personas con intensiones negativas intentando salirse con la suya > > Es una buena alternativa a otras plataformas de mensajeria, pero se debe tener cuidado con las estafas ya que no estan muy vijiladas o reguladas siertas cosa ahi dentro ----- ### "Mi opinión sobre Telegram" — 5.0/5 > **Esther** | *7 de febrero de 2024* | Diseño | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me gusta de Telegram es que desctaca por su versatilidad y seguridad. Tiene una interfaz muy intuitiva y fácil de usar. También se destaca por sus características diferentes a otras aplicaciones de chat como la capacidad de crear y encontrar grupos y canales. > > **Desventajas**: Telegram carece de un fuerte enfoque en la privacidad, con cifrado de extremo a extremo solo en los chats secretos. Además, su popularidad es menor en comparación a otras aplicaciones de mensajería > > Mi experiencia con Telegram es gratificante porque es una de las plataformas de mensajería más completa del mercado ----- ### "Deberias usar Telegram" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *14 de febrero de 2024* | Desarrollo de programas | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Es muy seguro ya que permite autentificar en dos pasos y ademas agregar contraseña luego de y las opciones de archivar chats, de mandar mensajes por nota de voz y nota de video estan muy bien realizadas. > > **Desventajas**: La aplicacion como tal consume muchos recursos de internet es decir datos moviles pero tiene un modo de ahorro muy eficiente, la desventaja mas grande no tiene que ver directamente con su funcionamiento sino con que le falta la cantidad de usuarios necesarias para que los que falten migren a esta app > > Por lo general brinda una buena experiencia de usuario ya que no le falta nada comparado con la competencia y lanza cosas primero que las mismas, ademas sus funcionalidades son muy completas como lo de los voice notes y las notas de videos. ----- ### "Telegram is too underrated and unappreciated." — 5.0/5 > **Adarsh** | *30 de noviembre de 2025* | Práctica de la abogacía | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Telegram has the most privacy in any social media platform in the market now that provide similar service. The mandatory requirement of a phone number similar to WhatsApp limits fake accounts to an extend. It can be accessed from multiple devices at he same time making it very flexible and handy. > > **Desventajas**: The search option seems to be a bit inefficient, the key words does not always fetch desirable results, even when we type in a word to search in our conversations, it always shows something totally unrelated. That aspect I think would be better to take reference from WhatsApp or even Instagram. > > Most versatile app to use across devices for data sharing and communication. I have been using it for my work for more than 2 years and it rarely disappointed. In certain occasions it fails to send multiple files if its not selected from within the app, like when we select multiple files from our device and choose telegram to share it. ----- Página: 1 de 258\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/180347/telegram?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/180347/telegram) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados