--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Salesforce Commerce Cloud? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Salesforce Commerce Cloud. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce Commerce Cloud - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de plataforma de comercio electrónico B2B](/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) > [Salesforce Commerce Cloud](/software/180822/salesforce-commerce-cloud) # Salesforce Commerce Cloud Canonical: https://www.capterra.es/software/180822/salesforce-commerce-cloud Página: 1 de 5\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/180822/salesforce-commerce-cloud?page=2) > Convierte más prospectos en clientes y haz crecer tu marca más rápido con Commerce Cloud, la plataforma de comercio electrónico líder en el mundo. > > Veredicto: 97 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Salesforce Commerce Cloud? Ayuda a crecer a clientes de todos los tamaños. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 97 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Salesforce - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2003 ## Contexto comercial - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Arabia Saudí, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Irlanda, Israel, Italia, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Sudáfrica, Suecia y 1 más ## Funcionalidades - API - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - CRM - Carro de compra - Catalog Management - Control de inventario - Creación de informes/análisis - Gestión de SEO - Gestión de almacén - Gestión de canales - Gestión de clientes - Gestión de comercio electrónico - Gestión de entrega - Gestión de envíos - Gestión de ingresos - Gestión de inventarios - Gestión de opiniones - Gestión de pedidos - Gestión de promociones - Gestión de proveedores - Gestión de páginas web - Gestión de renovaciones de pedidos - Gestión de órdenes de compra - Integración del mercado - Marketing multicanal - Marketing por correo electrónico - Optimización de inventario - Previsión - Real-Time Data - Renovaciones - Seguimiento de costes - Seguimiento de inventario - Seguimiento de pedidos - Seguridad de datos - Third-Party Integrations - Tratamiento de pedidos - Varias ubicaciones ## Integraciones (en total: 100) - AddressTools - Adyen - Akeneo Product Cloud - Annex Cloud Loyalty Experience Platform - Antavo - AppOmni - Artifi - Aspire - Astonous Ship - Avalara - BILDIT - Bazaarvoice - Blackthorn Payments - Blue Canvas - BlueSnap … y 85 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 ## Categoría - [Software de plataforma de comercio electrónico B2B](https://www.capterra.es/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) ## Categorías relacionadas - [Software de plataforma de comercio electrónico B2B](https://www.capterra.es/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) - [Plataformas de comercio electrónico](https://www.capterra.es/directory/3/ecommerce/software) - [Sistemas de gestión de pedidos](https://www.capterra.es/directory/30225/order-management/software) - [Software de comercio electrónico multicanal](https://www.capterra.es/directory/31281/multi-channel-ecommerce/software) - [Software de inventario](https://www.capterra.es/directory/30006/inventory-management/software) ## Alternativas 1. [Shopify](https://www.capterra.es/software/83891/shopify) — 4.5/5 (6643 reviews) 2. [WooCommerce](https://www.capterra.es/software/187800/woocommerce) — 4.5/5 (1037 reviews) 3. [Wix](https://www.capterra.es/software/169007/wix) — 4.4/5 (10564 reviews) 4. [NetSuite](https://www.capterra.es/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (1828 reviews) 5. [Odoo](https://www.capterra.es/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1289 reviews) ## Opiniones ### "Good communication channel" — 4.0/5 > **Juan** | *21 de diciembre de 2024* | Deportes | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: It's great to have a tool to be able to communicate quickly with your entire customer database > > **Desventajas**: Having to teach workers how to use a new work tool and have to integrate it with all programs > > It is a good work tool, it allows you to speed up the issue of communications and have everything much more controlled and streamline work once you have learned to use it ----- ### "Best CRM and Commerce portal in existence\!" — 5.0/5 > **AJ** | *22 de enero de 2026* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The versatility Salesforce has is unparalleled. There is so much customization available, that it really does take a special level of support. It is a beast when it comes to customer facing portals, inventory management, website management, and helpdesk support. On top of that, creating ordering platforms with a high level of security, makes this tool far superior. > > **Desventajas**: Sometimes it can get overwhelming with how much capability Salesforce has. Thankfully, to combat that, there is an extensive network of support available. > > I have been an active admin for over 10 years and learn new things every day. The community is incredibly supportive. 9 times out of 10, there is a solutions to a problem you are looking for\! ----- ### "Salesforce takes some time to get used to, but I think it's a good way to keep things organized\!" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *29 de octubre de 2025* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: I'm using it currently and I like that I can see all of the new clients in one place. It's nice that I can email and see information for my clients all in one place as well. > > **Desventajas**: There are a lot of buttons to do one thing - lots of clicking involved with everything\! I also am still getting used to the names of everything. Opportunities are new clients for me and cases are emails. > > It's been okay. It's fairly new to me, but I feel like I'm getting in a good rhythm and getting used to how things are set up\! ----- ### "Used it for work, decent platform" — 3.0/5 > **Adashia** | *2 de febrero de 2026* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: VALUE FOR MONEY - paid for by work CUSTOMER SUPPORT - never had to use SECURITY - good INVENTORY MANAGEMENT - good ORDER MANAGEMENT - good > > **Desventajas**: CUSTOMIZATION - limited, with much to be desired WEBSITE CREATION - not used on my end, controlled by company > > Used it for work, decent platform for what it is. Good for inventory and order management in the workplace. ----- ### "Salesforce - User friendly" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *15 de diciembre de 2025* | Inalámbrico | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Salesforce is very user friendly, very simple to keep your files and data and reporting organized, can simply tag co workers in tasks they need to complete , the customer support was easily to be tagged on any task if you had a question on the process. It keeps all your orders in line with your date you placed on the file. Training or new developments was clear through online training or webinars via email. > > **Desventajas**: The mobile user is not the same as the desktop version, you have to pay for features you don't need. The upgrades to the system from classic to lighting, was a slow switchover as the interface was quite different, the it is costly, but for large corporations it is well worth the expense,. ----- Página: 1 de 5\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/180822/salesforce-commerce-cloud?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/180822/salesforce-commerce-cloud) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados