--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Zoho Assist? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Zoho Assist. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho Assist - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programas de asistencia remota](/directory/30928/remote-support/software) > [Zoho Assist](/software/181775/zoho-assist) # Zoho Assist Canonical: https://www.capterra.es/software/181775/zoho-assist Página: 1 de 56\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/181775/zoho-assist?page=2) > Zoho Assist proporciona una interfaz de usuario simple y directa para conectarse a computadoras remotas en cualquier parte del mundo. > > Veredicto: 1374 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Zoho Assist? TI subcontratada y asistencia de proveedor de servicios gestionados (MSP), asistencia de TI, mesas de ayuda al cliente. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 1374 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Zoho - **Constitución**: 1996 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 480,00 € - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratuita) - **Detalles de precios**: Prueba gratuita de 15 días, soporte remoto y planes de acceso desatendido en diferentes niveles - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, chino, coreano, español, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, portugués, sueco - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más ## Funcionalidades - Acceso desatendido - Acceso móvil - Anotaciones - Asistencia remota - Audio/vídeo HD - Chat de vídeo - Chat en tiempo real - Chat en vivo - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Control/acceso remoto - Controles o permisos de acceso - Copia de seguridad y recuperación - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Desktop/Browser Sharing - Encuestas y comentarios - Gestión de problemas - Gestión de tickets de soporte - Grabación - Grabación de la pantalla - Grabación de la sesión - Herramientas de colaboración - Herramientas de diagnóstico - Monitorización y gestión remota - Panel de comunicaciones - Para MSP (proveedores de servicios gestionados) - Portal de autoservicio - Programación - Real-Time Monitoring - Resolución de problemas - Supervisión de servidores - Transferencia de archivos - Uso compartido de archivos - Uso compartido de la pantalla - Uso compartido de pantalla de móvil - Uso compartido de pantalla en tiempo real - Videoconferencia ## Integraciones (en total: 17) - Freshdesk - Google Workspace - JIRA Service Management - Jira - ManageEngine Endpoint Central - ManageEngine Mobile Device Manager Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus MSP - Microsoft Teams - ServiceNow - Slack - Spiceworks Cloud Help Desk - Zendesk Suite - Zoho Bookings - Zoho Desk … y 2 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Programas de asistencia remota](https://www.capterra.es/directory/30928/remote-support/software) ## Categorías relacionadas - [Programas de asistencia remota](https://www.capterra.es/directory/30928/remote-support/software) - [Herramientas para teletrabajo](https://www.capterra.es/directory/31855/remote-work/software) - [Software de escritorio remoto](https://www.capterra.es/directory/31955/remote-desktop/software) - [Herramientas ITSM](https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/software) - [Sistema MSP (para proveedores de servicios gestionados)](https://www.capterra.es/directory/30921/msp/software) ## Alternativas 1. [ISL Light](https://www.capterra.es/software/146892/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews) 2. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.es/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11620 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.capterra.es/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1781 reviews) 4. [Slack](https://www.capterra.es/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.es/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) ## Opiniones ### "¡Una buena herramienta\!" — 4.0/5 > **Gari** | *26 de marzo de 2025* | Administración gubernamental | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: La facilidad de usarlo y las múltiples opciones que ofrece para poder personalizarlo. > > **Desventajas**: De momento, no he encontrado. Tal vez, ciertas funciones como el rebranding, deberían incluir el tema de los dominios personalizados. > > Me gusta, se puede personalizar y es fácil de integrar. Los usuarios saben utilizarlo correctamente para solicitar ayuda. ----- ### "Excelente servicio." — 5.0/5 > **Jose** | *29 de mayo de 2024* | Fabricación de productos eléctricos/electrónicos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Es muy práctico e intuitivo, muy organizado y eficiente. > > **Desventajas**: De momento ninguna, todo va como la seda. ----- ### "mi experiencia con zoho" — 5.0/5 > **Daniel** | *16 de febrero de 2026* | Construcción | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: es muy fácil de usar, es seguro, funciona en múltiples plataformas, ademas se integra con otros productos de Zoho. Asi todo el soporte se centraliza en un solo lugar, lo cual ahorra tiempo y simplifica las cosas. > > **Desventajas**: Algunas funciones avanzadas requieren un plan de pago, así que si buscas algo muy básico, a veces otras opciones son más baratas. También puede requerir un poco de curva de aprendizaje si lo quieres aprovechar al máximo. > > Zoho ha sido bastante sólido. La interfaz es intuitiva, las integraciones con otros productos son muy prácticas, y la estabilidad, en general, es buena. Solo hay que explorar bien las funciones según tus necesidades. ----- ### "excelente servicio" — 5.0/5 > **Jeris Jose** | *17 de marzo de 2026* | Arquitectura y planificación | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: El acceso remoto desatendido es muy eficiente y estable. Permite administrar equipos y servidores sin intervención del usuario, facilitando tareas de mantenimiento, soporte técnico y gestión centralizada. La plataforma es intuitiva y mejora significativamente los tiempos de respuesta en soporte. > > **Desventajas**: En algunas ocasiones la conexión puede presentar ligera latencia en comparación con otras herramientas como AnyDesk, especialmente en conexiones de baja calidad. Además, la configuración inicial del acceso desatendido puede requerir mayor tiempo y validación en entornos con políticas de seguridad estrictas. > > La experiencia general ha sido positiva. Zoho Assist ha permitido mejorar la administración remota de los equipos, facilitando el acceso desatendido a servidores y estaciones de trabajo. Es una solución estable, segura y adecuada para entornos empresariales donde se requiere control centralizado y soporte remoto eficiente. ----- ### "excelente aplicasion" — 5.0/5 > **Luis Enrique** | *29 de enero de 2026* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: es una excelente aplicación que ha facilitado la atención a mis clientes en cuanto a la sulicion de sus necesidades > > **Desventajas**: un poco caro y no cuenta con herramientas para dar mantenimiento remoto me como cclenear cloud pero dentro de lo que cabe cumple con las necesidads > > Es una herremienta que ha ayudado enorme mente la gestion de los equipos de mis clientes, y mas cuando son varios equipos ----- Página: 1 de 56\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/181775/zoho-assist?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/181775/zoho-assist) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados