--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Zoho Assist? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Zoho Assist. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho Assist - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programas de asistencia remota](/directory/30928/remote-support/software) > [Zoho Assist](/software/181775/zoho-assist) # Zoho Assist Canonical: https://www.capterra.es/software/181775/zoho-assist Page: 1 / 55\ Siguiente: [Next page](https://www.capterra.es/software/181775/zoho-assist?page=2) > Zoho Assist proporciona una interfaz de usuario simple y directa para conectarse a computadoras remotas en cualquier parte del mundo. > > Verdict: Rated **4.7/5** by 1350 users. Top-rated for **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Zoho Assist? TI subcontratada y asistencia de proveedor de servicios gestionados (MSP), asistencia de TI, mesas de ayuda al cliente. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Valoración | Detail | | **En general** | **4.7/5** | 1350 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Asistencia al cliente | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Funcionalidades | 4.6/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Zoho - **Founded**: 1996 ## Commercial Context - **Precio inicial**: 480,00 € - **Modelo de precios**: (Free version available) (Prueba gratuita) - **Detalles de precios**: Prueba gratuita de 15 días, soporte remoto y planes de acceso desatendido en diferentes niveles - **Target Audience**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000 - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, chino, coreano, español, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, portugués, sueco - **Available Countries**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice and 208 more ## Funcionalidades - Acceso desatendido - Acceso móvil - Anotaciones - Asistencia remota - Audio/vídeo HD - Chat de vídeo - Chat en tiempo real - Chat en vivo - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Control/acceso remoto - Controles o permisos de acceso - Copia de seguridad y recuperación - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Desktop/Browser Sharing - Encuestas y comentarios - Gestión de problemas - Gestión de tickets de soporte - Grabación - Grabación de la pantalla - Grabación de la sesión - Herramientas de colaboración - Herramientas de diagnóstico - Monitorización y gestión remota - Panel de comunicaciones - Para MSP (proveedores de servicios gestionados) - Portal de autoservicio - Programación - Real-Time Monitoring - Resolución de problemas - Supervisión de servidores - Transferencia de archivos - Uso compartido de archivos - Uso compartido de la pantalla - Uso compartido de pantalla de móvil - Uso compartido de pantalla en tiempo real - Videoconferencia ## Integrations (17 total) - Freshdesk - Google Workspace - JIRA Service Management - Jira - ManageEngine Endpoint Central - ManageEngine Mobile Device Manager Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus MSP - Microsoft Teams - ServiceNow - Slack - Spiceworks Cloud Help Desk - Zendesk Suite - Zoho Bookings - Zoho Desk ... and 2 more integrations ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Programas de asistencia remota](https://www.capterra.es/directory/30928/remote-support/software) ## Categorías relacionadas - [Programas de asistencia remota](https://www.capterra.es/directory/30928/remote-support/software) - [Herramientas para teletrabajo](https://www.capterra.es/directory/31855/remote-work/software) - [Software de escritorio remoto](https://www.capterra.es/directory/31955/remote-desktop/software) - [Herramientas ITSM](https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/software) - [Sistema MSP (para proveedores de servicios gestionados)](https://www.capterra.es/directory/30921/msp/software) ## Alternativas 1. [ISL Light](https://www.capterra.es/software/146892/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews) 2. [TeamViewer](https://www.capterra.es/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11616 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.capterra.es/software/149595/anydesk) — 4.6/5 (1774 reviews) 4. [Slack](https://www.capterra.es/software/135003/slack) — 4.7/5 (24014 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.es/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) ## Opiniones ### "¡Una buena herramienta\!" — 4.0/5 > **Gari** | *26 de marzo de 2025* | Administración gubernamental | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: La facilidad de usarlo y las múltiples opciones que ofrece para poder personalizarlo. > > **Desventajas**: De momento, no he encontrado. Tal vez, ciertas funciones como el rebranding, deberían incluir el tema de los dominios personalizados. > > Me gusta, se puede personalizar y es fácil de integrar. Los usuarios saben utilizarlo correctamente para solicitar ayuda. ----- ### "Excelente servicio." — 5.0/5 > **Jose** | *29 de mayo de 2024* | Fabricación de productos eléctricos/electrónicos | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Es muy práctico e intuitivo, muy organizado y eficiente. > > **Desventajas**: De momento ninguna, todo va como la seda. ----- ### "mi experiencia con zoho" — 5.0/5 > **Daniel** | *16 de febrero de 2026* | Construcción | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: es muy fácil de usar, es seguro, funciona en múltiples plataformas, ademas se integra con otros productos de Zoho. Asi todo el soporte se centraliza en un solo lugar, lo cual ahorra tiempo y simplifica las cosas. > > **Desventajas**: Algunas funciones avanzadas requieren un plan de pago, así que si buscas algo muy básico, a veces otras opciones son más baratas. También puede requerir un poco de curva de aprendizaje si lo quieres aprovechar al máximo. > > Zoho ha sido bastante sólido. La interfaz es intuitiva, las integraciones con otros productos son muy prácticas, y la estabilidad, en general, es buena. Solo hay que explorar bien las funciones según tus necesidades. ----- ### "excelente aplicasion" — 5.0/5 > **Luis Enrique** | *29 de enero de 2026* | Seguridad informática y de redes | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: es una excelente aplicación que ha facilitado la atención a mis clientes en cuanto a la sulicion de sus necesidades > > **Desventajas**: un poco caro y no cuenta con herramientas para dar mantenimiento remoto me como cclenear cloud pero dentro de lo que cabe cumple con las necesidads > > Es una herremienta que ha ayudado enorme mente la gestion de los equipos de mis clientes, y mas cuando son varios equipos ----- ### "Excelente herramienta para soporte remoto profesional" — 5.0/5 > **Percy Jhonny** | *22 de febrero de 2026* | Hardware informático | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Me gustó su facilidad de uso, la conexión remota rápida y estable, y que permite brindar soporte técnico de forma muy eficiente desde cualquier lugar. > > **Desventajas**: Algunas funciones avanzadas requieren planes de pago, pero en general el servicio es muy completo. > > Mi experiencia ha sido excelente. Es una herramienta confiable, segura y muy útil para soporte remoto profesional. Ha mejorado mucho mi productividad y atención al usuario. ----- Page: 1 / 55\ Siguiente: [Next page](https://www.capterra.es/software/181775/zoho-assist?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.es/software/181775/zoho-assist) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Structured Data