vtenext

VTENext: Facilità di gestione e di configurazione e Ottimo rapporto qualità/prezzo

Comentarios: La configurazione del CRM e del Business Portal si apprende velocemente come pure il BPM. Il team di sviluppo è molto competente e veloce nelle implementazioni solo che bisogna fare molto pushing perché sono molto impegnati.

Puntos a favor:

L'alto grado di personalizzazione senza far ricorso allo sviluppo grazie all'uso del BPM e dello strumento di creazione form. Gestione applicativa del CRM che non richiede skill specialistici. Il costo per utente è ottimo se paragonato ad altre soluzioni simili sul mercato.

Puntos en contra:

La creazione dei moduli da interfaccia utente non consente la personalizzazione del nome dei campi (campi tabella) e la creazione di un campo relazionato. Il CRM dovrebbe avere built-in un CPQ magari come come modulo aggiuntivo.

flussi automatici personalizzabili "no-code" completamente made-in-Italy per PMI e enterprise

Puntos a favor:

La possibilità di personalizzare completamente tutta la soluzione e usarla non solo come CRM ma per tutte le funzioni aziendali a prescindere dalla tipologia di cliente e di personale che deve usare la soluzione cloud per avere una visione integrata e completa, ognuno per il proprio ruolo e profilo.

Puntos en contra:

Non c'è una app ufficiale che funzioni anche off-line. Per fortuna esiste l'app verticale nativamente integrata a VTENEXT che permette di fare ordini di vendita per le aziende commerciali e rapporti di intervento per l'assistenza tecnica, con funzionamento off-line sia Android che iOS

A questo CRM/BPM Software manca soltanto di fare il caffè

Comentarios: Assolutamente positiva. Trovi persone corrette e cordiali dall'altra parte del telefono, e l'addestramento lo fanno in maniera semplice e puntuale

Puntos a favor:

Preso per la gestione dei Ticket, abbiamo iniziato da lì per poi integrare al sui interno tutta la gestione commerciale dell'azienda. Adesso gestiamo con VTE: - Ticketing - Scadenze - Campagne - Lead e Opportunità - Preventivi Inoltre, avendo la possibilità di collegarlo al Gestionale, abbiamo velocizzato anche quei processi

Puntos en contra:

La grafica, l'unica pecca può essere quella. E' intuituivo e moderno, ma preferico grafiche più accattivanti

Mai più senza

Comentarios: dopo anni che lo utilizzo non riuscirei più a farne a meno

Puntos a favor:

Il fatto che sia tutto ordinato e di facile consultazione, i collegamenti tra i vari moduli sono fondamentali, anche le "conversazioni" sono indispensabili per dare istruzioni di lavoro scritte

Puntos en contra:

La ricerca delle email è piuttosto farraginosa

Soluzione smart e customizzabile

Comentarios: Il team di VTE ci ha affiancato nel creare un'integrazione con il nostro gestionale di magazzino e contabilità, andando a produrre un sistema quasi ad hoc sulle nostre esigenze.
Le customizzazioni sono certamente il fiore all'occhiello di VTE, anche se si potrebbe migliorare sulle tempistiche per i rilasci.
Esperienza comunque ottima, team competente e professionale.

Puntos a favor:

La possibilità di customizzazione e l'apertura verso i clienti del business portal.

Puntos en contra:

Le tempistiche di sviluppo sulle customizzazioni.

vtenext per gestire processi e sondaggi

Puntos a favor:

La facilità di apprendere le funzionalità grazie a una UI intuitiva, e la possibilità di integrarlo con sistemi terzi

Puntos en contra:

La versione di php non aggiornata all'ultima stabile

Gestione ticket semplificata

Puntos a favor:

Gestione comoda e immediata dei ticket. Comodissima l'app mobile

Puntos en contra:

L'unica pecca è la mancanza del contenuto delle notifiche push su mobile

SI PUO FARE DI PIU

Puntos a favor:

LA GRAFICA IN GENERALE E LE FUNZIONI, ABBASTANZA INTUITIVO

Puntos en contra:

POCO CHIARI I FLUSSI MANCANZA MANUALE LE PERSONALIZZAZIONI COSTANO TROPPO

Recensione VTENEXT

Puntos a favor:

La possibilità di personalizzare lo strumento

Puntos en contra:

il fatto che l'interfaccia web sia poco responsive

Ottimo prodotto

Puntos a favor:

La facilità di utilizzo La nuova interfaccia L'automazione dei flussi di lavoro

Puntos en contra:

Le traduzioni nelle varie lingue L'ubuntu supportato troppo basso

Gestione dettagliata dei processi

Puntos a favor:

Quello che più mi ha attirato di Vtenext è stata la possibilità di utilizzare un CRM opensource in grado di potersi integrare a software di terze parti, esporre API e che permettesse di gestire anche i processi aziendali tramite un'interfaccia grafica per la gestione dei BPMN.

Puntos en contra:

Alcune delle cose che mi avevano convinto di meno sono già state risolte e implementate, come la possibilità di utilizzare una soluzione completamente cloud e gestita. Darei un'attenzione maggiore allo studio di usabilità ed interfacce.

Una buona impressione

Puntos a favor:

Viene utilizzato quotidianamente per la gestione dei ticket di assistenza nella nostra azienda. La sua velocità nella ricerca e gestione è il suo punto forte.

Puntos en contra:

Ogni qualvolta ci sia bisogno di visualizzare un documento allegato, è necessario scaricare il documento in locale sul pc. Sarebbe utile avere un viewer web.

Pro e contro

Puntos a favor:

buone possibilità di integrazione con altri applicativi (SAP, Siebel, D365)

Puntos en contra:

troppo spesso perde le funzionalità di invio automatico di reportistica con posta elettronica

Funzionale e flessibile

Puntos a favor:

Il prodotto è facile da usare, è molto intuitivo, è una piattaforma open source ottimo per chi ha esigenze specifiche. L'integrazione e la personalizzazione sono state fatte con l'affiancamento di un tecnico specializzato, che ci ha insegnato come poter effettuare modifiche strutturali anche in autonomia. Finalmente siamo riusciti a passare a una gestione dell'attività congiunta commerciale e marketing a 360° tramite l'utilizzo del CRM, dall'attività di prospecting, all'inserimento delle offerte, alle visite o chiamate commerciali fino all'attività di marketing gestita interamente da CRM: creazione della newsletter, invio della campagna, scelta del target e infine modulo telemarketing. Altro punto forte è che il cliente ha a disposizione un portale clienti dove ogni richiesta viene gestita in meno di 24 ore.

Puntos en contra:

Ogni integrazione che abbiamo chiesto di fare è stata fatta nell'arco di poco tempo, al momento non ho nessun accorgimento negativo da fare.

Strumento CRM + BPM indispensabile

Comentarios: Ottima!Si trova sempre una soluzione a qualsiasi esigenza

Puntos a favor:

PersonalizzazionePossibilità di gestione dedicata dei processiFacilita d’uso

Puntos en contra:

Cura per alcuni dettagli grafici, di utilizzo e di funzionalità che se meglio curati lo rendono il prodotto perfetto!

Vtenext, strumento che può fare la differenza anche nelle piccole / medie realtà.

Puntos a favor:

Il prodotto ha, come caratteristica fondamentale, la possibilità di accentrare in un'unica piattaforma facilmente fruibile, tutte quelle informazioni che normalmente sono disperse in decine di files Excel / Word etc.Inoltre mette a disposizione anche al singolo professionista e ad aziende di piccola e media dimensione alcuni strumenti, come ad esempio quelli per la gestione commerciale / marketing che fino a qualche anno orsono erano esclusiva di aziende ben più strutturate .

Puntos en contra:

L'integrazione con i software gestionali non è alla portata degli utilizzatori finali, ma necessità dell'intervento di persone qualificate in ambito informatico

Fedele compagno nelle giornate di lavoro

Comentarios: Nel complesso la mia esperienza con il software è più che soddisfacente.

Puntos a favor:

Vtenext è un crm completo, altamente personalizzabile ed intuitivo. Abbiamo integrato questa soluzione con il nostro gestionale aziendale Mexal e configurato in esso anche tutte le nostre email. Lo utilizzo con frequenza quotidiana per la gestione dei ticket e dei contatti commerciali. Lo consiglierei per tutti i tipi di impresa. Ottima anche l'app, di recente è stata completamente rivista ed ora è decisamente più pratica.

Puntos en contra:

Se dovessi trovare un difetto forse direi la gestione delle newsletter, che abbiamo deciso di gestire in altra maniera trovando più comode altre soluzioni rispetto a quella proposta da Vtenext.

Prodotto Funzionale

Comentarios: ottima esperienza. qualità prezzo adeguata

Puntos a favor:

Programma molto semplice ed intuitivo. Molto valido in quanto è personalizzabile a seconda delle proprie esigenze.

Puntos en contra:

ritengo che potrebbe essere migliorata la possibilità di poter fare delle stampe/esportazioni filtrate dalle schermate principali dei vari moduli

Valido aiuto nella gestione dei processi aziendali

Puntos a favor:

La possibilità di rendere più omogenee le procedure di lavoro, convogliare tutte le informazioni riguardo a clienti, fornitori e stato di avanzamento delle pratiche e renderle disponibili a tutti i membri del team

Puntos en contra:

Per il momento non ho feedback negativi.

azidena con una faccia vera

Puntos a favor:

Il software rispetto ad altri sul mercato è molto adattabile alle proprie esigenze, nonostante già la versione base è molto completa.

Puntos en contra:

La personalizzazione di alcuni processi è macchinosa. Il nuovo modulo conversazioni non permette di rimettere in lettura i messaggi. Per quanto riguarda il modulo "email" è difficile ritrovare email vecchie, inoltre non è possibile filtrare i messaggi "da leggere".

Lowcode

Comentarios: Siamo riusciti a coniugare in uno software le esigenze marketing e sales di due business unit che lavorano con logiche completamente diverse: una lenta basata sulle relazioni con bassi numeri di lavoro e l'altra molto veloce con alti numeri di lead da gestire.

Puntos a favor:

Poter configurare con facilità interfacce e processi che supportino pienamente le esigenze specifiche dei nostri utenti aziendali... anche in diversi scenari di utilizzo (sul campo, desktop...)

Puntos en contra:

Migliorerei l'autonomia degli utenti nel poter creare query più complesse (tipo somme, raggruppamenti, connessioni) fuori dal contesto report.... tipo uno "smart query builder"

Semplice ma Potente, Completo e altamente personalizzabile

Comentarios: Provenendo da altro Sw e cercando alcune delle funzionalità che non vedevo in VTE, per mantenere la continuità del mio modo di lavorare, ho chiesto una piccola personalizzazione, che mi hanno creato nel giro di 1 gg.

Puntos a favor:

La gestione dei processi oltre ad essere semplice è anche spettacolare, come anche la possibilità di personalizzare ogni interfaccia. PDFMaker è straordinario. Anche la possibilità di avere una versione Open Source è fantastico.

Puntos en contra:

Anche se è un CRM, ha tutta una serie di Moduli per la Vendita e l'Acquisto. Purtroppo questi moduli non sono collegati. Ma, nel giro di 1 gg, mi hanno risolto il problema con una personalizzazione. Se ci fosse stata, fin dall'inizio, non avrei trovato nessun punto negativo, che cmq ora non c'è più.

Il crm

Comentarios: Siamo riusciti a digitalizzare i processi aziendali, tenere sempre sotto controllo le attività e gestire al meglio lead e campagne.

Puntos a favor:

La facilità d’uso, la possibilità di relazionare e personalizzare i moduli, la digitalizzazione dei processi aziendali

Puntos en contra:

Un po’ retro l’interfaccia utente nulla altro

Piattaforma versatile e motore BPM molto potente

Comentarios: L'esperienza è buona, come buono il rapporto con alcuni interlocutori, ci lavoro per le implementazioni a clienti nel trovare e creare una soluzione che nel mio settore segni una differenza importante in un mondo ancora acerbo al CRM.

Puntos a favor:

Il grande vantaggio è la versatilità e la grande adattabilità anche da parte utente della piattaforma , la possibilità integrativa e praticamente infinita, molto potente il motore BPM per disegnare "in casa" i propri processi senza lunghi e costosi tempi di programmazione.

Puntos en contra:

Ritengo ci siano punti di miglioramento nella loro comunicazione aziendale e nell'attenzione durante le analisi di integrazione.

Devo conoscerlo meglio

Puntos a favor:

Se usato correttamente dà la possibilità di usare le informazioni per diverse funzioni

Puntos en contra:

Non intuitivo. All'inizio ci ho perso un sacco di tempo