¿Quién usa iWarranty?

All product manufacturers - their dealers, suppliers, distributors, and service centers.

¿Qué es iWarranty?

PTCs award-winning warranty and management and analytics solutions allow you to define your warranty and contract policies in the context of the product itself. This lets you manage warranty claims, returns, and supplier recovery centrally and in a product context. By doing it this way, you can now capture warranty and service history for each unit across your entire service network. This allows you to analyze product performance from a single unit to your entire install base.

Información sobre iWarranty

PTC

http://www.ptc.com

Fundada en 1985

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iWarranty Software - 2
iWarranty Software - 3
iWarranty Software - 4
iWarranty Software - 5
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Compara iWarranty con productos similares

iWarranty

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Precio inicial

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Prueba gratis

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Prueba gratis No

iWarranty: implementación y asistencia

Asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Aistencia 24/7
  • Chat

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web

Formación

  • En persona
  • Webinars
  • Documentación
  • Vídeos

Funcionalidades de iWarranty

  • API
  • Análisis de tendencias
  • Catalogación/Categorización
  • Control de procesos de aprobación
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Flujo de trabajo configurable
  • Gestión de casos
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de piezas
  • Gestión de políticas
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de reclamaciones de garantía
  • Gestión de reparaciones
  • Gestión de tickets de soporte
  • Gestión de usuarios
  • Gestión del servicio
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Para contratistas generales
  • Para fabricantes
  • Para servicio de campo
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Previsión
  • Programación del mantenimiento
  • Registro de producto
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de garantías
  • Seguimiento de inventario
  • Verificación de la admisibilidad
  • Visualización de datos

Lista completa de Software de gestión de garantías

Alternativas a iWarranty

Más alternativas a iWarranty

Opiniones de iWarranty

Todas las opiniones

Calificación general

4/5

Evaluación media

Facilidad de uso 4
Atención al cliente 4
Funcionalidades 4
Relación calidad-precio 4

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¡Escribe una reseña!
Eduardo M.
Service Manager
Maquinaria, 501-1000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Valoración global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    4 /5
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    7/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 26/5/2020

"Good system"

Ventajas: Collects many information automatically from the EPR system

Desventajas: Missing mobile application to be able to build warranty reports directly from the field.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 26/5/2020
Jim H.
IT application Lead
Bienes de consumo, 5001-10.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Valoración global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    4 /5
  • Relación calidad-precio
    4 /5
  • Probabilidad de recomendación
    6/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 8/2/2021

"iWarranty"

Ventajas: We utilize this product for external repairs management. It is heavily customized for our use. Our service department considers it a good application.

Desventajas: Because we are so customized it is difficult to upgrade

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 8/2/2021