---
description: ¿Qué piensan los usuarios de RAY? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de RAY.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: RAY - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de reputación online](/directory/30750/reputation-management/software) > [RAY](/software/195576/botbit)

# RAY

Canonical: https://www.capterra.es/software/195576/botbit

Página: 1 de 2\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/195576/botbit?page=2)

> RAY ayuda a marcas y franquicias con muchas sucursales a mejorar su experiencia del cliente, reputación online y posicionamiento en Google y Google Maps (SEO Local).
> 
> Veredicto: 10 usuarios lo han valorado con **4.9/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

-----

## Vista rápida

### ¿Quién usa RAY?

Marcas y franquicias con múltiples sucursales físicas.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.9/5** | 10 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 100% | (10/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: RAY
- **Ubicación**: Buenos Aires, Argentina
- **Constitución**: 2017

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 49,00 US$
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: español, inglés, portugués
- **Países disponibles**: Argentina, Brasil, Colombia, España, Estados Unidos, México

## Funcionalidades

- Análisis de sentimientos
- Análisis de texto
- Análisis visual
- CRM
- Compartir en redes sociales
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Estructura de encuesta NPS
- Gestión de campañas
- Gestión de comentarios
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de respuestas
- Importación y exportación de datos
- Integración de redes sociales
- Marketing por correo electrónico
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Notificación de opinión de usuario
- Panel de comunicaciones
- Personalización de URL
- Recolección de respuestas sin conexión
- Review Sharing
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de palabras claves
- Solicitud de opinión de usuario
- Supervisión de opiniones

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión de reputación online](https://www.capterra.es/directory/30750/reputation-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de reputación online](https://www.capterra.es/directory/30750/reputation-management/software)
- [Aplicaciones para hacer encuestas](https://www.capterra.es/directory/30092/survey/software)
- [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.es/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.es/directory/30671/customer-experience/software)
- [Software para gestión de reseñas](https://www.capterra.es/directory/31024/review-management/software)

## Alternativas

1. [Kangaroo](https://www.capterra.es/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (248 reviews)
2. [Trustpilot](https://www.capterra.es/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews)
3. [Referrizer](https://www.capterra.es/software/144990/referral-marketing-automation) — 4.8/5 (196 reviews)
4. [Xoxoday](https://www.capterra.es/software/153149/rewards-platform) — 4.4/5 (260 reviews)
5. [Yotpo](https://www.capterra.es/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews)

## Opiniones

### "Excelente y eficiente" — 5.0/5

> **Melina** | *27 de mayo de 2025* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La información representada en el dashboard y \[contenido sensible oculto\] es excelente como asesor de cuentas, manejando todo, en las presentaciones y la predisposición inmediata en cualquier consulta.
> 
> **Desventajas**: No tener una herramienta de reporte automático de reviews para reviews de 1 estrella sin comentarios.
> 
> Es excelente, desde la buena predisposición y su amplio conocimiento en el área. Hasta las presentaciones y eficiencia en el manejo de las marcas.

-----

### "Evalución Ray" — 4.0/5

> **Briggit** | *29 de mayo de 2024* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: El alcance que puedo tener armando campañas
> 
> **Desventajas**: Siento que no es muy facil para aprender

-----

### "Un servico rapido y agil" — 5.0/5

> **Fernando** | *21 de febrero de 2024* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Que los clientes pueden hacer reseñas y nos llegan inmediatamente, la getion con graficos y comparaciones periodicas segun periodos, lo facil de entender.
> 
> **Desventajas**: Nada, es realmente efectivo, y agil. Solo lo utilizo para mantener reporte y control de reseñas.
> 
> Muy buena. Las actualizaciones, realemnte cumple con mis expectativas como Gerente.

-----

### "Super satisfechos con el servicio" — 5.0/5

> **Florencia** | *13 de noviembre de 2023* | Deportes | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Me ayudo a centralizar las reseñas de mi negocio y automatizar las respuestas a esas reseñas.
Con la nueva funcionalidad de sentimiento me ayudó a detectar imperfecciones en el servicio ofrecido. Pudimos definir palabras claves y me da un % del sentimiento hacia esa palabra. Si es positivo, o negativo. Permite tambien identificar el % que representa a cada sucursal.
> 
> **Desventajas**: Se podría sumar un poco mas de personalización al portal de captación de datos. Pero ya ha sido reportado y el equipo están trabajando en la actualizacion.

-----

### "El uso de Ray en Temple cerveza" — 5.0/5

> **Gonzalo** | *5 de enero de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La gestión de campañas y la posibilidad de exportar reseñas.
> 
> **Desventajas**: El análisis de sentimientos. Debería poder exportarse y sus gráficos presentarse de forma más legibles.

-----

Página: 1 de 2\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/195576/botbit?page=2)

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/195576/botbit)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/195576/BotBit/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/195576/botbit> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/195576/botbit> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/195576/botbit> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/195576/botbit> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/195576/botbit> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/195576/botbit> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/195576/botbit> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/195576/botbit> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/195576/botbit> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/195576/botbit> |
| es | <https://www.capterra.es/software/195576/botbit> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/195576/botbit> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/195576/botbit> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/195576/botbit> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/195576/botbit> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/195576/botbit> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/195576/botbit> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/195576/botbit> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/195576/botbit> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/195576/botbit> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/195576/botbit> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/195576/botbit> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra España","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Madrid","addressRegion":"M","postalCode":"28046","streetAddress":"Paseo de la Castellana 31, 7º piso 28046 Madrid, España"},"description":"Capterra España ayuda a millones de usuarios a encontrar el software adecuado. Descubre opiniones, valoraciones, infografías y las listas más exhaustivas de software empresarial.","email":"info@capterra.es","url":"https://www.capterra.es/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.es/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra","https://www.linkedin.com/company/capterra-espa%C3%B1a/","https://www.youtube.com/channel/UC0E6Tz3rgcXD1LHsQjKNY4w"]},{"name":"RAY","description":"RAY ayuda a marcas y franquicias con muchas sucursales físicas a mejorar su experiencia del cliente, su reputación online y su posicionamiento en Google y Google Maps (SEO Local).\n\nEn el mundo moderno, los clientes descubren, revisan y recomiendan empresas locales en canales digitales como Reseñas de Google, Redes Sociales y más.\n\nLas empresas con múltiples tiendas utilizan RAY para ser descubiertas, elegidas y recomendadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9c0ecd49-3f59-4b0f-a352-1e7c3d2250dd.png","url":"https://www.capterra.es/software/195576/botbit","@id":"https://www.capterra.es/software/195576/botbit#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":10},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.es/software/195576/botbit#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"¿Qué es RAY?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"RAY ayuda a marcas y franquicias con muchas sucursales físicas a mejorar su experiencia del cliente, su reputación online y su posicionamiento en Google y Google Maps (SEO Local).En el mundo moderno, los clientes descubren, revisan y recomiendan empresas locales en canales digitales como Reseñas de Google, Redes Sociales y más.Las empresas con múltiples tiendas utilizan RAY para ser descubiertas, elegidas y recomendadas.","@type":"Answer"}},{"name":"¿Quién usa RAY?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Marcas y franquicias con múltiples sucursales físicas.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.es/software/195576/botbit#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de reputación online","position":2,"item":"/directory/30750/reputation-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"RAY","position":3,"item":"/software/195576/botbit","@type":"ListItem"}]}]}
</script>