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description: ¿Qué piensan los usuarios de Assembled? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Assembled.
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title: Assembled - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026
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# Assembled

Canonical: https://www.capterra.es/software/195644/assembled

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> Una moderna plataforma de gestión del personal creada para equipos de asistencia en rápido crecimiento.
> 
> Veredicto: 85 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Assembled?

Assembled es útil para equipos de asistencia global en rápido crecimiento. Entre los clientes de Assembled figuran Stripe, GoFundMe, Harry's, Notion y Hopper.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 85 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Assembled
- **Constitución**: 2018

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 25,00 US$
- **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos, Reino Unido

## Funcionalidades

- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de productividad
- Chat en vivo
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de ausencias
- Gestión de calendarios
- Gestión de colas de espera
- Gestión de control de horas
- Gestión de empleados
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión del rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Inteligencia conversacional
- Interfaz de agentes
- Intraday Management
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Para centros de atención telefónica
- Planificación de personal
- Presupuestos/previsiones
- Previsión de trabajo
- Programación a tiempo real
- Programación automatizada
- Recordatorios
- Seguimiento de competencias
- Seguimiento de la asistencia
- Sincronización de calendario
- Task Automation
- Third-Party Integrations

## Integraciones (en total: 16)

- Amazon Connect
- EvaluAgent
- Five9
- Fivetran
- Gladly
- Google Calendar
- Intercom
- Kustomer
- MaestroQA
- Observe.AI
- Salesforce Service Cloud
- Slack
- Talkdesk
- UJET
- Zendesk Suite

… y 1 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Herramientas de planificación](https://www.capterra.es/directory/30087/scheduling/software)

## Categorías relacionadas

- [Herramientas de planificación](https://www.capterra.es/directory/30087/scheduling/software)
- [Programas de inteligencia artificial](https://www.capterra.es/directory/30938/artificial-intelligence/software)
- [Software helpdesk](https://www.capterra.es/directory/30008/help-desk/software)
- [Software de atención al cliente](https://www.capterra.es/directory/22/customer-service/software)
- [Software de soporte al cliente](https://www.capterra.es/directory/32315/customer-support/software)

## Alternativas

1. [Clockify](https://www.capterra.es/software/169607/clockify) — 4.8/5 (9235 reviews)
2. [Paylocity](https://www.capterra.es/software/86714/webpay) — 4.3/5 (1822 reviews)
3. [Connecteam](https://www.capterra.es/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews)
4. [Calabrio ONE](https://www.capterra.es/software/110588/calabrio-one-suite) — 4.5/5 (263 reviews)
5. [Agendrix](https://www.capterra.es/software/148280/agendrix) — 4.8/5 (212 reviews)

## Opiniones

### "Assembled Review" — 5.0/5

> **Eric** | *30 de noviembre de 2022* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We liked that Assembled had all the integrations we were looking for and the features our business needed without being overly complicated or requiring a long commitment to get it up and running. Within a little more than a week our team had the platform fully configured and onboarded all of our 200+ agents and have had little problems ever since. Their support staff is very knowledgeable and fast to respond whenever we have questions and the relationship with the Assembled team has been very good since implementation.
> 
> **Desventajas**: Could use some more granularity options with the forecasting features and would also like to see better support for outbound calling. Although, everything else has been excellent.

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### "would recommend" — 4.0/5

> **Leon** | *13 de noviembre de 2025* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to use and works well with other apps (slack and google meets) allowing me to update the team and make changes across the board
> 
> **Desventajas**: I would like the option to select muliple individual members of the team so I can compare their rotas and make changes without having to see the non-relevant members
> 
> yeah good, way better than the previous rota tool we are using makes customising the rota super simple

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### "Its ok" — 3.0/5

> **Liz** | *21 de noviembre de 2022* | Seguros | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: honestly nothing I do not like using it, and will use 5/9 whenever possible cause the reporting in 5/9 is much better
> 
> **Desventajas**: the visualization, the way it is so bulky, and the fact that as a manager I have to decipher the data insteap of being able to get a snapshot is quite a turn off.

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### "Assembled feedback" — 4.0/5

> **Jennveve** | *10 de diciembre de 2025* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: In the staffing timeline, we can now have multiple selection unlike before that we can only select one.
> 
> **Desventajas**: In heatmaps, hopefully it will also be an added feature that we can have multiple selection. Currently, we only have the option to choose one.
> 
> Overall, assembled features are improving unlike before that we are having challenges but looking forward to more added features.

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### "MTM scheduler review" — 4.0/5

> **Dawn** | *19 de noviembre de 2025* | Transporte/transporte en camión/ferrocarril | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The overall product seems to be great. There are some bugs to work on directly with what our company needs, but they have been very helpful in working to get what we need fixed.
> 
> **Desventajas**: There are some issues with adding events that we are working with getting fixed. They have been very helpful in working with the issues we are coming across to get resolved.
> 
> It has been a great product. The staff have been very cooperative in listening to our needs as a company and updating the kinks.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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