Acumbamail

No lo recomiendo

Comentarios: La experiencia después de varios meses ha sido nefasta, el sistema envia los mailings y poco más. Los análisis de tus campañas son demasiado simples. El sistema de facturación y cambio de nivel interno no funciona bien de manera que permite subir de nivel (aumentando el coste) pero cuando quieres bajar para no gastar en funciones que no son útiles, el sistema te "engaña", muestra que has bajado de nivel pero al mes siguiente te facturan el nivel superior de nuevo y no queda registro de tus cambios. El soporte no devuelve el importe pagado erroneamente de manera que te cobran por algo que no querías y su sistema no te lo cambia. Cuidado con los pagos, si pueden te cobran de más.

Puntos a favor:

En principio parece un servicio de e-mail marketing económico, obviamente lo que ofrece es muy simple y con pocas funcionalidades. Aumentar algunas funciones extra lo coloca en un rango de precios en el que hay propuestas mucho mejores en el mercado.

Puntos en contra:

Recursos muy básicos, pocas posibilidades de gestión de listas, incluso para filtrado y selección. Cualquier gestión es muy trabajosa, o incluso no existen funciones bastánte básicas.

Alternativas consideradas: Brevo, SendPulse y Mailchimp

Razones para elegir Acumbamail: Principalmente por el precio

Software anterior: Connectif

Razones para cambiar a Acumbamail: Precio

La forma más sencilla de generar campañas de mail y de sms

Comentarios: Estamos muy contentos. Nos ha permitido automatizar las campañas de marketing online y el resultado nos ha sorprendido.

Puntos a favor:

Es de lo más cómodo de manejar que hemos encontrado. Es muy completo y tienen una gran variedad de funciones a las que se les saca mucho partido. Permite generar unas campañas de mail y de SMS que tienen un gran impacto y nos repercuten de manera positiva.

Puntos en contra:

Por decir algo, diría que el precio...es un poco caro comparado con otros, pero creo que personalmente es de lo más completo.

Alternativas consideradas: MailerLite, Zoho Mail y Mailchimp

Razones para elegir Acumbamail: Por buscar un programa más completo que nos genera un mayor beneficio y reducir el número de programas de este tipo que teníamos, usando un único programa para todo y simplificar la situación.

Software anterior: Moosend, GetResponse y AWeber

Razones para cambiar a Acumbamail: Por recomendaciones de usuario de otras empresas que leímos en Capterra

Una herramienta sencilla que cubre expectativas con una atención al cliente personalizada y efectiva

Comentarios: Estamos bastante contentos con la herramienta, cumple con nuestras necesidades.

Puntos a favor:

Facilidad de usoAtención al cliente (rápida, personalizada y eficaz)

Puntos en contra:

Las cosas que menos "me gustan" son aquellas que aún no hemos tenido de trabajar a fondo, como la automatización de envíos o la parte de los reportes analíticos. La creación de segmentos por comportamiento es compleja cuando necesitas seleccionar varias campañas, quizá un selector múltiple solucionaría mucho el trabajo.

Alternativas consideradas: Mailchimp

Razones para elegir Acumbamail: La herramienta estaba adaptada técnicamente a la web pero no cumplía con las necesidades. Además las posibilidades de personalización eran muy pobres.

Razones para cambiar a Acumbamail: Precio y soporte en español.

Excelente producto/servicio

Puntos a favor:

¡Excelente producto! Funciona a las mil maravillas. Después de haber probado varias herramientas de email marketing es la que considero más sencilla de utilizar, fiable y eficaz. El servicio de estadísticas es estupendo. Tienen buenos tutoriales de ayuda y, si necesitas contactar con ellos, te atienden de manera rápida y eficaz. El precio es también muy adecuado. En resumen, un producto/servicio con excelente calidad y atención.

Puntos en contra:

Echo en falta poder copiar un bloque entero de una a otra plantilla, aunque tampoco es nada grave.

Me hace la vida más fácil. Escantada.

Comentarios: Llevo utilizándolo varios años y estoy encantada con la plataforma. No la cambiaría por ninguna.

Puntos a favor:

Es muy fácil de usar, tiene muchas posibilidades y la atención al cliente es súper rápida y eficiente.

Puntos en contra:

Ahora mismo no hay nada que no me guste.

Alternativas consideradas: GetResponse y Mailchimp

Razones para elegir Acumbamail: Fue en el proceso de la implementación del GRDP porque en Acumbamail estaba todo más claro y ahora estoy encantada.

Software anterior: Mailchimp

Razones para cambiar a Acumbamail: Porque me dio confianza y era español