--- description: ¿Qué piensan los usuarios de KAWAK? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de KAWAK. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: KAWAK - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de la calidad](/directory/30099/quality-management/software) > [KAWAK](/software/211071/kawak) # KAWAK Canonical: https://www.capterra.es/software/211071/kawak Página: 1 de 14\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/211071/kawak?page=2) > Software de gestión de calidad que permite administrar tareas, documentos, riesgos, planificación estratégica, auditorías y equipos. > > Veredicto: 319 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa KAWAK? Empresas con sede en Colombia, México, Chile, Perú, Ecuador, Panamá, Guatemala, Costa Rica, Cuba, el Salvador, Bolivia, Brasil, Argentina y Paraguay. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 319 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: KAWAK - **Constitución**: 2010 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 238,00 US$ - **Modelo de precios**: (Prueba gratuita) - **Detalles de precios**: Precio por módulo, consulte el sitio web de kawak para más información. - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: español, inglés - **Países disponibles**: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú ## Funcionalidades - Acciones preventivas y correctivas (CAPA) - Alertas y notificaciones - Almacenamiento de documentos - Búsqueda de texto completo - Búsqueda/filtro - Captura de documentos - Clasificación de documentos - Codificación y control de documentos - Comentarios de 360 grados - Contratación de personal - Control de calidad - Control de versiones - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Evaluación de riesgo - Evaluación de riesgos - Firma electrónica - Gestión de auditorías - Gestión de competencias - Gestión de controles internos - Gestión de documentos - Gestión de empleados - Gestión de equipos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de formularios - Gestión de incidentes - Gestión de inspecciones - Gestión de la conformidad - Gestión de la formación - Gestión de proveedores - Gestión de proyectos - Gestión de quejas - Gestión de recursos humanos - Gestión de riesgos - Gestión de tareas - Gestión del cambio - Gestión del mantenimiento - Gestión del rendimiento - Métricas de rendimiento - Panel de comunicaciones - Perfiles de empleados - Planificación de auditorías - Risk Analysis - Seguimiento de candidatos - Third-Party Integrations - Uso compartido de archivos ## Integraciones (en total: 6) - CKEditor - Gmail - Indicators - LDAP Manager - Microsoft Entra ID - Microsoft Power BI ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de gestión de la calidad](https://www.capterra.es/directory/30099/quality-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de la calidad](https://www.capterra.es/directory/30099/quality-management/software) - [Software de gestión empresarial](https://www.capterra.es/directory/30532/business-management/software) - [Sistema de gestión del talento](https://www.capterra.es/directory/10029/talent-management/software) - [Herramientas de auditoría](https://www.capterra.es/directory/30664/audit/software) - [Software de recursos humanos](https://www.capterra.es/directory/5/human-resource/software) ## Alternativas 1. [MasterControl Quality Excellence](https://www.capterra.es/software/148577/mastercontrol) — 4.5/5 (526 reviews) 2. [Dot Compliance](https://www.capterra.es/software/192574/dot-compliance) — 4.4/5 (76 reviews) 3. [Qualio](https://www.capterra.es/software/134050/quality-management-software) — 4.6/5 (128 reviews) 4. [Isolocity](https://www.capterra.es/software/148633/isolocity) — 4.7/5 (51 reviews) 5. [Daruma](https://www.capterra.es/software/1024725/daruma) — 4.6/5 (137 reviews) ## Opiniones ### "Encuesta de satisfacción" — 4.0/5 > **Alondra** | *3 de marzo de 2026* | Transporte/transporte en camión/ferrocarril | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Me gusta que es una plataforma que es fácil de utilizar, un plus que tiene el sistema es que se pueda levantar un ticket y adicional solicitar una sesión para poder aclarar las dudas que se tengan. Adicional, el tiempo en que resuelven algún problema con kawak es rápido. > > **Desventajas**: En lo que va del año 2026 hemos levantado al menos 3 tickets por diferentes fallas, en una realizaron una actualización al sistema en dónde las acciones correctivas debían documentarse desde el apartado de Mis pendientes, en otra ocasión a todo el personal se le habilitó el permiso de "insertar" en el modulo de mejoramiento continua cuando solo debería tenerlo unos cuantos puestos y el más reciente incidente fue el de ahorita que el reporte de planes de acción presenta fallas al descargarlo. > > En general, la experiencia con la plataforma kawak es buena, aunque podría mejorar el servicio al revisar que después de cada actualización este funcionando adecuadamente las configuraciones de cada modulo. Así cómo también, dar una respuesta del avance de cada ticket ya que genera la incertidumbre de si están trabajando en el problema o no. ----- ### "Control y orden de procesos" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *13 de febrero de 2026* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Permite el manejo de control documental , garantizando la seguridad y disponibilidad inmediata de cada documento institucional. El seguimiento por parte de los especialista de Kawak en la implementación del software es permanente y muy conciso. > > **Desventajas**: En el tiempo de implementación la plataforma no ha presentado inconsistencias en el proceso de implementación o funcionamiento de los módulos > > La experiencia con Kawak radica en el control y orden de los procesos por medio de una plataforma que centraliza la información. La interfaz de la plataforma es muy intuitiva lo que ha facilitado que el equipo se involucre y entienda la importancia del cumplimiento normativo. ----- ### "Impacto de Kawak en la gestión documental" — 5.0/5 > **Yxi** | *6 de marzo de 2026* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: La mayor ventaja y la razón por la que me gusta Kawak es poder Centralizar todo el Sistema de Gestión en una sola plataforma que le brinda acceso a todos los colaboradores sin necesidad de pagar licencias por cada uno. > > **Desventajas**: Existen algunos ajustes o cambios que nos gustaría implementar; sin embargo, en ocasiones es necesario esperar a que una actualización del sistema los incluya o asumir un costo adicional para su desarrollo. > > Nos ha ayudado a tener un mayor control de la gestión documental y de los procesos de aprobación. De hecho, con la implementación de Kawak, este proceso se ha fortalecido y estructurado de manera más eficiente. ----- ### "El sistema funciona bastante bien y la atención es muy buen" — 5.0/5 > **Graciela** | *9 de marzo de 2026* | Productos farmacéuticos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Las videos de apoyo y el acompañamiento que brinda en las implementaciones, que es bastante intuitivo. > > **Desventajas**: Cuando hacen actualizaciones cambian cosas y de pronto no notifica exactamente qué cambio. Que luego de las actualizaciones el sistema funciona más lento. > > Bastante buena, el sistema de fácil de entender y maneja, es sumamente intuitivo y amigable para el usuario. ----- ### "Recomendable" — 5.0/5 > **Claudia** | *9 de febrero de 2026* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Ha permitido a nuestra empresa el manejo organizado de toda la documentación, para capacitación a cliente interno es muy bueno, todo esta a un click y en cuanto a su manejo, es muy intuitivo, lo que facilita su uso a todo nivel. > > **Desventajas**: Para empresas medianas como la nuestra, saltar a mas usuarios es un poco costoso, lo que limita un su uso > > Nos ha ayudado enormemente ya que nuestra empresa tiene muchas auditorias externas, el manejo centrado y organizado de todos los documentos, indicadores y planes de mejora, quejas etc, facilita a la hora de mostrar nuestra organización, facilita la adherencia a los procesos organizacionales ----- Página: 1 de 14\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/211071/kawak?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/211071/kawak) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados