--- description: ¿Qué piensan los usuarios de RemoteCall? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de RemoteCall. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RemoteCall - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programas de asistencia remota](/directory/30928/remote-support/software) > [RemoteCall](/software/212709/remotecall) # RemoteCall Canonical: https://www.capterra.es/software/212709/remotecall > RemoteCall es una solución de soporte remoto basada en la nube que conecta a agentes y clientes. Esta solución es compatible con PC, dispositivos móviles y cámaras de clientes. > > Veredicto: 4 usuarios lo han valorado con **4.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa RemoteCall? \- Empresas B2B Organismos gubernamentales. - Finanzas (bancos y seguros) — Educación - Telecomunicaciones - Fabricantes de teléfonos móviles - Electrodomésticos - Gestión de activos ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.0/5** | 4 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: RSUPPORT ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 59,90 US$ - **Modelo de precios**: (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: chino, coreano, español, francés, inglés, japonés - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 209 más ## Funcionalidades - Acceso a varios monitores - Chat en tiempo real - Chat y mensajería - Control/acceso remoto - Controles o permisos de acceso - Creación de informes/análisis - Grabación de la pantalla - Grabación de la sesión - Herramientas de colaboración - Herramientas de diagnóstico - Transferencia de archivos - Uso compartido de archivos - Uso compartido de la pantalla ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica ## Categoría - [Programas de asistencia remota](https://www.capterra.es/directory/30928/remote-support/software) ## Categorías relacionadas - [Programas de asistencia remota](https://www.capterra.es/directory/30928/remote-support/software) - [Software de escritorio remoto](https://www.capterra.es/directory/31955/remote-desktop/software) - [Software para monitorización y gestión remota](https://www.capterra.es/directory/31715/remote-monitoring-and-management-software/software) ## Alternativas 1. [Atera](https://www.capterra.es/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) 2. [ManageEngine Applications Manager](https://www.capterra.es/software/172323/manageengine-applications-manager) — 4.6/5 (255 reviews) 3. [Zoho Assist](https://www.capterra.es/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1374 reviews) 4. [Action1](https://www.capterra.es/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (237 reviews) 5. [Pulseway](https://www.capterra.es/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) ## Opiniones ### "Best remote support solution tool in the market." — 4.0/5 > **Ashok** | *6 de agosto de 2022* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: It can support computer as well as mobile devices which makes it handy. RemoteCall saves a lot of time and travelling cost for an IT professional and it is also very easy to use. > > **Desventajas**: While it is very easy to use but the design needs some more work, it needs to be more smooth and interactive. ----- ### "Me gusto" — 4.0/5 > **Sebastian** | *3 de agosto de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Me parecio una herramienta muy util en cuanto a prestar servicio de asistencia remota, la cual me ha permitido incursionar en otras fotmas de trabajo en mi area. > > **Desventajas**: me parece muy tedioso realizar el envio de archivos o instaladores por este medio. ----- ### "Mid-level tool for remote support" — 3.0/5 > **Manav** | *14 de abril de 2022* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: This tool is easy to download and install on our computers. Supports live chat and file sharing. > > **Desventajas**: The UI is outdated which RemoteCall should upgrade and make it more user friendly. ----- ### "Excellent product" — 5.0/5 > **Tony** | *17 de diciembre de 2020* | Maquinaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: RemoteCall is very easy to use and easy for the end user to launch to allow us to support them. > > **Desventajas**: I would like for it to update on it's own. If I havent used it for a while, it takes some time to update, and the customer that called in has to wait for that before we can start the session. > > We've been using it for 6-8 years. Especially this year with COVID, people would prefer us to not come on site unless necessary. We are able to install drivers \& fix problems remotely. This saves us time and the expense of going on site. It also allows us to resolve the problem immediately. ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/212709/remotecall) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados