OTO

¿Quién usa OTO?

- Departamentos de experiencia del cliente - Gerentes de NPS - Call Centers - Desarrolladores de juegos - Atención médica - Automotriz - Seguros - Proveedores de dispositivos domésticos - Wearables

¿Qué es OTO?

OTO aprovecha la tecnología de voz de vanguardia para comprender los comportamientos clave y las señales acústicas en tiempo real. Nuestro motor ligero DeepToneTM extrae más de 100 mediciones, varias veces por segundo, proporcionando una amplia gama de conocimientos. OTO es independiente del idioma y le brinda parámetros de salida en varios ángulos. Nuestra API permite a las empresas comenzar a analizar el 100% de las conversaciones en un par de horas. Regístrese para una prueba gratuita!

Información sobre OTO

OTO Systems

https://www.oto.ai/

OTO Software - 1
OTO Software - 2
OTO Software - 3
OTO Software - 4
OTO Software - 5
Vídeo de OTO
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Precio inicial

100,00 €/mes
No disponible
10,00 US$/mes
19,00 US$/mes

Versión gratuita

Versión gratuita No
Versión gratuita No
Versión gratuita
Versión gratuita No

Prueba gratis

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Prueba gratis
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Prueba gratis

OTO: implementación y asistencia

Asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Linux (desktop)
  • Android (móvil)
  • iPhone (móvil)
  • iPad (móvil)

Formación

  • Vídeos

Funcionalidades de OTO

  • API
  • Análisis de costes
  • Análisis de imágenes
  • Análisis predictivo
  • Análisis visual
  • Aprendizaje asíncrono
  • Aprendizaje mixto
  • Aprendizaje sincronizado
  • Autoaprendizaje
  • Biblioteca de algoritmos ML
  • Búsqueda/filtro
  • Captura y transferencia de datos
  • Clasificación de documentos
  • Conformidad con SCORM
  • Control de calidad
  • Control de versiones
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • Definición y seguimiento de objetivos
  • Extracción de datos
  • Formación de modelos
  • Gestión de configuración
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de la formación
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de recursos
  • Gestión del rendimiento
  • Grabación de llamadas
  • Herramientas de colaboración
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Modelado de red neuronal
  • Métricas de rendimiento
  • Panel de actividades
  • Perfiles de datos
  • Redes neuronales convolucionales
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de competencias
  • Seguimiento del avance
  • Seguimiento del proyecto
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real
  • Transformación de datos
  • Varios idiomas
  • Visualización
  • Visualización de datos

Lista completa de Herramientas de aprendizaje profundo

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Automatización proceso/flujo de trabajo
  • Base de datos de clientes
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Cartografía del viaje de cliente
  • Chat y mensajería
  • Comentarios de 360 grados
  • Comentarios/notas
  • Comunicación multicanal
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Encuestas y comentarios
  • Estructura de encuesta CES
  • Estructura de encuesta CSAT
  • Estructura de encuesta NPS
  • Etiquetado
  • Formularios personalizables
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de modelos
  • IA y aprendizaje automático
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Preguntas personalizables
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Supervisión
  • Supervisión de quejas
  • Valoraciones y reseñas
  • Varios idiomas
  • Visualización de datos
  • Widgets

Lista completa de Herramientas para medir la satisfacción del cliente

  • @menciones
  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Archivos de audio y vídeo bidireccionales
  • Arrastrar y soltar
  • Asistencia remota
  • Chat de vídeo
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comentarios/notas
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Etiquetado
  • Firma electrónica
  • Gestión de archivos
  • Gestión de asignaciones
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de reuniones
  • Gestión de tareas
  • Herramientas de colaboración
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Priorización
  • Programación de tareas
  • Proyecciones
  • Registro único
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de horas de proyecto
  • Seguimiento de huso horario
  • Seguimiento de progreso de tareas
  • Seguimiento del avance
  • Seguridad SSL
  • Softphone
  • Supervisión
  • Supervisión de la actividad de los empleados
  • Supervisión en tiempo real
  • Transferencia de archivos
  • Videoconferencia

Lista completa de Herramientas para teletrabajo

  • API
  • Acciones activadas por evento
  • Alertas y alzada
  • Almacenamiento seguro de datos
  • Análisis de Big Data
  • Análisis de tendencias
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis predictivo
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Asset Lifecycle Management
  • Autorizaciones basadas en roles
  • CRM
  • Captura y transferencia de datos
  • Conectores de datos
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de paneles de comunicaciones
  • Creación de prototipos
  • Datos en tiempo real
  • Desarrollo de aplicaciones
  • Extracción de datos
  • Flujo de trabajo configurable
  • Gestión de almacenamiento de datos
  • Gestión de configuración
  • Gestión de datos
  • Gestión de dispositivos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la conectividad
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de metadatos
  • Gestión de usuarios
  • Gestión del rendimiento
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Recolección de datos
  • Registros de eventos
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de activos
  • Seguimiento de estado
  • Sincronización de datos
  • Soporte de base de datos
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias fuentes de datos
  • Visualización
  • Visualización de datos

Lista completa de Plataformas IoT

  • API
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis de texto
  • Análisis en tiempo real
  • Biblioteca de preguntas
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Campos de texto
  • Campos personalizables
  • Comentarios anónimos
  • Comentarios de 360 grados
  • Comentarios/notas
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Distribución multicanal
  • Encuesta móvil
  • Encuestas y comentarios
  • Estructura de encuesta NPS
  • Estudios de pulso
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de los comentarios negativos
  • Gestión de modelos
  • Herramientas de colaboración
  • Integraciones de terceros
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Lógica condicional
  • Modelos personalizables
  • NPS para clientes
  • NPS para empleados
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Preguntas personalizables
  • Rama de preguntas
  • Recordatorios
  • Segmentación
  • Segmentación de clientes
  • Seguridad SSL
  • Valoraciones y reseñas
  • Varios idiomas
  • Visualización de datos
  • Widgets

Lista completa de Software NPS

  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis en tiempo real
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Compras y recepción
  • Comunicación multicanal
  • Conexiones SIP
  • Conferencias
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • Desvío de llamadas
  • Disposición de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Enrutamiento de llamadas
  • Extensiones virtuales
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de fax
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de listas de llamada
  • Grabación a demanda
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  • Grupos de llamada
  • Herramientas de colaboración
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  • Integración de telefonía informática
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  • Mensajería SMS
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  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de llamadas
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas
  • Supervisión en tiempo real
  • Videoconferencia

Lista completa de Software PBX en la nube

  • API
  • Alertas de correo electrónico
  • Análisis de atención al cliente
  • Análisis de evolución de ventas
  • Análisis de reconocimiento de voz
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis en tiempo real
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  • Análisis visual
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  • Creación de informes y estadísticas
  • Desvío de llamadas
  • Detección del idioma
  • Distribución automática de llamadas
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  • Enrutamiento de llamadas
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  • Gestión de campañas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión del rendimiento
  • Gestión multicanal
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de telefonía informática
  • Marcador predictivo
  • Métricas de rendimiento
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Procesamiento de lenguaje natural
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Seguimiento de llamadas
  • Seguridad de datos
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  • Transcripción automática
  • Varios idiomas

Lista completa de Software de análisis de voz

  • API
  • Acciones activadas por evento
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Asistencia por vídeo
  • Base de datos de clientes
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de contenidos
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Encuestas y comentarios
  • Etiquetado
  • Gestión de bajas de la suscripción
  • Gestión de campañas
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de comunidades
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Ludificación
  • Marketing multicanal
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Pruebas A/B
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento del comportamiento
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real
  • Varios idiomas
  • Widgets

Lista completa de Software de compromiso del cliente

  • API
  • Acceso móvil
  • Admisión de pacientes
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Confirmación y recordatorios
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Cuestionarios de pacientes
  • Datos en tiempo real
  • Encuestas y comentarios
  • Formación de los pacientes
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de citas
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de expedientes de pacientes
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de planes de cuidado
  • Implicación del paciente
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Mensajería
  • Mensajería SMS
  • Pagos electrónicos
  • Pagos en línea
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Portal de los pacientes
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Recargas en línea
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento del avance
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias ubicaciones
  • Ver, descargar y transmitir
  • Videoconferencia

Lista completa de Software de comunicación con el paciente

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis en tiempo real
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Chatbot
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • Desvío de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Enrutamiento automatizado
  • Enrutamiento de llamadas
  • Gestión de campañas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de la calidad
  • Gestión de listas de llamada
  • Gestión del personal
  • Gestión del rendimiento
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Herramientas de colaboración
  • Historial de cliente
  • Identificador de llamadas
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Integración de telefonía informática
  • Interfaz de agentes
  • Marcador automático
  • Marcador predictivo
  • Mensaje de voz
  • Panel de actividades
  • Programación de rellamadas
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de llamadas
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas
  • Supervisión en tiempo real

Lista completa de Software de contact center

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis de texto
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis predictivo
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Encuestas y comentarios
  • Etiquetado
  • Formularios personalizables
  • Gestión de campañas
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de los comentarios negativos
  • Gestión del conocimiento
  • Gestión multicanal
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Recopilación de datos multicanal
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real
  • Valoraciones y reseñas
  • Varios idiomas
  • Visualización de datos
  • Widgets

Lista completa de Software de gestión de experiencia del cliente

  • API
  • Análisis de evolución de ventas
  • Análisis en tiempo real
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Captura de clientes potenciales
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes y estadísticas
  • Cualificación de leads
  • Desvío de llamadas
  • Disposición de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Distribución de clientes potenciales
  • Enrutamiento de llamadas
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de datos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de listas de llamada
  • Gestión de reuniones
  • Gestión de tareas
  • Gestión del rendimiento
  • Grabación de llamadas
  • Identificador de llamadas
  • Informes de ventas
  • Integraciones de terceros
  • Marcador automático
  • Mensaje de voz
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Plantillas de correo electrónico
  • Programación de citas
  • Programación de rellamadas
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de llamadas
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas

Lista completa de Software de gestión de ventas internas

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Almacenamiento de documentos
  • Almacenamiento seguro de datos
  • Análisis de reconocimiento de voz
  • Análisis de sentimientos
  • Arrastrar y soltar
  • Asignación de solicitudes
  • Asistencia por vídeo
  • Autenticación
  • Búsqueda de texto completo
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Captura de audio
  • Compatibilidad de varios formatos
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • Desvío de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Edición de texto
  • Enrutamiento de llamadas
  • Formateado automático
  • Gestión de campañas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de contactos
  • Gestión de documentos
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de vídeos
  • Gestión del rendimiento
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Macros personalizables
  • Mensaje de voz
  • Panel de actividades
  • Programación de rellamadas
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Reconocimiento de voz
  • Respuesta concatenada
  • Revisión de documentos
  • Seguimiento de estado
  • Seguridad SSL
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas
  • Transcripción automática
  • Varios idiomas

Lista completa de Software de reconocimiento de voz

  • API
  • Acciones activadas por evento
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y alzada
  • Análisis de atención al cliente
  • Análisis en tiempo real
  • Arrastrar y soltar
  • Asistente virtual
  • Autorrespondedores
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Chat en vivo
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento de llamadas
  • Flujo de trabajo basado en reglas
  • Formularios personalizables
  • Gestión de bandeja de entrada
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de citas
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de empleados
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de modelos
  • Gestión de tickets de soporte
  • Gestión del rendimiento
  • Historial de cliente
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Mensaje de voz
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Portal de autoservicio
  • Registro único
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias cuentas de usuario

Lista completa de Software de servicio al cliente

  • API
  • Acciones activadas por evento
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis en tiempo real
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Base de datos de clientes
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Chatbot
  • Comunicación multicanal
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Encuestas y comentarios
  • Etiquetado
  • Flujo de trabajo configurable
  • Formularios personalizables
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de aplicaciones
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de tickets de soporte
  • Historial de cliente
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Registro único
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguridad SSL
  • Widgets

Lista completa de Software de soporte al cliente

  • API
  • Análisis en tiempo real
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Captura de clientes potenciales
  • Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
  • Centro de atención telefónica de llamadas salientes
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • De texto a voz
  • Desvío de llamadas
  • Disposición de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Distribución de clientes potenciales
  • Enrutamiento de llamadas
  • Gestión de campañas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de listas de llamada
  • Gestión del rendimiento
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Identificador de llamadas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de telefonía informática
  • Marcador automático
  • Marcador predictivo
  • Mensaje de voz
  • Métricas de rendimiento
  • Panel de actividades
  • Programación de rellamadas
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Registro de llamadas
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de llamadas
  • Sistema de marcación progresiva
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias campañas

Lista completa de Software de telemarketing

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis en tiempo real
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Colas de espera
  • Compras y recepción
  • Comunicaciones unificadas
  • Comunicación multicanal
  • Conexiones SIP
  • Conferencias
  • Conferencias telefónicas
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • Desvío de llamadas
  • Disposición de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Enrutamiento de llamadas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de fax
  • Gestión de listas de llamada
  • Grabación de llamadas
  • Identificador de llamadas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de telefonía informática
  • Marcador automático
  • Mensaje de voz
  • Mensajería SMS
  • Panel de actividades
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de llamadas
  • Selección de llamadas
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas
  • Supervisión en tiempo real
  • Transcripción de mensaje de voz
  • Transmisión de voz online
  • Videoconferencia

Lista completa de Software para VoIP

  • API
  • Alertas y alzada
  • Análisis en tiempo real
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
  • Centro de atención telefónica de llamadas salientes
  • Centro de atención telefónica mixto
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • Desvío de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Enrutamiento de llamadas
  • Gestión de campañas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de listas de llamada
  • Gestión del rendimiento
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Identificador de llamadas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Integración de telefonía informática
  • Marcación manual
  • Marcador automático
  • Marcador predictivo
  • Mensaje de voz
  • Panel de actividades
  • Programación de rellamadas
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Registro de llamadas
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de llamadas
  • Sistema de marcación progresiva
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas
  • Supervisión en tiempo real

Lista completa de Software para call center

  • API
  • Acciones activadas por evento
  • Alertas de cuenta
  • Alertas y alzada
  • Análisis de pérdidas/ganancias
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de clientes
  • CRM
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Opiniones de OTO

Leer 1 opinión

Evaluación media

General
5
Facilidad de uso
5
Atención al cliente
Funcionalidades
5
Relación calidad-precio

Opiniones por puntuación

5
1

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1000
  • >10.001
Aditya P.
Aditya P.
Master's Thesis Student
Tecnología y servicios de la información, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
  • Valoración global
  • Facilidad de uso
  • Funcionalidades
  • Asistencia técnica
    Sin valoración
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 18/1/2021

"Perfect & Easy to use. - Strongly recommended."

Ventajas: Being a student, researching in a similar field of Speech Emotion Recognition/ Behavioural AI, I am really impressed with the product. I tried some labeled use-cases with DeepTone to find out results and compared them with original labels. Here are the things I liked the most about DeepTone.
1. The user interface. I found it really very interactive and easy to use. It raises your interest in the product.
2. Classification of Speech, Music, or Silence works completely fine. The voice model provides the results with high accuracy. 3. Classification of the voice of male or female provides accurate results.
4. The mapping of the energy of the speaker always shows correct results. I feel it gives more understanding of recognizing user behavior or behavior. 5. The best part is emotion recognition. I found it really amazing, which classifies the speech according to user behavior i.e. Happy, Irritated, Neutral, or Tired. I found emotion recognition of the DeepTone voice model works with great precision.
Overall I think, this product can be the best option to find out customer behavior and it can be a really useful tool for reaching out to target customers. I surely recommend this to fellow businesses/customers.

Desventajas: Only one thing concerning I realized, sometimes the DeepTone model gives confusing results in emotions (Specifically Irritated voice and Happy voice) with high-energy tones. I think the doors are open for improvement in this type of scenario and it can also be an area of research. Overall I am really happy with the product.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 18/1/2021