¿Qué es SurveyMonkey?

Con la confianza del 98 % de la lista Fortune 500 y utilizada en más de 350 000 organizaciones, la plataforma People Powered Data de SurveyMonkey brinda a millones de personas de todo el mundo una forma de convertir los comentarios en acciones que impulsan el crecimiento y la innovación.

¿Quién usa SurveyMonkey?

Profesionales de las áreas de experiencia del cliente, RR. HH., marketing, TI y crecimiento o cualquier persona que quiera saber qué quieren, necesitan y esperan sus empleados, clientes o potenciales clientes.

¿Dónde se puede implementar SurveyMonkey?

Basado en la nube
Entorno local

Sobre el proveedor

  • SurveyMonkey
  • Ubicado en San Mateo, EE. UU.
  • Fundada en 2009

Asistencia de SurveyMonkey

  • Asistencia telefónica
  • Asistencia 24/7
  • Chat

Países disponibles

Alemania, Australia, Canadá, China, Corea del Sur y otros 18

Idiomas

alemán, chino, coreano, danés, español y otros 11

Precios de SurveyMonkey

Precio inicial:

25,00 US$/mes
  • Sí, ofrece una prueba gratuita
  • Sí, ofrece una versión gratuita

SurveyMonkey dispone de una versión gratuita y ofrece una prueba gratis. La versión de pago de SurveyMonkey está disponible a partir de 25,00 US$/mes.

Sobre el proveedor

  • SurveyMonkey
  • Ubicado en San Mateo, EE. UU.
  • Fundada en 2009

Asistencia de SurveyMonkey

  • Asistencia telefónica
  • Asistencia 24/7
  • Chat

Países disponibles

Alemania, Australia, Canadá, China, Corea del Sur y otros 18

Idiomas

alemán, chino, coreano, danés, español y otros 11

Imágenes y vídeos de SurveyMonkey

SurveyMonkey Software - 1
SurveyMonkey Software - 2
SurveyMonkey Software - 3
SurveyMonkey Software - 4
SurveyMonkey Software - 5
Ver 6 más
Vídeo de SurveyMonkey
SurveyMonkey Software - 1
SurveyMonkey Software - 2
SurveyMonkey Software - 3
SurveyMonkey Software - 4
SurveyMonkey Software - 5

Funciones de SurveyMonkey

  • Aleatorización
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis visual
  • Benchmarking
  • Biblioteca de preguntas
  • Campos personalizables
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Creador de encuestas
  • Datos en tiempo real
  • Distribución multicanal
  • Encuesta móvil
  • Encuestas y comentarios
  • Estructura de encuesta NPS
  • Formularios personalizables
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de modelos
  • Herramientas de análisis de datos
  • Herramientas de colaboración
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Lógica de exclusión
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Personalización de URL
  • Preguntas personalizables
  • Publicación de resultados en directo
  • Rama de preguntas
  • Recolección de respuestas sin conexión
  • Recopilación de datos multicanal
  • Seguimiento de la participación
  • Sondeos en línea

Alternativas a SurveyMonkey

Qualtrics Research Core (RC) es la plataforma de encuestas online más sofisticada del planeta. De las investigaciones a los insights para pasar a la acción.
MailChimp te brinda las herramientas de marketing para ser tú mismo en un escenario más grande.
Qualtrics Customer Experience facilita a las empresas la monitorización, la respuesta y la mejora de cada momento clave del ciclo de vida del cliente.
Jotform, el generador de formularios más fácil, ayuda a crear formularios en línea y recopilar datos, todo ello sin necesidad de escribir una sola línea de código.
SurveyGizmo es la mejor plataforma de encuestas y perspectivas de datos del mundo, que te da las herramientas para que tomes decisiones más inteligentes.
Plataforma de gestión de comentarios de nivel empresarial que ofrece información útil para tomar decisiones informadas, mejorar la experiencia e impulsar el crecimiento.
Software de encuestas para la creación, distribución y análisis de encuestas, sondeos y formularios.
Visualización y uso compartido de aplicaciones y escritorio, herramientas de anotación, mensajería instantánea, diapositivas web y pizarras.
Wufoo facilita la creación de formularios online personalizados para que puedas recopilar datos, confirmaciones de asistencia, pagos y más; todo sin escribir líneas de programación.

Opiniones de SurveyMonkey

Evaluación media

General
4,6
Facilidad de uso
4,6
Atención al cliente
4,3
Funciones
4,5
Relación calidad-precio
4,4

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Encontrar opiniones por puntuación

5
65%
4
29%
3
5%
2
1%
1
0%
Kylah
Records Management Specialist
Usuario de Linkedin verificado
Seguros, 501-1.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Insurance/Reviews

5,0 el mes pasado
Los subtítulos en español están disponibles en el reproductor de vídeo
marlyn
marlyn
gerente en España
Usuario de Linkedin verificado
Salud, bienestar y deporte, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Me ha ayudado a tomar decisiones en niveles de marketing y atención al cliente.

4,0 hace 2 semanas Nuevo

Comentarios: La plataforma ofrece una manera fácil de crear encuestas, independientemente de su propósito. Ya sea que sea un usuario nuevo o avanzado, la plataforma es muy intuitiva y la creación de encuestas es rápida.

Puntos a favor:

Me gusta que tiene múltiples tipos de preguntas y oportunidades para agregar funciones como opciones y definir rutas alternativas basadas en las respuestas de los encuestados. La herramienta es muy clara y fácil de usar. Tienes la posibilidad de usarla en su versión gratuita y esto es muy bueno.

Puntos en contra:

No hay puntos negativos que añadir a esta herramienta.

Marissa
CONSULTORA en Perú
Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro, 501-1.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Buen programa

4,0 hace 4 días Nuevo

Puntos a favor:

La elaboración de encuestas es simple y amigable y el análisis de datos es buenísimo. Al igual que sus presentacoones

Puntos en contra:

No hay lógica de árbol en paquete mensual

Christian
Christian
Licenciado en México
Usuario de Linkedin verificado
Organización cívica y social, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Una manera sencilla de obtener resultados

5,0 hace 2 años

Comentarios: Me ha ayudado a tomar desiciones en mi organización gracias estas encuestas, en cuanto a marketing y a procesos, además de que en materia educativa me ha ayudado a algunos proyectos.

Puntos a favor:

Mucho muy fácil de usar y de obtener resultados de manera confiable, claro segmentado al público para el que está destinada la encuesta. Te sirve para estudios escolares, empresariales, organizaciones sin fines de lucro, para todo. No te lleva más de 10 minutos organizar una encuesta de fácil acceso y buenos resultados.

Puntos en contra:

Mi experiencia ha sido grata y hasta hoy en día no he encontrado un contra para SurveyMonkey.

Iris
Product designer en Argentina
Servicios financieros, 1.001-5.000 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Útil, potente, aunque no muy usable

4,0 hace 5 meses

Puntos a favor:

Variedad de tipos de pregunta y posibilidades de agregarles características, como opcionalidad y setear caminos alternativos según lo que responda el encuestado.

Puntos en contra:

- Pocas posibilidades de customización de UI. - UI desprolija, espacios entre elementos desproporcionados. - Cuando se crean encuestas ramificadas es dificil encontrar lo que se necesita editar.

Yaoska
Ingeniera en Nicaragua
Diseño gráfico, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Encuestas

4,0 el año pasado

Comentarios: En lo personal deje de usarlo, me llegaban pocas encuestas a los que veía que no le estaba ganando nada. Tal vez a otras personas le funcione pero a mi no me fue muy bien.

Puntos a favor:

el entorno en si es accesible, anotas puntos solo por llenar tus datos personales y las encuestas no son largas no te quitan mucho tiempo.

Puntos en contra:

Muy pocas encuestas para mi pais, llegue a sentir que no estaba ganando nada, para otros páises tal vez si funciona y se gana mejor.