Salesforce Sales Cloud

Tu asistente para automatizar el proceso de ventas

Comentarios: Es una excelente opción para las empresas que buscan una solución de ventas robusta y escalable, que les permita optimizar su proceso de ventas y mejorar su relación con los clientes. Sin embargo, también requiere una inversión importante y un compromiso a largo plazo, por lo que hay que evaluar bien si se adapta a las necesidades y al presupuesto de la empresa.

Puntos a favor:

Es una herramienta muy completa y potente para gestionar y automatizar el proceso de ventas en las empresas; se pueda personalizar según las necesidades específicas de cada usuario, y permite la integracion con otras aplicaciones y plataformas. Además, ofrece una interfaz de usuario sencilla y fácil de usar con unos paneles e informes que proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de las ventas y el comportamiento con los clientes.

Puntos en contra:

Pero, también tiene algunos aspectos negativos que hay que tener en cuenta, por ejemplo, el precio es bastante alto en comparación con otras aplicaciones similares del mercado, y se necesita una suscripción anual para acceder a todas las funcionalidades. También hay que dedicar tiempo y recursos para configurar y mantener el sistema, y para capacitar a las personas que lo van a utilizar. A veces, el sistema puede ser lento o presentar errores, lo que afecta a la experiencia de uso.

SALESFORCE PARA MANEJAR TUS CLIENTES FREELANCE

Comentarios: Mi experiencia con Salesforce Sales Cloud ha sido muy positiva. Me ha ayudado a gestionar contactos y oportunidades de manera más efectiva, centralizando toda la información de mis clientes. Aunque al principio la interfaz fue un poco complicada, con el tiempo me he acostumbrado. Las herramientas de automatización han mejorado mi productividad, permitiéndome enfocarme en construir relaciones sólidas. En general, ha sido un gran aliado en mi trabajo como freelancer.

Puntos a favor:

Lo que más me ha gustado de Salesforce Sales Cloud es cómo centraliza toda la información de mis clientes en un solo lugar. Esto facilita la personalización de mis interacciones y mejora la comunicación. La interfaz es bastante intuitiva, lo que hace que sea fácil de usar, y las herramientas de automatización me permiten optimizar mi tiempo y enfocarme en lo que realmente importa: construir relaciones. En resumen, ha sido una gran herramienta para mejorar mi productividad como freelancer.

Puntos en contra:

Una desventaja de Salesforce Sales Cloud es que puede ser un poco complicado al principio. Tiene tantas funciones que puede resultar abrumador para quienes recién comienzan. Además, el costo puede ser alto para freelancers o pequeñas empresas. También, personalizar algunas cosas puede requerir conocimientos técnicos, lo que puede ser un reto si no tienes experiencia. En resumen, aunque es una herramienta muy útil, no siempre es fácil de usar ni accesible para todos.

Una Solución Adaptativa y Personalizable

Comentarios: Un herramienta excepcional, potente, segura, disponible, personalizable de ultima generación.

Puntos a favor:

La forma en se puede personalizar para la realidad comercial de los clientes.

Puntos en contra:

El precio de la suscripción hace que sea una solución dificil de adquir para pequeños equipos

Alternativas consideradas previamente: Dynamics 365 y JIRA Service Management

Razones para elegir Salesforce Sales Cloud: Se opto por el cambio, para tener una herramienta centralizada con Marketing Digital, Mesa de Ayuda y Ventas

Software anterior: JIRA Service Management

Razones para cambiar a Salesforce Sales Cloud: Por su robustez, por su personalización, por su seguridad

saleforce una herramineta estupenda

Comentarios: en general la app es muy buena ayuda a organizar mucho mis tareas y misclientes, ademas es una plataforma facil de utilizar.

Puntos a favor:

lo que mas me gusta es la variabiliidad en las tareas y la facilidad en la organizacion de la informacion para poder trabajar mucho mas comodo y ser mas eficas a la hora de conectar con mas clientes de una forma mas acertiva

Puntos en contra:

el manejo que se le da el correo electronico, generalmente es por que yo no trabajo mucho los contactos por correo pero estoy seguro qe la persona que si utiliza este asoecto es mucho mas utilis para ella

Lo Destacado de Salesforce Sales Cloud

Comentarios: Mi experiencia con Salesforce Sales Cloud ha sido excepcional. Desde el primer día, me impresionó la claridad y la organización de la interfaz. La navegación es fluida y todas las herramientas que necesito para gestionar mis ventas están al alcance de mi mano. Una de las características que más me gusta es la capacidad de personalizar mi panel de control según mis preferencias, lo que me permite acceder rápidamente a los datos y métricas más relevantes para mi trabajo.

Puntos a favor:

Es una solución integral que ha transformado la manera en que gestionamos nuestras ventas. La facilidad para rastrear leads, administrar oportunidades y colaborar en tiempo real dentro del equipo es excepcional.

Puntos en contra:

La interfaz resulta confusa y poco intuitiva, lo que ha llevado a que nuestro equipo de ventas tenga dificultades para adaptarse y aprovechar al máximo la plataforma. Además, el proceso de implementación fue problemático, con retrasos y falta de apoyo por parte del equipo de soporte de Salesforce.

Alternativas consideradas previamente: ClientCircle

Razones para elegir Salesforce Sales Cloud: Tuve buenas referencias generales sobre la funcionalidad de este software.

Software anterior: ClientPoint

Razones para cambiar a Salesforce Sales Cloud: Porque la herramienta de seguimiento de leads y oportunidades ha sido un cambio de juego para mí. Puedo ver el historial completo de interacciones con cada cliente potencial, lo que me ayuda a personalizar mis acercamientos y a construir relaciones más sólidas. La colaboración en equipo también ha mejorado significativamente.

"La mejor herramienta para la gestión y automatización de ventas

Comentarios: Actualmente, la plataforma elimina la necesidad de que nuestra empresa adquiera y retenga a la mayoría de nuestros clientes. Somos una empresa internacional especializada en la producción de muebles y textiles de alta calidad, razón por la cual mucha gente quiere hacer negocios con nosotros. No podríamos hacer crecer nuestro negocio sin un CRM tan potente como Marketing Cloud.

Puntos a favor:

las características más populares de Salesforce Cloud es la escalabilidad. Ya sea una pequeña empresa emergente o una gran empresa, la plataforma se puede personalizar para satisfacer sus necesidades específicas. La capacidad de utilizar una variedad de complementos, software e instalar sitios web personalizados lo hace extremadamente flexible, lo que le permite adaptarse a medida que su negocio crece y cambia. La interfaz de usuario es sencilla, fácil de usar y fácil de navegar, adecuada tanto para principiantes como para usuarios avanzados. Los paneles y las herramientas de informes le brindan información valiosa sobre sus actividades de ventas y marketing, ayudándolo a tomar decisiones basadas en datos. Las funciones de automatización en Salesforce Cloud simplifican las tareas repetitivas, lo que permite a su equipo concentrarse en tareas más simples.

Puntos en contra:

Una de las áreas que se puede cambiar es la ventana gráfica. Es una buena idea arrastrar y soltar contactos/cuentas/oportunidades en la vista de lista en lugar de crear filtros. A veces, los filtros para nuestros productos son difíciles de crear; si intentan crear una lista para ver a otros clientes, comuníquese con nuestro gerente de sf para crear campos personalizados para permitir el arado.

Echando en falta el valor differencial

Puntos a favor:

Buena herramienta para mejorar la gestión del proceso de venta y su tracking. Optima integración con Gmail para el seguimiento de la comunicación con los leads y los clientes. Un poco insuficiente la integración con Linkedin Sales Navigator.

Puntos en contra:

Sistema de reporting un poco rigido. El mayor gap al momento lo veo en la integración con Linkedin Sales Navigator que de momento es unidireccional.

El mejor software para hacer crecer tu empresa

Comentarios: Muy buena durante el tiempo que use el software dio facilidad de comunicación con los clientes y descubrir el potencial

Puntos a favor:

La facilidad de usar con las implementaciones que nos da y nos ayuda a tener la información y una buena atención al cliente

Puntos en contra:

Hay que pagar más en ciertas secciones para tener más acceso a nuevas funciones en servicio al cliente

Atrévete a experimentar SalesCloud!

Comentarios: Mi experiencia en general ha sido placentera, desde que comenzamos con su uso el ahorro en recursos y tiempo ha sido increíble, hemos dejado de hacer procesos manuales y pasar a automatizarlos con la ayuda del equipo salesforce, el conocimiento y desarrollo que permiten es tanto para el cliente, asesor, administrador del sistema, es una grandiosa herramienta para los que buscamos hacer un excelente trabajo invirtiendo menos tiempo y recursos.

Puntos a favor:

Salescloud es una herramienta que es intuitiva, no es necesario ser un desarrollador/programador o estar inmerso en el mundo TI para entenderlo, su interfaz es sencilla de comprender y usar, tiene demasiadas API's para integrarse con otras aplicaciones, tienen cursos gratis para comprender y aprender a usar como un experto el aplicativo.

Puntos en contra:

Salesfoce provee de todas las herramientas para que usar sus herramientas sea fácil, no he encontrado algún inconveniente frente al proveedor.

Buen aliado en la gestión de atención al cliente

Puntos a favor:

Interfaz intuitiva y personalizable que facilita la navegación y adaptación a las necesidades del negocio. Seguimiento completo del viaje del cliente, desde el primer contacto hasta la compra y más allá, permitiendo ofrecer un servicio personalizado.

Puntos en contra:

Experimenté varias veces que el sistema se tildó, pero rápidamente pude volver a mis funciones

Reseña positiva a SalesForce cloud

Comentarios: Excelente herramienta para mejorar la productividad de cualquier proceso involucrando automatización, monitoreo, reporte y visualización.

Puntos a favor:

muy robusto, bastante ajustable a la necesidad y alta integración sobre todo con software de salesforce, altos beneficios en productividad para cualquier proceso.

Puntos en contra:

alto costo y es facil perderse en la interface si no se está familiarizado al inicio.

Calidad Operacional del Salesforce Sales Cloud

Comentarios: Gestionar solicitudes del cliente tales como:
Estado de su Orden de Servicio
Reclamos por entrega desconocida
cambios de domicilio y datos de contacto
autorización a terceros para recibir pedidos
Consultar información a superiores
Derivar casos a otras instancias

Puntos a favor:

El acceso a la información del canal de atención al cliente la facilidad de gestionar requerimientos la confiabilidad de la información brindada

Puntos en contra:

A veces presenta intermitencia para gestionar requerimientos

Excelente software

Comentarios: Pero en mi persona me encanta el software por qué es rápido y fácil de usar de capacidad de almacenamiento y de ventas puedo hacer más fácil

Puntos a favor:

Es la facilidad del usar por qué no se me complicó enseñarle a mis trabajadores ellos aprendieron rápido

Puntos en contra:

En los contactos siento que le falta un poco de actualización

Es buen producto, sobre todo si hay muchos datos

Comentarios: Es buena, estoy contento con el uso de la plataforma

Puntos a favor:

Que es muy customizable, sobre todo al lado de otros CRM

Puntos en contra:

La vista sobre los leads que no se utilizan, los reportes no son tan buenos.

Salesforce Sales Cloud Reseña

Comentarios: En general le doy 4 de 5 estrellas de Salesforce Sales Cloud

Puntos a favor:

Es bueno para gestionar los leads de futuras ventas, ahorra mucho tiempo en la creación de informes y buena para seguir trazabilidad de las ventas.

Puntos en contra:

A veces el sistema de servicio al cliente no es tan efectivo

Alternativas consideradas previamente: Zoho CRM

Razones para cambiar a Salesforce Sales Cloud: Por las buenas reseñas de Salesforce Sales Cloud

Comentarios Salesforce

Puntos a favor:

Análisis e informes de ventas potentes Mayor colaboración en ventas

Puntos en contra:

Es una plataforma compleja con una amplia gama de funciones y configuraciones. El costo es alto

Es 100% recomendable para manejar clientes corporativos

Comentarios: El manejo de clientes corporativos es lo mejor que hemos visto con respecto a CRMs

Puntos a favor:

La interfaz, la van mejorando cada vez y haciéndola más intuitiva para el usuario final, y la velocidad de respuesta a pesar de la gran cantidad de usuarios conectados.

Puntos en contra:

Hay opciones que no son tan fáciles de manejar el inicio, pero se una vez se aprenden, es genial el producto.

Excelente gestor de ventas

Puntos a favor:

Automatización de ventas: La automatización de procesos de ventas, como seguimiento de leads, programación de tareas y recordatorios, agiliza las operaciones de ventas y mejora la productividad del equipo

Puntos en contra:

La plataforma puede ser compleja y tener una curva de aprendizaje pronunciada, lo que podría requerir tiempo y esfuerzo para que los usuarios se familiaricen con todas sus funciones.

Excelente software

Comentarios: Encontrar las cuentas de los clientes es mas facil ya que se puede hacer mediante diferentes datos del cliente.

Puntos a favor:

Salesforce es ugna herramienta que facilita la gestion de la empresa mediante sus multiples funciones, si se tiene una conexion a internet adecuada la herramienta funciona a la perfeccion, me ha facilitado muchas cosas y la he usado por mas de tres años.

Puntos en contra:

Considero que la aplicacion funciona mejor cuando aprendes a usar short keys, al principio se me dificulto porque sentia que el proceso era un poco largo, sin embargo cuando me adapte a usar short keys senti que le daba un mejor uso a la aplicacion

La nube de ventas

Comentarios: La implementación de IA lo hace todo más posible, sin duda recomendado al 1000%

Puntos a favor:

La seguridad, la protección de datos, el sistema de múltiples niveles que implementan para proteger nuestra formación

Puntos en contra:

La versión gratuita debería extenderse un poco más para que las personas logren familiarizarse y decidan si comprar o no.

CRM complicado, no diseñado para la colaboración entre Marketing y Ventas.

Puntos a favor:

Lo que más valoramos del software es la posibilidad de customizarlo tanto como quisimos. Difícil gestión entre departamentos de la empresa.

Puntos en contra:

El training de los empleados fue muy costoso, difícil de gestionar para los empleados y un coste muy elevado en comparación con otros CRMs.

Salesforce herramienta de administración y seguimiento en productividad

Comentarios: Con los reportes día con día de Salesforce permite tener tiempo de reacción para la planificación de planes de trabajo para mejorar la productividad, adicional de tener control en los movimeintos de personal y no afectar los reportes futuros ya que todo es en tiempo real

Puntos a favor:

Salesforce ofrece una buena administración dle personal en relación del control de productividad de manera grupal como individual, lo cualhace muy practico la creación de reportes y estrategías preventivas día con día

Puntos en contra:

El interfaz puede llegar a ser un poco complejo pero solo basta con el usos diario para darle solución

Herramienta para grandes empresas

Puntos a favor:

Herramienta con muchas posibilidades de gestión y control de grandes equipos de ventas

Puntos en contra:

herramienta poco intuitiva, dificil de implantar y de formar al equipo si no la conocen, si eres una empresa pequeña hay mejores opciones

Genial herramienta para gestion de clientes, ventas y gestión.

Comentarios: Ha sido espectacular, y de muy facil aprendizaje por parte de la fuerza de ventas, asi como los gestores digitales. Por el lado de quines controlamos, entrega una experiencia instantanea en información y reportes.

Puntos a favor:

Al principio con miedo hicimos el cambio, pero es muy amigable, entrega reportes en tiempo real y lo mejor es que facilita mucho la gestion de los leads, que en estos tiempos es tan apetecido.

Puntos en contra:

Facilitar la integracion con sistemas mas antiguos, costo mucho tiempo lograrlo.

Wonderful

Comentarios: Me gusto la interfaz de usuario y la forma interactiva que tiene con relacion a los procesos

Puntos a favor:

El manejo de usuarios y la adminstracion de todas las partes de la aplicacion

Puntos en contra:

Quizas un poco lo que es un poco caro para poder adquirir la aplicacion