--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Salesforce Sales Cloud? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Salesforce Sales Cloud. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce Sales Cloud - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistemas de gestión de ingresos](/directory/31118/revenue-management/software) > [Salesforce Sales Cloud](/software/61368/salesforce) # Salesforce Sales Cloud Canonical: https://www.capterra.es/software/61368/salesforce Página: 1 de 754\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/61368/salesforce?page=2) > Impulsa el crecimiento con Sales Cloud 360, una destacada solución de ventas que impulsa la productividad de los representantes en una de las principales plataformas de CRM del mundo. > > Veredicto: 18811 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Salesforce Sales Cloud? Con el modelo de informática en la nube para múltiples inquilinos de Salesforces, se pueden satisfacer las necesidades de empresas de cualquier tamaño y sector. Los clientes se benefician de un marco principal compartido, al tiempo que mantienen la privacidad. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 18811 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Salesforce - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2003 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 25,00 US$ - **Modelo de precios**: (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, checo, chino, chino tradicional, coreano, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, finés, francés, griego, hebreo, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, rumano, ruso, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita, árabe - **Países disponibles**: Alemania, Arabia Saudí, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Filipinas, Finlandia, Francia, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Malasia y 12 más ## Funcionalidades - Acceso móvil - Base de datos de clientes - CRM - CRM Integration - Catalog Management - Comentarios/notas - Comunicación con los pacientes - Contactos compartidos - Contratación de personal - Creación de informes/análisis - Distribución de clientes potenciales - Entrada de datos - Generación de clientes potenciales - Gestión de actividad de ventas - Gestión de bandeja de entrada - Gestión de canales - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de comisiones - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de documentos - Gestión de la comunicación - Gestión de la formación - Gestión de tareas - Gestión del conocimiento - Gestión del pipeline - Gestión del pipeline de ventas - Gestión del rendimiento - Grabación de llamadas - Herramientas de colaboración - Informes de ventas - Marcador automático - Métricas de rendimiento - Optimización de precios - Para el sector de los seguros - Para equipos de ventas/organizaciones - Perfiles de clientes - Plantillas de correo electrónico - Portal de autoservicio - Previsión - Programación - Real-Time Analytics - Real-Time Notifications - Recordatorios - Seguimiento de clientes - Seguimiento de la participación - Seguimiento del avance - Seguridad de datos - Sincronización de calendario - Visualización de datos … y 60 características más ## Integraciones (en total: 36) - Birdeye - Box - ClearSlide - Conga Composer - Crowdstack Pro - Docusign - Dropbox - Eventbrite - Evernote Teams - Expensify - Five9 - GetFeedback - Gmail - GoTo Meeting - Gong … y 21 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Sistemas de gestión de ingresos](https://www.capterra.es/directory/31118/revenue-management/software) ## Categorías relacionadas - [Sistemas de gestión de ingresos](https://www.capterra.es/directory/31118/revenue-management/software) - [Software de reconocimiento de Ingresos](https://www.capterra.es/directory/33615/revenue-recognition/software) - [Software de RCM (revenue cycle management)](https://www.capterra.es/directory/32275/revenue-cycle-management/software) - [Sistemas automatizados de ventas](https://www.capterra.es/directory/12/sales-force-automation/software) - [Programa CRM](https://www.capterra.es/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternativas 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.es/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4491 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.es/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (7002 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.es/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.capterra.es/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5860 reviews) 5. [eWay-CRM](https://www.capterra.es/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (827 reviews) ## Opiniones ### "Un salto de calidad para nuestra gestión comercial" — 5.0/5 > **Iván** | *8 de diciembre de 2025* | Ingeniería industrial o mecánica | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Ha sido un cambio fantástico, hemos pasado de usar hojas de Excel a tener todo centralizado en un portal web lo que aportó muchísima velocidad de acceso a la información. > > **Desventajas**: Probablemente, la curva de aprendizaje inicial, ya que al principio requiere tiempo para entender todas las opciones y configurarlo correctamente. > > Mi experiencia ha sido muy positiva. El sistema ha mejorado la organización interna, la trazabilidad y la rapidez con la que gestionamos cada oportunidad. Una vez configurado, el uso diario es fluido y fiable. ----- ### "Gestión integral de ventas" — 5.0/5 > **Luciana** | *8 de enero de 2025* | Construcción | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Destaco la centralización de datos y la automatización de tareas. Brinda análisis detallados, personalización y accesibilidad móvil. Todo esto mejora la colaboración entre equipos, aumentando la eficiencia y satisfacción del cliente. > > **Desventajas**: Puede ser algo costoso en relación a otros softwares. Su implementación requiere tener conocimientos en la materia. Y un detalle a destacar es que depende de conexión a internet. > > Mi experiencia ha sido muy óptima. Aunque la personalización fue algo lenta, logró un aumento de la productividad. ----- ### "Reseña positiva a SalesForce cloud" — 4.0/5 > **Usuario anónimo** | *26 de octubre de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: muy robusto, bastante ajustable a la necesidad y alta integración sobre todo con software de salesforce, altos beneficios en productividad para cualquier proceso. > > **Desventajas**: alto costo y es facil perderse en la interface si no se está familiarizado al inicio. > > Excelente herramienta para mejorar la productividad de cualquier proceso involucrando automatización, monitoreo, reporte y visualización. ----- ### "SALESFORCE PARA MANEJAR TUS CLIENTES FREELANCE" — 4.0/5 > **Eduardo** | *13 de octubre de 2024* | Diseño gráfico | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me ha gustado de Salesforce Sales Cloud es cómo centraliza toda la información de mis clientes en un solo lugar. Esto facilita la personalización de mis interacciones y mejora la comunicación. La interfaz es bastante intuitiva, lo que hace que sea fácil de usar, y las herramientas de automatización me permiten optimizar mi tiempo y enfocarme en lo que realmente importa: construir relaciones. En resumen, ha sido una gran herramienta para mejorar mi productividad como freelancer. > > **Desventajas**: Una desventaja de Salesforce Sales Cloud es que puede ser un poco complicado al principio. Tiene tantas funciones que puede resultar abrumador para quienes recién comienzan. Además, el costo puede ser alto para freelancers o pequeñas empresas. También, personalizar algunas cosas puede requerir conocimientos técnicos, lo que puede ser un reto si no tienes experiencia. En resumen, aunque es una herramienta muy útil, no siempre es fácil de usar ni accesible para todos. > > Mi experiencia con Salesforce Sales Cloud ha sido muy positiva. Me ha ayudado a gestionar contactos y oportunidades de manera más efectiva, centralizando toda la información de mis clientes. Aunque al principio la interfaz fue un poco complicada, con el tiempo me he acostumbrado. Las herramientas de automatización han mejorado mi productividad, permitiéndome enfocarme en construir relaciones sólidas. En general, ha sido un gran aliado en mi trabajo como freelancer. ----- ### "A legacy and reliable tool" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *29 de marzo de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: I loved how easy and user friendly salesforce is once you are familiar with the tool. It simplifies a lot of work and helped to structure my day and tasks to do > > **Desventajas**: Although user friendly it might take a while to get used to all features and to tie it to everyday tasks and use > > Salesforce help me get a easy and working structure on my day to day work. It help track customers and follow ups to ensure close of Sales in a frequent and fluid manner ----- Página: 1 de 754\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/61368/salesforce?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/61368/salesforce) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados