DeltaTouch

Por VoltDelta

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DeltaTouch

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¿Quién utiliza este software?

Designed for organizations seeking a multi-channel virtual contact center and/or speech self service on demand solution.

Valoración media

  • En general
  • Facilidad de uso
  • Atención al cliente
  • Funcionalidades
  • Relación calidad-precio

Detalles del producto

  • Precio inicial 5000,00 US$/mes
  • Versión gratuita No
  • Prueba gratis No
  • Implementación Instalado: Windows
  • Asistencia En horario ininterrumpido (atiende un representante)

Datos del proveedor

  • VoltDelta
  • http://www.voltdelta.com
  • Fundada en 1972

Sobre DeltaTouch

VoltDelta OnDemand Solutions provides a hosted infrastructure for enabling virtual contact centers and home agent call distribution and management, inbound and outbound voice recognition applications, and voice of the customer call and agent screen recording. VoltDelta supports more than 2.4 billion calls and 2 billion SMS text messages per year.

Funciones de DeltaTouch

  • Centro de atención telefónica
  • De texto a voz
  • Enrutamiento de llamadas
  • Entrada de teclado del teléfono
  • Gestión de encuestas
  • Grabación de llamadas
  • Mensaje de voz
  • Personalización de la voz
  • Registro de llamadas
  • Varios scripts
  • Análisis de reconocimiento de voz
  • Captura de audio
  • Macros personalizables
  • Reconocimiento de voz
  • Respuesta concatenada
  • Transcripción automática
  • Varios idiomas

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