¿Qué es Alchemer?

SurveyGizmo es una robusta plataforma de encuestas y perspectivas de datos que te da las herramientas para que tomes decisiones más inteligentes.

¿Quién usa Alchemer?

Apta para clientes y empresas de todos los tamaños.

¿Dónde se puede implementar Alchemer?

Basado en la nube
Entorno local

Sobre el proveedor

  • Alchemer
  • Ubicado en Boulder, EE. UU.
  • Fundada en 2006

Asistencia de Alchemer

  • Asistencia telefónica
  • Asistencia 24/7
  • Chat

Países disponibles

Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China y otros 5

Idiomas

alemán, checo, chino, coreano, danés y otros 19

Sobre el proveedor

  • Alchemer
  • Ubicado en Boulder, EE. UU.
  • Fundada en 2006

Asistencia de Alchemer

  • Asistencia telefónica
  • Asistencia 24/7
  • Chat

Países disponibles

Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China y otros 5

Idiomas

alemán, checo, chino, coreano, danés y otros 19

Imágenes y vídeos de Alchemer

Alchemer Software - 1
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Alchemer

Alchemer

49,00 US$/mes
Versión gratuita
Prueba gratis
25,00 US$/mes
Versión gratuita
Prueba gratis
Sin información del proveedor sobre los precios
Versión gratuita
Prueba gratis
29,00 US$/mes
Versión gratuita
Prueba gratis

Funciones de Alchemer

  • Aleatorización
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de texto
  • Análisis estadístico
  • Análisis visual
  • Benchmarking
  • Biblioteca de preguntas
  • Campos personalizables
  • Comentarios anónimos
  • Comentarios constantes
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Creador de encuestas
  • Cuestionarios de respuesta múltiple
  • Datos en tiempo real
  • Distribución multicanal
  • Encuesta móvil
  • Encuestas y comentarios
  • Estructura de encuesta NPS
  • Estudios de pulso
  • Formularios personalizables
  • Gestión de campañas
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de los comentarios negativos
  • Gestión de modelos
  • Gestión de revisión del rendimiento
  • Gestión del panel
  • Herramientas de análisis de datos
  • Herramientas de colaboración
  • Herramientas de presentación
  • Historial de cliente
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Lógica de exclusión
  • Marketing por correo electrónico
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Panel de comunicaciones
  • Personalización de URL
  • Preguntas personalizables
  • Publicación de resultados en directo
  • Rama de preguntas
  • Recolección de respuestas sin conexión
  • Recopilación de datos multicanal
  • Segmentación
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento del avance
  • Sondeos en línea
  • Supervisión de quejas
  • Visualización de datos

Alternativas a Alchemer

Más de 500 000 personas en 112 países utilizan Formstack para automatizar procesos empresariales repetitivos y gestionar la información de manera más eficiente. Descubre más sobre Formstack Forms
Software profesional de encuestas en línea. Encuestas, cuestionarios, formularios y pruebas para la evaluación de la experiencia del cliente, estudios de mercado, recursos humanos y más áreas.
Herramienta de encuestas para RR. HH., mercado, panel de investigación vía web o teléfono móvil. Ofrece análisis con tabulaciones cruzadas, resultados en tiempo real, etc.
Collect Voice of Customer data with flexible survey software, and close the loop on every customer interaction.
Potente herramienta de software de encuestas para consultores de negocios que ayuda a los clientes a descubrir conocimientos e ideas ocultos, tomar decisiones y pasar a la acción.
Herramienta para crear encuestas, formularios y cuestionarios con el objetivo de estudiar a los clientes o evaluar a los empleados. Descubre más sobre Startquestion
Herramienta profesional que integra 4 softwares en 1: creación de encuestas avanzadas, análisis estadístico, análisis textual y creación de dashboards e informes interactivos.
Jotform, el generador de formularios más fácil, ayuda a crear formularios en línea y recopilar datos, todo ello sin necesidad de escribir una sola línea de código.
Tecnología con características cualitativas y cuantitativas integradas. Descubre más sobre Crowdtech
GetFeedback es un software de encuestas fácil de usar que te ayuda a enviar mejores encuestas y a obtener mejores comentarios.
Trustmary conecta los comentarios y reseñas de los clientes con el sitio web para generar más conversiones (clientes potenciales y ventas). Totalmente automatizado.
Software profesional de encuestas online para individuos, equipos y empresas. Está disponible como versión alojada y de instalación local.
Paquete de comentarios todo en uno con distribución omnicanal, personalización visual y creación de encuestas a través del viaje del cliente. Descubre más sobre Feedbackly

Opiniones de Alchemer

Evaluación media

General
4,5
Facilidad de uso
4,4
Atención al cliente
4,3
Funciones
4,1
Relación calidad-precio
3,8

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Encontrar opiniones por puntuación

5
65%
4
24%
3
7%
2
2%
1
1%
Usuario verificado
Metrics analyst en Argentina
Usuario de Linkedin verificado
Seguros, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Encuestas para B2C

4,0 hace 7 meses

Puntos a favor:

La programacion de las encuestas es lo mejor de Alchemer

Puntos en contra:

La codificacion de las preguntas abiertas no tiene inteligencia artificila

Dustin
Dustin
Information Technology Administrator en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Investigación, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Fantastic Survey Tool

5,0 hace 5 años

Comentarios: For many years we have been very happy with this product and the features it has. Unfortunately they are increasing the price to a point where we may have to switch. If it fits into your budget I would definitely recommend. 10/10.

Puntos a favor:

SurveyGizmo is my organization's main survey tool. We use it for our board of directors election, conference and webinar evaluations as well as consent forms for studies. The full suite of question types along with logic and piping make product a clear standout in the industry. I haven't seen any company that comes close to offering the options and capabilities that this tool does.

Puntos en contra:

Price - the price is rapidly increasing. Albeit they are continuing to offer new functionality along with that price. Customer Support - Although the customer support is very GOOD it is not quite what it used to be. As the company has expanded they have become more restrictive on the level and type of support they offer. 5 years ago we could call and instantly get help from very knowledgeable techs. Now you have to go through more steps and they try to do their support over chat as much as possible.

Susanna
Consultanat en EE. UU.
Consultoría de gestión, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

SurveyGizmo Review

5,0 hace 3 años

Comentarios: We create so many surveys and put them onto Survey Gizmo over the last 6+ years. To easily download results into useful and standard formats makes research move quickly and without a hitch.

Puntos a favor:

The ability to set up the surveys in SurveyGizmo is very straightforward and logical. So easy, too. You do have to plan the survey well to ensure the questions are in a good order, etc, but that is with any software tool. The results delivered in multiple formats (.pdf and downloadable .csv) give the user tools to both view early results quickly and unidimensionally, and to manipulate the data actively.

Puntos en contra:

There are several steps required to ensure survey questions are correctly added, and the software knows how to treat each question. However, this set of steps is great for learning and causing one to think about the logic of the survey and potential results.

Ali
launch specialist en EE. UU.
Aprendizaje en línea, 1.001-5.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Alchmer

4,0 hace 2 meses Nuevo

Puntos a favor:

Alchemer is great grabbing and manipulating our survey data for ourcustomers

Puntos en contra:

it isnt super easy to manipulate the data you want in the report

John
President en EE. UU.
Práctica de la abogacía, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

Lousy Customer Relations

3,0 hace 2 años

Comentarios: In the end, very poor customer relations.

Puntos a favor:

Ease of use, better piping functionality.

Puntos en contra:

I spent several months building surveys with Survey Gizmo when I called to inquire about some coding assistance. After reviewing my surveys, I was advised by customer support as follows: Upon reviewing your K1 project with my team here, we noticed a lot of aspects that violate our Acceptable Use Policy. Specifically, collecting certain personally identifiable information. The Acceptable Use Policy prohibits use of the SaaS to exchange federal or state identification information, passwords, social security numbers, banking, credit card, or any other financial information. Avoidance of our servers would not alleviate the prohibition to collect the information that the customer is requesting. I had paid my $1800 annual fee just a week prior. Since I was collecting passports information in the field of U.S. immigration, I used the next month to test whether I could transition to Qualtrics (a far superior platform, as things turned out). I then requested a pro rata refund of my annual subscription fee. I was advised that SurveyGizmo typically only gives refunds if requested within 30 days of paying the fee, but that I might nonetheless qualify for a refund because the platform was not able to deliver the services I required. After waiting over two weeks, I was advised that my request for a refund was denied. So, SurveyGizmo = limited service + poor business ethics + indifferent customer relations.