BestNotes

¿Quién usa BestNotes?

Organizaciones de salud mental. Centros de tratamiento de drogodependencias: desintoxicación, residencial, intensivo ambulatorio y cuidados posteriores. Escuelas de incorporación terapéutica. Psiquiatras. Profesionales de salud mental.

¿Qué es BestNotes?

BestNotes es un EHR con CRM conforme a la ley HIPAA y basado en la nube. Una completa gestión de consultas especialmente centrada en marketing/admisiones y medición de resultados. Facturación, documentación totalmente personalizable, programación, recetas electrónicas, e-MAR, procesamiento de tarjetas de crédito, resultados de laboratorio, portal para pacientes, gestión de recursos humanos, herramientas administrativas y mucho más. Prueba BestNotes sin pagar por adelantado. Ofrece contrato mensual y formación y asistencia ilimitadas por un bajo precio mensual.

Información sobre BestNotes

BestNotes

http://www.bestnotes.com

Fundada en 2003

Compara BestNotes con productos similares

Precio inicial

50,00 US$/mes
No disponible
39,00 US$/mes
No disponible

Versión gratuita

Versión gratuita No
Versión gratuita No
Versión gratuita
Versión gratuita No

Prueba gratis

Prueba gratis
Prueba gratis No
Prueba gratis
Prueba gratis

BestNotes: implementación y asistencia

Asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Aistencia 24/7
  • Chat

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Android (móvil)
  • iPhone (móvil)
  • iPad (móvil)

Formación

  • En vivo online
  • Webinars
  • Documentación
  • Vídeos

Funcionalidades de BestNotes

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Análisis predictivo
  • Arrastrar y soltar
  • Automatización de marketing
  • Base de datos de contactos
  • Campos personalizables
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación con los pacientes
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes y estadísticas
  • Expediente del historial clínico
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de documentos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de médicos
  • Gestión de pacientes
  • Gestión de tareas
  • Gestión del pipeline
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Modelos personalizables
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Previsión
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de tareas
  • Recordatorios
  • Segmentación por público
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de progreso de tareas
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Supervisión
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software CRM de salud

  • API
  • Almacenamiento de documentos
  • Apoyo en la toma de decisiones
  • Asistencia de codificación
  • Chat en vivo
  • Con certificación ONC-ATCB
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Facturación
  • Facturación médica
  • Filtro de reclamaciones
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de documentos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de modelos
  • Gestión de reclamaciones
  • Informes personalizables
  • Interoperabilidad clínica
  • Modelos de documentos
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Programación de tareas
  • Recetas electrónicas
  • Reconocimiento de escritura
  • Reconocimiento de voz
  • Recordatorios
  • Registro de pedido
  • Seguimiento de la conformidad
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Uso significativo certificado
  • Varias ubicaciones
  • Verificación de elegibilidad para el seguro

Lista completa de Software de historia clínica electrónica

  • API
  • Almacenamiento de documentos
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Clínica de un solo profesional
  • Clínica de varios profesionales
  • Confirmación y recordatorios
  • Conforme con HIPAA
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Diagnósticos iniciales
  • Facturación
  • Facturación médica
  • Firma digital
  • Firma electrónica
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de evaluaciones
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de modelos
  • Gestión de reclamaciones
  • Historia clínica electrónica/informatizada
  • Informes de avance
  • Informes personalizables
  • Modelos de documentos
  • Modelos personalizables
  • Paciente hospitalizado/en el domicilio
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Para las prácticas conductuales y de salud mental
  • Planificación del tratamiento
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación
  • Programación de citas
  • Programación de tareas
  • Recetas electrónicas
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la conformidad
  • Seguimiento del avance
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de salud mental

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas de móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de clientes
  • Chat en vivo
  • Citas recurrentes
  • Conforme con HIPAA
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Facturación
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de citas
  • Gestión de docentes/personal escolar
  • Gestión de empleados
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de expedientes de pacientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de médicos
  • Gestión de reclamaciones
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Planificación de instalaciones
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Programación de eventos
  • Programación de llamadas
  • Programación de tareas
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de incomparecencias
  • Seguridad SSL
  • Sincronización de calendario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para programación de citas médicas

Alternativas a BestNotes

Más alternativas a BestNotes

Opiniones de BestNotes

Todas las opiniones

Calificación general

4,3/5

Evaluación media

Facilidad de uso 4,2
Atención al cliente 4,6
Funcionalidades 4,1
Relación calidad-precio 4,4

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Sheri N.
Vice President and Therapist
Cuidado de la salud mental, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Valoración global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 21/11/2019

"Best Customer Service and Easy to Use"

Comentarios: The calendar feature for all of our therapists to coordinate has been extremely helpful. The group notes are automatically placed in the client file and has saved countless hours.

Ventajas: After trying several EHR free trial offers, BestNotes provided the best price for my smaller business and was the most responsive in following-up in a timely and professional manner. An important feature is how customizable and flexible the software is, any form that we use is able to be incorporated into the system. The most impressive feature is the customer service. I felt overwhelmed and anxious about switching systems but [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] were extremely patient and explained every aspect that I needed, I never feel rushed or minimized. The software has features that organize our client files more throughly and efficiently.

Desventajas: I appreciate that BestNotes creates billing and invoices I wish I could submit claims through BestNotes.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 21/11/2019
James Y.
IT Support
Cuidado de la salud mental, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Valoración global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 30/9/2019

"Excellent CRM"

Comentarios: Overall our experience with BestNotes has been great. Their support staff is really on top of things. We are very much looking forward to what BestNotes Fresh has to bring.

Ventajas: I think the CRM functions of this software are fantastic. We run a multi-facility drug and alcohol treatment center and BestNotes certainly meets the needs for the varying levels of complexity that each client's chart needs based on their level of care. The note templates are highly customizable and the reporting functions have been a massive asset as tool for our chart audits.

Desventajas: Honestly, our biggest problems with BestNotes come from its integration with other software and the eMAR. As a CRM BestNotes functions well, but we use an integration with DrFirst for ePrescribe that disrupts some functionality within BestNotes. We also use a lab integration through HalfPenny that has been left wanting. The eMAR is nice to have, but the ability to audit and track medication changes is fairly limited at this point.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 30/9/2019
David A.
Counselor Supervisor
Hospital y atención sanitaria, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Valoración global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 1/6/2021

"BEST CUSTOMER SERVICE EVER"

Comentarios: Best tool I have used. If there is a preset that does not fit well, they will design it to fit your needs. Customer service is everything. They never make you feel stupid, they help you right away.

Ventajas: The software is pretty encompassing, which means it takes time to become very familiar. But the onboarding is done through Zoom with very accomodating and professional staff that take time to cover their set agenda and any questions you may have...even if you have asked the question previously.
If you call customer service, you get through and get connected and problem solved immediately.

Desventajas: The software is pretty encompassing. It takes time to learn.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 1/6/2021
Michelle D.
CEP
Cuidado de la salud mental, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Valoración global
    3 /5
  • Facilidad de uso
    2 /5
  • Funcionalidades
    2 /5
  • Asistencia técnica
    3 /5
  • Relación calidad-precio
    2 /5
  • Probabilidad de recomendación
    3/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 5/6/2019

"You Get What You Pay For"

Comentarios: I really wanted to love BestNotes but I regretted my decision straight away. Having the trial was useless because the system is cumbersome but I thought it was just me. Thus stuck with in site of my concern, hoping things would get easier/better but that never happened. Lesson learned for selecting them based on a non-clinician referral who clearly didn't know any better. BestNotes reps acknowledge that little has changed with the platform in the past 15 years (since its inception) and it shows. They insist a new product is underway although they have no information on when it will be released. Think this said to merely pacify customers. I assume they gain and keep some customers due to the low price but using the software is like stepping into a time warp. I'd rather pay more money for a modern, user friendly system that can be used across device and is truly web based rather than a low price for a grossly outdated system. This EHR needs a complete overall!

Ventajas: The price for this EHR is phenomenal and BestNotes has the potential to be great. I like that you can add your own customized forms. The scripted treatment plan goals are better than most as they are measurable (but BestNotes did take some short cuts by simply repeating the same goals over and over).

Desventajas: As many users have been indicating since 2016, BestNotes is looks like something from the 1900's. Thus the systems uses a lot of odd symbols from the 1990's (such as a floppy disk).There seems to be no consistency with font size across pages. Some of the templates have typos. Minor clients that require parental signature consent forms is ridiculously complicated. They systems uses a lot of their own made up acronyms that are confusing. Many of the videos/self help guides are outdated or otherwise irrelevant. It is clunky, grossly outdated, has an ugly interface, and is not intuitive. This system is not web based, you have to download the software application on your computer, the client portal is practically useless since clients cant self schedule or pay a bill there, and have to contract with a third party for billing thereby increasing your costs. Sadly, the staff are nice enough but can be a bit condescending if you cant quickly make sense out of the madness that is BestNotes that they have normalized.

Respuesta de proveedores

por BestNotes el 11/6/2019

Thanks for your feedback Michelle. I'm sorry you had such a painful experience. Respectfully, there are a few points that I would like to clarify. First, you mentioned that documentation can be confusing and clunky. It's true that BestNotes is customizable to a fault and we've taken some significant steps to make things easier. We hired a clinical director and after 3 years of Research/Development, we've released an entire set of behavioral health and addiction treatment focused documentation (from Admission to Discharge) that considers Joint Commission, CARF, Payer and common State/County regulations. The best part is that we keep this documentation updated for you. As regulations change, so does your documentation one less thing to worry about!
Unfortunately, Capterra only have gives us 1000 characters to reply to your feedback. Quickly, BestNotes is entirely web-based, includes a lot of internal billing tools and we haven't stopped developing our current version.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 5/6/2019
Yosune F.
Owner; Counselor
Recursos Humanos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Valoración global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 2/6/2021

"Yosune Review"

Comentarios: BestNotes has been great overall. It allows for easy use for us and our clients.

Ventajas: I like that it is easy to use, you can customize the settings to make it more personable, and it allows for information to be easily stored and accessible.

Desventajas: Learning the coding and billing side of things has been the most challenging.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 2/6/2021