--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Salesforce Marketing Cloud? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Salesforce Marketing Cloud. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce Marketing Cloud - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de email marketing](/directory/30013/email-marketing/software) > [Salesforce Marketing Cloud](/software/7723/salesforce-marketing-cloud) # Salesforce Marketing Cloud Canonical: https://www.capterra.es/software/7723/salesforce-marketing-cloud Página: 1 de 22\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/7723/salesforce-marketing-cloud?page=2) > Establece relaciones duraderas con los clientes gracias al marketing digital con prioridad para los datos. > > Veredicto: 526 usuarios lo han valorado con **4.2/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Salesforce Marketing Cloud? Empresas de todos los tamaños y sectores. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.2/5** | 526 Opiniones | | Facilidad de uso | 3.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 3.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 3.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Salesforce - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2003 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 25,00 US$ - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, chino tradicional, coreano, danés, español, finés, francés, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco - **Países disponibles**: Alemania, Arabia Saudí, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Filipinas, Finlandia, Francia, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia y 14 más ## Funcionalidades - API - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Análisis - Análisis de páginas web - Análisis visual - Automatización de marketing - Autoresponders - Campañas multicanal - Captura y transferencia de datos - Conectores de datos - Creación de informes/análisis - Generación de clientes potenciales - Gestión de SEO - Gestión de actividad de ventas - Gestión de campañas - Gestión de canales - Gestión de contenidos - Gestión de documentos - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de recompensas - Gestión de varias cuentas - Herramientas de colaboración - Historial de cliente - IA y aprendizaje automático - Marketing Management - Mobile Optimization - Métricas de rendimiento - Opciones de publicación de contenidos - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Perfiles de clientes - Personalización - Programa de fidelización - Programación de campañas - Programación de publicaciones - Promoción social - Páginas de aterrizaje y formularios web - Real-Time Analytics - Recopilación de datos multicanal - Segmentación de clientes - Segmentación por público - Seguimiento de campañas - Seguimiento de conversión - Seguimiento de interacciones - Seguimiento de la participación - Seguimiento por correo electrónico - Varias campañas - Visualización de datos … y 58 características más ## Integraciones (en total: 7) - Adobe Workfront - LinkedIn for Business - Meta for Business - Salesforce Sales Cloud - Shopify - Twitter/X - Vidyard ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Herramientas de email marketing](https://www.capterra.es/directory/30013/email-marketing/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de email marketing](https://www.capterra.es/directory/30013/email-marketing/software) - [Herramientas de marketing en redes sociales](https://www.capterra.es/directory/30781/social-media-marketing/software) - [Herramientas de gestión de redes sociales](https://www.capterra.es/directory/30939/social-media-management/software) - [Software de plataformas de gestión de datos](https://www.capterra.es/directory/32261/data-management-platforms/software) - [Herramientas de generación de leads](https://www.capterra.es/directory/30963/lead-generation/software) ## Alternativas 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.es/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.es/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.es/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.es/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.es/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) ## Opiniones ### "Five Stars and a Thumbs Up\!" — 5.0/5 > **Kenidra** | *13 de febrero de 2026* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: What I like most about Salesforce is how the customer's information populates. I can see all their information. > > **Desventajas**: Sometimes the costumers profile don't populate so we have create a profile for them. This usually doesn't happen. > > I recommend Salesforce to anyone. There's also the knowledge base where I can find the information I need for the customers. ----- ### "A here-to-stay CRM app requiring knowledgeable staff to fully appreciate ppreciate" — 4.0/5 > **Athena** | *22 de junio de 2025* | Bienes de consumo | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: It is a sophisticated CRM software, and great for managing customer database and workflows, but more feared towards larger enterprises I feel, and not exactly cost-effective for small business owners. > > **Desventajas**: The steep fee for various subscription tiers, the initial details up was lengthy to set up and I had to really wrap my head around it, felt that it is quite advanced. > > I'd been using HubSpot for a while and had been eyeing Salesforce as an alternative. To be honest, I feel like they are quite on par, and as a small business owner you can't really go wrong with either. Salesforce CRM is definitely adequate. Especially the Marketing Cloud for managing email campaigns on customers, which makes things organised and easy to track at a glance and go through analytics. If you were managing things on your own like myself, Salesforce might be too sophisticated for its own good as a start, but something you can start looking into if you were looking to scale or to sell to various markets. ----- ### "App for clean business\!" — 5.0/5 > **Andrew** | *12 de febrero de 2026* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: As a sales agent sales force provides me a place to easily keep up with my book of business while providing me the tools to retain and grow my business\! > > **Desventajas**: Sales force does great at reminders but I would love to see AI/AI assisted programs being integrated. > > I love sales force\! To me it has completely eliminated excel spreadsheets. I now 100% keep up with my business in salesforce only\! ----- ### "Super expensive enterprise software but at least feels like abandoned by the dev team." — 3.0/5 > **Matt** | *26 de octubre de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: Being able to set up simple automation rules. > > **Desventajas**: Engagement Programs. You weren't able to track replies, it didn't allow setting up an email that will be able to receive replies. The email creator was super old-fashioned comparing to way cheaper alternatives where you can easily build emails using drag-n-drop sections. > > Literally everything felt ancient and abandoned. It was clunky like 2003 have just called and ask to return it back. ----- ### "Easy to use, but not a great value" — 4.0/5 > **Britta** | *6 de diciembre de 2024* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: It is fairly easy to use and create content in > > **Desventajas**: It is expensive, and they charge you ala carte for everything ----- Página: 1 de 22\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/7723/salesforce-marketing-cloud?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/7723/salesforce-marketing-cloud) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados