CONDICIONES GENERALES DE LOS PROVEEDORES DE CAPTERRA

Bienvenido a Capterra. Dedica unos minutos a leer nuestras Condiciones Generales de los Proveedores.

Capterra y las Compañías de su Grupo (en adelante, “Capterra”) y todos los Proveedores, tanto básicos como Premium, suscriben y acuerdan estas Condiciones Generales de los Proveedores de Capterra (en adelante, “Condiciones Generales de los Proveedores”). Estas Condiciones Generales de los Proveedores rigen el acceso a, y uso de, nuestros sitios web y/o nuestros Servicios. Más específicamente, y entre otras, estas Condiciones Generales de los Proveedores rigen (i) el Portal de Proveedores y los Listados de Productos, (ii) la participación de los Proveedores en el programa de opiniones, y (iii) la adquisición de nuestros servicios de Proveedor, como se describe en mayor detalle en las descripciones de servicios publicadas en el Portal de Proveedores.

Los proveedores a los que se aplican estas Condiciones Generales de los Proveedores incluyen, sin limitación, los proveedores de software básicos y los de pago (o Premium) (cada uno de ellos, “Proveedor” o “tú”).

En el momento de acceder a tu cuenta de proveedor por primera vez, aceptas las Condiciones Generales de los Proveedores.

Nos reservamos el derecho a actualizar y modificar estas Condiciones Generales de los Proveedores cada cierto tiempo. Por favor, revisa estas Condiciones Generales de los Proveedores de manera regular, para estar informado de los cambios.

A tenor de las premisas establecidas anteriormente, el usuario acuerda lo siguiente:

DEFINICIONES:

Para acceder al glosario de las definiciones utilizadas en estas Condiciones Generales de los Proveedores, haz haz clic aquí.

ELEGIBILIDAD:

Nuestro Sitio y Servicios están dirigidos únicamente a usuarios mayores de 18 años.

USO DEL SITIO WEB

Al acceder a tu Cuenta de Proveedor por primera vez, accedes a cumplir con todas las cláusulas de estas Condiciones Generales de los Proveedores, las Directrices para el listado de productos, las Condiciones Generales de los Usuarios, las Directrices aplicables a la Comunidad de Usuarios y nuestra Política de Privacidad, además de cualquier otra norma de la que te informemos. Declaras que eres responsable de tus acciones y de todo el contenido que publiques en nuestros sitios. Declaras y garantizas:

• Que tienes los derechos, poderes y autoridad necesarios para suscribir estas Condiciones Generales de los Proveedores y cumplir con tus obligaciones contractuales según el presente documento;
• Que toda información que publiques y proporciones —incluida, a título enunciativo y no limitativo, aquella que forma parte de registros y solicitudes, o para recibir acceso a nuestro Sitio y Servicios— es verdadera, precisa y no engañosa, y que no permitirás que ninguna otra persona o entidad utilice tu cuenta;
• Que la información y el contenido que subas, publiques, envíes por correo electrónico, transmitas o pongas a nuestra disposición o de nuestros sitios —incluidos, a título enunciativo y no limitativo, listados de producto, marcas registradas, logotipos, capturas de pantalla y respuestas a las Opiniones de los Usuarios— es precisa; y garantizas que ostentas todos los derechos requeridos sobre los mismos;
• Que, cuando publiques listados de producto en nuestros sitios, cumplirás nuestras Directrices para el listado de productos y asumirás toda la responsabilidad relacionada con el envío de este contenido a nuestro sitio o servicios;
• Que no realizarás las siguientes acciones: (i) generar impresiones, consultas, conversiones, clics u otras acciones automatizadas, fraudulentas o no válidas; (ii) proporcionar información manifiestamente falsa sobre la empresa, sus productos y sus servicios; ni (iii) anunciar productos o servicios ilegales y llevar a cabo prácticas de negocio ilegales o fraudulentas;
• Que no publicarás ni proporcionarás contenido que sea ilegal, agraviante, malicioso, difamatorio, ilícito, calumnioso, abusivo, denigrante, pedofílico, pornográfico, obsceno, que invada la privacidad de los demás, que promueva actividades o conductas ilegales, o que infrinja leyes o regulaciones locales, estatales, nacionales u otras aplicables;
• Que no publicarás ni proporcionarás Contenido creado usando información que no tengas derecho a publicar de acuerdo con la ley o relaciones contractuales o fiduciarias (como, por ejemplo, información privilegiada, confidencial o patentada que se te haya comunicado o que hayas aprendido como parte de relaciones laborales o información protegida por acuerdos de confidencialidad);
• Que no publicarás ni proporcionarás contenido que contenga virus informáticos ni otros archivos o programas de código con la capacidad de interrumpir, destruir, comprometer o limitar la funcionalidad de cualquier programa de software, equipo informático, o equipo de telecomunicaciones;
• Que no falsificarás encabezados ni manipularás identificadores de ninguna otra manera con la finalidad de ocultar el origen del contenido publicado en el sitio;
• Que no enmarcarás ni utilizarás técnicas de enmarcado para adjuntar marcas registradas, logotipos u otra información reservada de nuestro sitio o nuestros otros proveedores sin nuestro consentimiento expreso por escrito;
• Que no evitarás, desviarás, realizarás ingeniería inversa, interferirás, desactivarás, impedirás, desencriptarás ni omitirás las medidas técnicas que hayamos implementado para administrar y proteger nuestro Sitio y Servicios;
• Que no utilizarás herramientas automáticas de recolección o extracción de datos para acceder, consultar, descargar o recolectar nuestro contenido e información relacionada de nuestros sitios (excepto cuando lo permitamos expresamente) sin autorización para utilizar o cargar nuestro contenido; ni crearás nuevos enlaces o referencias ni compartirás publicaciones mediante el uso de motores, software, herramientas, agentes, dispositivos o mecanismos (incluidos herramientas de minería de datos, robots, spiders, rastreadores y scripts automatizados);
• Que no duplicarás, descargarás, publicarás, modificarás ni distribuirás nuestro contenido para finalidades distintas que tu uso individual;
• Que no recopilarás ni recolectarás de nuestro sitio la información personal (“Información Personal”) de otros usuarios o proveedores sin su consentimiento con el propósito de enviar correos comerciales masivos no solicitados, spammear u otros fines ilegales; y
• Que no accederás a nuestro Sitios y Servicios más que a través de las interfaces que hayamos autorizado expresamente nosotros y estas Condiciones Generales de los Proveedores.

A discreción nuestra, pero sin obligación, podremos supervisar y dar por terminado el acceso a tu Cuenta, o editar y eliminar contenido que infrinja o no cumpla con estas Condiciones Generales de los Proveedores.

NUESTRO PORTAL DE PROVEEDORES, LISTADOS DE PRODUCTO Y SERVICIOS DE PROVEEDOR

Nuestra oferta a los proveedores funciona de la siguiente manera: cada proveedor (básico y Premium) tiene una cuenta de proveedor y un listado de producto. Puede acceder a ellos y actualizarlos a través del Portal de Proveedores. Las cuentas de proveedor y la información del producto (incluido el perfil del producto y el listado de producto) publicadas en nuestro sitio no se pueden eliminar. Creamos los listados de producto del proveedor con información disponible públicamente para dar una visión completa de todos los segmentos del sector de software.

Servicios de proveedor Premium: Para obtener más información sobre los servicios de proveedor Premium (de pago), ponte en contacto con digitalmarkets@gartner.com

Portal de Proveedores: El Portal de Proveedores es una herramienta de autoservicio que ponemos a disposición de los proveedores, que pueden iniciar sesión y gestionar ciertas partes de su cuenta de proveedor y listado de producto.

Cuentas de proveedor: A diferencia de las cuentas de usuario, creadas por usuarios individuales y que pueden eliminarse cuando el usuario lo desee, los Proveedores (básicos y Premium) no tienen cuentas individuales, sino que somos nosotros los que les creamos cuentas de proveedor (que se parecen más a registros de empresa) a partir de la información empresarial disponible públicamente con la finalidad de gestionar los servicios, el contenido y el back-office de nuestros sitios. Estas no se pueden cancelar porque las creamos para gestionar nuestros servicios en línea.

Listados de productos del proveedor y perfiles: Los listados de productos del proveedor (también llamados perfiles) son descripciones de los productos del proveedor (incluido el nombre y el logotipo de este, el nombre y la descripción del producto, y capturas de pantalla) creadas por nosotros a partir de contenido disponible públicamente, las modificaciones aportadas por el proveedor y demás contenido que creemos sujeto a licencia, que se presentan en nuestras categorías de software en línea. El proveedor debe asegurarse de que el contenido de proveedor que aporta y aprueba para su listado de producto, perfil y otra información de producto cumple con estas Condiciones Generales de los Proveedores y con las Directrices para el listado de productos.

NUESTRO PROGRAMA DE OPINIONES DE USUARIOS: PARTICIPACIÓN DE LOS PROVEEDORES

Nuestro programa de opiniones de usuarios: Además de los listados de productos de los proveedores y los perfiles, nuestros sitios también albergan un Programa de Opiniones de Usuarios, donde usuarios contrastados publican opiniones sobre productos de los Proveedores de software. Declaras y estás de acuerdo en que nosotros, como operadores del sitio web, solo proporcionamos una plataforma para estas opiniones generadas por los usuarios y que tales opiniones representan las opiniones de los revisores de esos productos de software y no nuestras opiniones. Si a un proveedor le preocupa una opinión generada por un usuario publicada en nuestro sitio, puede responder a la opinión del usuario o marcar la opinión para que se investigue como se describe en las Directrices aplicables a la Comunidad de Usuarios.

Participación de los proveedores: Todos los proveedores que accedan a nuestro sitio deben cumplir las Condiciones Generales de los Usuarios y las Directrices aplicables a la Comunidad de Usuarios con respecto a su participación en nuestro programa de opiniones. Las Directrices aplicables a la Comunidad de Usuarios, además de enumerar lo que esperamos de los usuarios que generan opiniones, también establecen lo que pueden esperar los proveedores evaluados con opiniones. Entre otras, las directrices comunitarias prometen a los proveedores: (i) una evaluación rigurosa de las opiniones recibidas; (ii) una investigación justa de las opiniones marcadas, independientemente del estado del proveedor (cliente o no cliente); y (iii) la oportunidad de responder a cualquier opinión de su producto con respeto. Para obtener más información sobre las Directrices aplicables a la Comunidad de Usuarios y lo que se espera de los proveedores, haz clic aquí

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestro sitio se compone de contenido creado por nosotros, por terceros con los que trabajemos, por nuestros proveedores y por nuestros usuarios. Esta sección delimita la propiedad y los derechos de uso de cada tipo de contenido.

Nuestros Derechos de Propiedad Intelectual (PI):

Nuestros sitios —incluidos, a título enunciativo y no limitativo, los listados de proveedores que creamos a partir de contenido disponible públicamente y otros contenidos que creamos o licenciamos, nuestros servicios y nuestros nombres de dominio, y todos los derechos de propiedad intelectual en ellos (en conjunto, la “Propiedad Intelectual de Capterra”)— son propiedad de Capterra, las Compañías de su Grupo o sus licenciadores autorizados, y se encuentran protegidos por leyes de derechos de autor, de marcas registradas y de propiedad intelectual internacionales y estadounidenses.

Nosotros y las Compañías de nuestro Grupo concedemos al proveedor una licencia global, revocable, exenta de regalías, por el período de duración del acceso a la Cuenta del Proveedor y no exclusiva para utilizar la Propiedad Intelectual de Capterra únicamente para la elaboración y modificación de los Listados de Productos y los Perfiles de Productos. En cualesquiera otros casos, excepto en la medida en que se permita expresamente en las leyes de derechos de autor, el Proveedor no copiará, reproducirá, modificará, usará, distribuirá, mostrará, creará obras derivadas ni explotará de ninguna otra manera la Propiedad Intelectual de Capterra sin el consentimiento expreso por escrito de Capterra o del propietario correspondiente de los derechos de autor.

Propiedad Intelectual del Proveedor:

Excepto la información de producto creada por nosotros legalmente, el proveedor conserva todos los derechos, titularidad e intereses relacionados con el contenido que nos envíe y el contenido ya implementado en el Listado de Productos (continúa leyendo más abajo) que él pueda actualizar o modificar, incluyendo sus logotipos, marcas registradas y capturas de pantalla (en su conjunto, la “Propiedad Intelectual del Proveedor”) y concede a Capterra y a las Compañías de su Grupo una licencia global, irrevocable, no exclusiva, exenta de regalías, sublicenciable, y por el período de protección legal de la Propiedad Intelectual del Proveedor (i) para utilizar la Propiedad Intelectual del Proveedor en el transcurso habitual del negocio de Capterra y de las Compañías de su Grupo, (ii) para promocionar, comercializar, promover y publicitar al Proveedor y sus productos en nuestro Sitio y los Sitios de nuestros Socios, y (iii) para modificar y eliminar el contenido del proveedor según consideremos a nuestro juicio de acuerdo con las Directrices para el listado de productos.

Listado de productos:

Capterra conserva todos los derechos, titularidad e intereses relacionados con los listados de producto creados a partir de contenido disponible públicamente y concede al proveedor una licencia gratuita, global, y por el período de duración del acceso a la Cuenta del Proveedor, para utilizar, actualizar y, a nuestro juicio, modificar el listados de producto (en adelante, “listado de producto modificado”). No obstante, por favor tenga en cuenta lo siguiente:

• Es posible que realicemos pequeños cambios en el listado de producto modificado (incluido añadir nuestro propio contenido) para garantizar el cumplimiento de las Directrices para el listado de productos y para probar y controlar la calidad con el fin de mejorar la experiencia del usuario;
• Es posible que compartamos el listado de producto modificado (incluida la información de la cuenta de proveedor) internamente con Compañías de nuestro Grupo durante el transcurso habitual del negocio; y
• Es posible que publiquemos el listado de producto modificado en nuestro contenido o sitios, o en el contenido y sitios de nuestros socios donde ponemos anuncios para conseguir tráfico web y potenciales clientes de calidad durante el transcurso habitual de nuestro negocio.

Tu Contenido podrá ser publicado en los sitios web de las Compañías de nuestro Grupo. Por favor, tenga en cuenta que no somos responsables de los sitios web de las Compañías de nuestro Grupo ni de su contenido. En caso de reclamaciones respecto al contenido de sus sitios web, por favor, ponte en contacto directamente con las Compañías del Grupo.

Todos los derechos de propiedad intelectual no concedidos expresamente en el presente documento quedan reservados a Capterra y los respectivos propietarios de tales derechos.

RECLAMACIONES POR INFRACCIONES DE DERECHOS DE AUTOR:

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y no toleraremos ninguna actividad infractora en nuestros sitios.

Si eres agente o propietario de derechos de autor, y crees que en virtud de las leyes sobre derechos de autor aplicables tus derechos están siendo infringidos por nosotros u otra persona o entidad que utiliza nuestros Sitios o Servicios, puedes enviar a nuestro Agente Designado de Derechos de Autor (IP@gartner.com) una notificación por escrito de conformidad con la ley aplicable, que incluya la siguiente información:

• Fecha de la notificación;
• Si eres una persona física: nombre, primer apellido, profesión, dirección postal, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento; si eres una persona jurídica: forma societaria de la persona jurídica, denominación social, domicilio social de la oficina principal y el organismo que representa legalmente a la organización;
• Nombre y dirección postal del destinatario, o, si se trata de una persona jurídica, su denominación social y domicilio de su oficina principal;
• Descripción de los hechos, y su localización precisa;
• Las razones que expliquen por qué el contenido debe ser retirado, incluyendo las bases legales y su justificación;
• Copia de la correspondencia enviada al autor del contenido o actividad ilegal solicitando la interrupción, eliminación o modificación o justificación de que el autor no pudo ser localizado.

PROTECCIÓN DE DATOS

Capterra y el proveedor acordamos, en cumplimento de nuestras respectivas obligaciones dentro de estas Condiciones Generales de los Proveedores, respetar toda la legislación vigente sobre privacidad de datos y las condiciones de nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos tu Información Personal para gestionar tu experiencia en los sitios y servicios. Nos tomamos muy en serio la seguridad y usamos controles técnicos, físicos y operativos adecuados para garantizar que nuestro Sitio y Servicios cumplen con la legislación aplicable.

REPRESENTACIÓN Y GARANTÍAS

El proveedor declara y garantiza, a su leal saber y entender: (i) que tiene todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para suscribir estas Condiciones Generales de los Proveedores y para cumplir con las obligaciones contractuales contenidas en ellas; (ii) que la información que sube, publica, envía por correo electrónico, transmite o pone a disposición nuestra o en nuestro Sitio —incluidos, a título enunciativo y no limitativo, contenido, marcas registradas, logotipos y capturas de pantalla— es precisa y que ostenta los derechos necesarios sobre los mismos; (iii) que no ha violado los derechos de ningún tercero —incluidos, a título enunciativo y no limitativo, derechos de propiedad intelectual, publicidad o privacidad, protección al consumidor, perjurio y responsabilidad sobre productos—; (iv) que cumple con todos los estándares de seguridad aplicables y que no cuenta con virus —incluidos, a título enunciativo y no limitativo, software malicioso y troyanos—; y (v) que cumple con toda la legislación, estatutos, ordenanzas y regulaciones aplicables.

AVISO LEGAL

UTILIZAS NUESTRO SITIO Y SERVICIOS BAJO TU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, NUESTROS SITIOS Y SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, A TÍTULO ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO: CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, COSTUMBRE, COMPRAVENTA, DISFRUTE PACÍFICO, PRECISIÓN DEL CONTENIDO INFORMATIVO O INTEGRACIÓN DEL SISTEMA. NO GARANTIZAMOS QUE NUESTROS SITIOS SEAN SEGUROS, ESTÉN DISPONIBLES U OPEREN DE FORMA ININTERRUMPIDA O SIN ERRORES; QUE LOS ERRORES O DEFECTOS SE CORRIJAN; NI QUE EL CONTENIDO EN NUESTROS SITIOS SEA PRECISO O ADECUADO PARA TI Y TUS NECESIDADES DE NEGOCIO.

FUERZA MAYOR

Ninguna parte será responsable de la falta o retraso en el funcionamiento de acuerdo con estas Condiciones Generales de los Proveedores en casos de fuerza mayor que vayan más allá del control razonable de la parte —incluidos, a título enunciativo y no limitativo, los desastres naturales, casos fortuitos, regulaciones gubernamentales, guerras, terrorismo, disputas laborales y fallos eléctricos—.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Ni nosotros ni el proveedor seremos responsables de ningún daño emergente, pecuniario, indirecto, ejemplar o punitivo que surja de estas Condiciones Generales de los Proveedores o esté relacionado con ellas o con tu uso de nuestro Sitio y Servicios —incluidos, a título enunciativo y no limitativo, la pérdida de beneficios o ingresos, intereses, reputación comercial, pérdida o corrupción de los datos u otra interrupción del negocio (ya sea en el contrato, agravio o bajo otra base legal)—, incluso si se advierte sobre la posibilidad de que estos daños ocurran.

Excepto en el caso de violación de la sección de indemnización del presente documento, la responsabilidad total de cada parte a la otra por daños directos de acuerdo con estas Condiciones Generales de los Proveedores está limitada a 100 USD (cien dólares estadounidenses). Nosotros, y las Compañías de nuestro Grupo no aceptamos ninguna responsabilidad por las disputas que surjan entre los proveedores y usuarios de nuestro Sitio y Servicios. Al acceder y utilizar nuestro Sitio y Servicios, nos eximes a nosotros y a las Compañías de nuestro Grupo de toda responsabilidad por reclamaciones que surjan a raíz de disputas entre los proveedores y usuarios de nuestro Sitio o Servicios.

INDEMNIZACIÓN

Cada una de las Partes (en calidad de “Indemnizante”) acuerda indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la otra parte, sus agentes, Compañías del Grupo y empleados (en calidad de “Indemnizados”) de cualquier reclamación de terceros, responsabilidades, pérdidas y gastos (incluidos la indemnización por daños y perjuicios, los importes de liquidación y las tasas de abogados razonables) que surjan en relación con una violación de estas Condiciones Generales de los Proveedores, excepto en la medida en que tales pérdidas y gastos surjan por negligencia o conducta dolosa del Indemnizado.

CESE

Nos reservamos el derecho, a nuestro juicio, sin penalización y en cualquier momento sin aviso, de modificar o interrumpir (temporal o permanentemente) el acceso del proveedor a nuestro Sitio y Servicios, o a cualquiera de sus partes, si consideramos que el Proveedor está incumpliendo estas Condiciones Generales de los Proveedores. Si el proveedor utiliza o intenta utilizar nuestro Sitio o Servicios para cualquier finalidad que contravenga las Condiciones Generales de los Proveedores (incluidas, a título enunciativo y no limitativo, la manipulación, la piratería informática, la extracción de datos, la modificación o el daño a la seguridad o funcionalidad de los servicios), podría estar sujeto a responsabilidades civiles y penales. Las partes declaran y acuerdan que las cuentas de proveedor y la información del producto (incluido el perfil del producto y el listado del producto) publicadas en nuestro Sitio no se pueden cancelar. Creamos los listados de producto del proveedor con información disponible públicamente para dar una visión completa de todos los segmentos del sector de software.

LEGISLACIÓN VIGENTE

La legislación del estado de Virginia (EE. UU.) rige estas Condiciones Generales de los Proveedores, excepto en el caso de los principios sobre conflicto de intereses. Todas las reclamaciones que surjan de estas Condiciones Generales de los Proveedores se presentarán exclusivamente en los tribunales estatales o federales del Condado de Arlington (Virginia), y tanto Capterra como el proveedor se someten a la jurisdicción personal de estos tribunales.

EXENCIÓN Y DIVISIBILIDAD

En caso de que no actuemos con respecto a una infracción, eso no constituirá un desistimiento y no es una renuncia de nuestro derecho de actuar en infracciones posteriores o similares. Si cualquiera de las Condiciones Generales de los Proveedores se considera inválida, nula o, por cualquier motivo, inaplicable de acuerdo con la legislación, esta cláusula se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las cláusulas y disposiciones restantes en estas Condiciones Generales de los Proveedores.

INTEGRIDAD DEL ACUERDO

Estas Condiciones Generales de los Proveedores, junto con las Condiciones Generales de los Usuarios, Directrices aplicables a la Comunidad de Usuarios, nuestras Directrices para el listado de productos y nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre las partes respecto al objeto del documento, y sustituyen, reemplazan o anulan cualquier cláusula adicional o en conflicto. Nos reservamos el derecho a actualizar y modificar estas Condiciones Generales de los Proveedores de vez en cuando. Eres responsable de comprobar periódicamente los cambios y actualizaciones que hayamos introducido en estas Condiciones Generales de los Proveedores. Si utilizas el Sitio y los Servicios tras la publicación de esos cambios y actualizaciones, se considerará que los aceptas.

Última actualización de las condiciones: Junio 2020