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ZLE (empresa de latencia cero, por sus siglas en inglés)

Una ZLE es una organización que no tiene tolerancia a las demoras en sus procesos debido a problemas técnicos u otros factores fuera del control humano. Su objetivo es garantizar que todo funcione correctamente para brindar una mejor experiencia general a los clientes.

Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre ZLE (empresa de latencia cero, por sus siglas en inglés)

La latencia puede afectar a las pymes de varias formas, desde la pérdida de ventas hasta la disminución de la satisfacción del cliente. Al eliminarla, las ZLE pueden mejorar sus resultados y seguir siendo competitivas en sus mercados.

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