ROIT (retorno de la inversión en tecnología de la información, por sus siglas en inglés)

Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre ROIT (retorno de la inversión en tecnología de la información, por sus siglas en inglés)

Las pymes pueden determinar qué tipos de hardware, software o recursos informáticos proporcionan una buena relación calidad-precio. Por ejemplo, un sistema de CRM permite optimizar las interacciones entre las pymes y sus clientes. Este mayor nivel de interacción puede llevar a concretar más ventas. Las pymes pueden considerar que el CRM brinda un ROIT adecuado. Sin embargo, si el CRM no ejecuta las operaciones diarias o genera datos de baja calidad, es posible que las pymes determinen que el programa genera un ROIT no satisfactorio. Medir el éxito de las inversiones en tecnología puede resultar complejo. Sin embargo, la mejora en las ventas y el aumento de los ingresos suelen ser un indicador de un ROIT satisfactorio.