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DPMO (defectos por millón de oportunidades, por sus siglas en inglés)
El DPMO o NPMO (defectos por millón de oportunidades o disconformidades por millón de oportunidades, respectivamente, por sus siglas en inglés) mide el rendimiento de los procesos. Este valor se expresa como el número de defectos en un millón de mediciones y define el número de defectos por unidad producida en un proceso. Los procesos de alta capacidad son aquellos con menos de 3,4 defectos por millón de oportunidades.
Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre DPMO (defectos por millón de oportunidades, por sus siglas en inglés)
En Six Sigma, la medida del rendimiento de un proceso es el DPMO o el número de defectos en relación con el número de veces que se proporciona la oportunidad. Las empresas usan el DPMO en sus procesos de gestión de calidad de servicio y producto para detectar fallos y mejorar la calidad de los productos y servicios que prestan.
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