15 años ayudando a las empresas españolas
a elegir el mejor software
Deslocalización
La deslocalización es el traslado de puestos de trabajo a otras ubicaciones o países. Muchas empresas deslocalizan sus operaciones para reducir costes. Entre las funciones que suelen deslocalizarse, se encuentran la atención al cliente, la asistencia técnica y otras operaciones empresariales que suelen llevarse a cabo desde centros de contacto.
Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre Deslocalización
La principal ventaja de la deslocalización para las pequeñas empresas y startups es su capacidad de redimensionamiento. Por ejemplo, no será necesario comprar o alquilar nuevas instalaciones cuando la empresa crezca; al contrario, bastará con ampliar el contrato con el proveedor deslocalizado. La desventaja de esta estrategia es que las empresas no tienen relación directa con los empleados que hablan en su nombre. Si un cliente tiene una mala experiencia, será complicado abordar el problema de forma rápida y directa.
Términos relacionados
- PDM (gestión de datos de productos, por sus siglas en inglés)
- Gestión de proyectos
- Reparto de ganancias
- Pyme (pequeña y mediana empresa)
- BPA (automatización de procesos empresariales, por sus siglas en inglés)
- HCM (gestión del capital humano, por sus siglas en inglés)
- Buena práctica
- BPM (gestión de procesos de negocio, por sus siglas en inglés)
- BIA (análisis de impacto empresarial, por sus siglas en inglés)
- Seguimiento y rastreo
- Transformación del negocio en digital
- Bimodal
- Alcance del control
- Solución
- BPR (reingeniería de procesos de negocios, por sus siglas en inglés)
- Soluciones empresariales
- Estrategia de crecimiento
- PMO (oficina de gestión de proyectos, por sus siglas en inglés)
- BPO (subcontratación de procesos de negocios, por sus siglas en inglés)
- Línea de negocios
