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CDR (registro de detalles de llamadas, por sus siglas en inglés)
Un CDR (registro de detalles de llamadas, por sus siglas en inglés) registra información de las llamadas realizadas en una red telefónica. Esta información incluye el nombre y número de la persona que llama, así como la fecha, hora y duración de la llamada. Los CDR también registran información de diagnóstico y uso de las llamadas, por ejemplo, el motivo de finalización de la llamada y las funciones empleadas.
Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre CDR (registro de detalles de llamadas, por sus siglas en inglés)
Las pequeñas empresas pueden recopilar CDR para crear informes de rendimiento, capacidad, diagnóstico y uso. Con toda esta información, las empresas pueden descubrir patrones y tendencias interesantes que pueden afectar a su negocio como, por ejemplo, la cantidad de llamadas de clientes internacionales en comparación con las de clientes nacionales.
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