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Gestión de canales
La gestión de canales abarca la administración de las distintas fuentes de marketing de la empresa. Estas interacciones pueden ser cara a cara o mediante redes sociales, llamadas de ventas, correo directo, etc. La gran amplitud de las plataformas de marketing hace necesaria una gestión coordinada.
Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre Gestión de canales
Las empresas que gestionan sus canales de forma proactiva administran las distintas comunicaciones de marketing para conseguir más ventas y clientes. La llegada de las redes sociales ha dificultado la gestión de canales. Por ello, muchas empresas han decidido externalizar sus actividades de gestión de canales. La gestión de canales puede incluir labores de introducción de datos y uso de CRM, entre otras.
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