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BSC (cuadro de mando integral, por sus siglas en inglés)
Un BSC es un método de presentación de diversas métricas empresariales que va más allá de las medidas puramente financieras y tienen en cuenta varios factores de gestión de una empresa. Por ejemplo, además de las ventas, el BSC puede mostrar la participación del cliente, su satisfacción o incluso la satisfacción de los empleados. Los BSC se crean teniendo en cuenta la estrategia y los objetivos de la empresa y las medidas contempladas deben seguir un método integral para lograrlos. El BSC debe mostrar a las empresas de manera sencilla en qué áreas están logrando resultados satisfactorios y en cuáles deben hacer mejoras.
Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre BSC (cuadro de mando integral, por sus siglas en inglés)
Las pequeñas empresas pueden usar un BSC como herramienta de gestión para lograr sus objetivos con un método consolidado. Cada empleado puede tener su propia perspectiva de un BSC, que se desglose hasta mostrar comentarios individuales. Los propietarios de la empresa pueden obtener una vista de toda la organización.
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