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Cliente digital

Un cliente digital es un cliente que hace compras (productos o servicios) online. Es posible hacer compras digitales a través de sitios web, aplicaciones móviles o redes sociales (páginas y anuncios de pago de la marca). Entre los clientes digitales, también pueden contarse los suscriptores o cualquier persona que interactúe con la marca por un medio digital sin hacer una compra. Por ejemplo, alguien que regularmente comparte contenido de una marca tiene una repercusión positiva sin gastar dinero.

Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre Cliente digital

Cada año, más y más clientes eligen interactuar con las marcas por los medios digitales. Las pymes deben asegurarse de que sus canales digitales tengan acceso fácil y contenido enriquecedor para mejorar las relaciones con los clientes digitales.

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