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AE (ejecutivo de cuentas, por sus siglas en inglés)

Un AE (ejecutivo de cuentas, por sus siglas en inglés) es aquella persona que actúa como contacto principal de un cliente en particular. Hay ejecutivos de cuentas en empresas de todos los sectores. Este cargo suele encontrarse en los departamentos de ventas. Los ejecutivos de cuentas suelen ser responsables de gestionar las cuentas de la empresa, cumplir las necesidades del cliente y asegurar su satisfacción. También se espera que busquen nuevas oportunidades de negocio para la empresa.

Lo que deben saber las pequeñas y medianas empresas sobre AE (ejecutivo de cuentas, por sus siglas en inglés)

A menudo, las pequeñas empresas no tienen AE que trabajen con un único cliente. Según el tamaño de la empresa, el AE puede pertenecer al equipo de ventas. Sin embargo, la asignación de un AE puede ayudar a distribuir el trabajo. También garantiza que el cliente interactúe frecuentemente con la misma persona. Esto suele aumentar la satisfacción del cliente.

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