Este artículo se publicó por primera vez el 11 de diciembre de 2019 y se ha actualizado el 20 de junio de 2023.
En la actualidad, las nuevas demandas de los empleados y la evolución de los recursos humanos han dado lugar a retos a los que se enfrentan las empresas día a día. Pero hay una buena noticia: estos retos pueden convertirse en oportunidades gracias a una mejora del análisis de los recursos humanos y al uso de las herramientas adecuadas. Te contamos las claves para una gestión eficaz del talento humano.
En este artículo
En un momento de transformación digital y en el que las empresas experimentan cambios constantes, también la gestión de recursos humanos (RR. HH.) necesita ser revisada. Debido a las nuevas demandas del capital humano, las empresas deben esforzarse por mejorar la experiencia del personal, y la tecnología puede ayudar.
Hay diferentes desafíos de recursos humanos que pueden surgir en las empresas. Estos van desde la gestión de objetivos y control de horas hasta aspectos como la gestión del cumplimiento normativo y la creación de un buen ambiente laboral. La correcta administración de recursos humanos en la actualidad pasa por ofrecer condiciones óptimas en la empresa, así como atender los requerimientos del personal gracias a una buena comunicación interna.
En este artículo, analizamos cuáles son los problemas de los RR. HH. en una organización y qué soluciones y oportunidades existen para hacerles frente. Asimismo, aportaremos una guía sobre cómo pueden beneficiarse los negocios de las nuevas tecnologías y tendencias en la gestión de recursos humanos. Con todo esto, los líderes y departamentos de RR. HH. serán capaces de mejorar aspectos como la productividad, las relaciones laborales y los procesos de selección.
1. Reclutamiento y selección de personal
En el mercado laboral español, la búsqueda de talento humano cualificado puede ser un reto, así como la retención del mismo. Una estrategia sólida de atracción y retención de talento cualificado puede ser crucial para el éxito a largo plazo del departamento de recursos humanos y, por tanto, de la compañía.
Las empresas han de tener en cuenta que la conciliación laboral cada vez tiene más peso para el personal de una empresa. Es por ello que ofrecer mayor flexibilidad laboral puede resultar positivo para incrementar la retención y conseguir al mejor talento.
También conviene trabajar en el employer branding (marca empleadora), que tiene que ver con la reputación de las empresas y su propuesta de valor para el capital humano.
Consejos para pymes
Para mejorar su estrategia de reclutamiento y retención de personal, las empresas pueden considerar agilizar sus procesos a través de acciones como, por ejemplo, la búsqueda de talento en redes sociales.
Asimismo, un proceso de selección ágil en el que se mantenga una comunicación fluida con los candidatos por correo electrónico puede ser beneficioso para la imagen de la marca. Un software de reclutamiento ayuda a las pymes en sus operaciones de contratación de personal.
2. Paquete de beneficios e incentivos
Las estrategias de recursos humanos que consisten en proporcionar incentivos y recompensas son una forma de incrementar la motivación. La toma de decisiones de qué tipo de beneficios se ofrece al trabajador depende de la marca empleadora. Sin embargo, también se puede realizar una estrategia de escucha activa a través de encuestas para saber qué tipo de beneficios funcionarían mejor.
Por ejemplo, existen beneficios financieros que incluyen mejoras de salario anuales, acciones de la empresa, comisiones o bonos. Otro tipo de incentivos son los no monetarios, que pueden ser suscripciones en un gimnasio, tarjetas regalo, ticket restaurante, servicio de guardería o días de vacaciones adicionales. Incluir estas recompensas en la estrategia de gestión de recursos humanos puede contribuir a que los empleados se sientan más cuidados y reconocidos en la empresa.
Consejos para pymes
Para que las empresas puedan ofrecer y administrar un paquete completo, el software de nóminas puede rastrear el devengo de vacaciones, los beneficios y las cuentas de jubilación. También existen otro tipo de herramientas de administración de prestaciones que sirven para organizar los planes de beneficios, incluyendo planes médicos, dentales, de pensiones, de discapacidad y de jubilación.
3. Gestión del talento
Otro de los retos de los departamentos de recursos humanos es evaluar con precisión el trabajo realizado por los miembros del equipo. Asegurarse de que se les recompensa adecuadamente y se les asignan tareas adecuadas a sus habilidades es crucial para que el equipo humano se sienta satisfecho en la empresa. Asimismo, ofrecer a los empleados planes de desarrollo profesional y formación puede ser clave para que la empresa cuente con el mejor talento cualificado.
Las estrategias de análisis de datos avanzado han cambiado la forma en la que se lleva a cabo la toma de decisiones en las empresas. Según Gartner (contenido en inglés), people analytics consiste en la recopilación y aplicación de datos de los trabajadores para mejorar el talento humano y los resultados empresariales. La toma de decisiones basada en datos puede contribuir a mejorar la productividad y promover una experiencia positiva dentro de la empresa.
Consejos para pymes
El software de gestión del talento proporciona a los empleadores los datos y herramientas digitales que necesitan para gestionar, evaluar y compensar a los trabajadores en función de su rendimiento. Esto mejora la eficacia de la plantilla y proporciona información útil sobre las necesidades de los trabajadores. También existen programas para la evaluación anual del desempeño laboral que ayudan a analizar el rendimiento de los empleados y el cumplimiento de objetivos.
4. Motivación en el equipo
Si hay un aspecto que esté estrechamente relacionado con la administración de los recursos humanos, es la necesidad de que el departamento de RR. HH. fomente la motivación y satisfacción laboral. Cuando la plantilla se siente motivada y hay un buen clima laboral en la empresa, es más probable que la productividad y el compromiso aumenten.
¿Cómo organizar un departamento de recursos humanos para tener un equipo motivado e incrementar la productividad en el trabajo? Siempre es importante que los responsables de equipo sean transparentes con los trabajadores, manteniendo una comunicación interna fluida. Otra forma de mejorar la motivación es trabajando, una vez más, el employer branding, y acogiendo valores relacionados con la responsabilidad social, la inclusividad y la flexibilidad.
Consejos para pymes
Las soluciones de motivación para empleados pueden crear conciencia en la plantilla sobre la cultura corporativa y los valores. Además, a través de herramientas de gamificación y análisis de sentimientos de equipo, los responsables de RR. HH. pueden aumentar el nivel de motivación de los trabajadores en la empresa.
5. Gestión del tiempo
Si el personal gestiona su tiempo correctamente y finaliza las tareas de forma eficiente, la empresa mejorará su productividad. Una buena gestión del tiempo también puede ayudar al capital humano a establecer el equilibrio adecuado entre trabajo y vida privada, lo que mejora la satisfacción y aumenta la probabilidad de que generen un vínculo a largo plazo con la empresa.
En la actualidad, empresas tanto grandes como medianas y pequeñas pueden usar herramientas que permiten mejorar la flexibilidad laboral. La implementación del teletrabajo y trabajo híbrido han hecho que las formas de trabajar evolucionen, y por ende los empleados están demandando cada vez más flexibilidad.
Es por ello que es necesario tener en cuenta el control horario del personal que trabaja de forma remota o híbrida, de forma que el espacio de trabajo no afecte a la productividad.
Consejos para pymes
Una oportunidad para los responsables de RR. HH. es aplicar medidas de medición de tiempo o control de horas trabajadas a través de un software de control horario. En empresas que tienen empleados que trabajan tanto en la oficina como de forma remota, es importante automatizar el seguimiento del horario de los empleados, la planificación y los días de vacaciones.
6. Cumplimiento
El cumplimiento o compliance en una organización consiste en el proceso de cumplir las normas, regulaciones, leyes y estándares que se aplican a la empresa. El cumplimiento en una empresa tiene la función de evitar los riesgos para el negocio y el incumplimiento de normas, así como sanciones y multas.
Uno de los elementos más importantes del cumplimiento es el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que se aplica a los datos personales tanto de empleados como de clientes y tiene un impacto significativo en todo tipo de negocios. Todas las empresas deben tener mucho cuidado con los datos que tienen y cómo los manejan.
Pero el RGPD es solo uno de los muchos reglamentos que los directores de RR. HH. tienen que cumplir para que su negocio esté conforme a ellos. El departamento de RR. HH. juega un papel fundamental en la gestión del cumplimiento normativo. Entre otras tareas, el área de recursos humanos se puede encargar de crear y aplicar un código de conducta, mantener una cultura de cumplimiento, gestionar las advertencias y soluciones derivadas de los incumplimientos y llevar a cabo iniciativas de formación de los empleados en materia de cumplimiento.
Consejos para pymes
Otra de las ventajas de la transformación digital es que las complejidades que supone el cumplimiento normativo pueden superarse gracias al software mediante programas, aplicaciones o incluso un sitio web. El software de gestión de conformidad trabaja automatizando los procesos con los que se supervisan los controles internos y las normas, asegurando que se cumpla la normativa requerida por los reglamentos de RR. HH. que se deben seguir.
Ya hemos visto que la función del departamento de RR. HH. presenta algunos retos y numerosas oportunidades. La evolución de recursos humanos en la actualidad, gracias a las herramientas digitales en el mercado, ha hecho posible que los profesionales en este campo puedan acortar el tiempo que emplean en sus tareas, automatizando y gestionando de manera digital muchos aspectos de los recursos humanos.
Es necesario que las empresas consideren estas herramientas y estrategias digitales para aumentar la productividad del departamento y la satisfacción del talento humano en la compañía.
