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Una gestión inteligente de las viviendas en alquiler pasa por la mejora de la experiencia del inquilino y entender sus necesidades tecnológicas. En este estudio, Capterra ha encuestado a 400 inquilinos españoles para... Seguir leyendo
¡Te damos la bienvenida a la sala de prensa de Capterra! Aquí encontrarás todas las notas de prensa de los estudios sobre tendencias tecnológicas realizados en 2024. Seguir leyendo
Para ayudarte a elegir correctamente, en este artículo se destacan las 7 herramientas de email marketing gratis mejor valoradas según las opiniones verificadas de los usuarios del software. Seguir leyendo
Este artículo se publicó originalmente el 11/08/2022 y se ha actualizado el 04/09/2024 Seguir leyendo
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Los profesionales del marketing están de acuerdo con que el uso de la inteligencia artificial para crear contenido en redes sociales cada vez es más frecuente. Además, muchos creen que el contenido que crea la IA es... Seguir leyendo
Artículo en colaboración con Blake Morgan Seguir leyendo
El uso de la inteligencia artificial (IA) en atención al cliente puede transformar la relación entre una empresa y sus clientes. De hecho, un 68 % de profesionales de atención al cliente en España están de acuerdo con... Seguir leyendo
Este artículo se publicó originalmente el 20/12/2022 y se ha actualizado el 16/07/2024 Seguir leyendo
Artículo en colaboración con Dan Schawbel Seguir leyendo
¿Cuál es la eficacia del servicio de atención al cliente español comparado con el resto del mundo? Descubre en qué aspectos sobresale el servicio de atención al cliente en España y cuáles son las tendencias tecnológicas... Seguir leyendo
Este artículo se publicó originalmente el 7/5/2021 y se ha actualizado el 28/6/2024 Seguir leyendo
En un escenario de resistencia a volver a la oficina, con un 90 % de los empleados españoles que prefieren trabajar a distancia en algún grado si se les da la opción, ¿cómo pueden las empresas aumentar la asistencia a... Seguir leyendo
A continuación te proponemos una selección de los 7 mejores software CRM mejor valorados que hay en España. Estas herramientas son ideales para pequeñas y medianas empresas que necesitan gestionar las relaciones con sus... Seguir leyendo
Este artículo se publicó originalmente el 21/07/2021 y se ha actualizado el 11/06/2024. Seguir leyendo
Este artículo se publicó originalmente el 21/3/2019 y se ha actualizado el 31/05/2024. Seguir leyendo
El software de gestión de la relación con los clientes (CRM) permite que las empresas puedan controlar las interacciones y las relaciones con los clientes mediante la organización y la automatización de diversos... Seguir leyendo
A pesar del cambio hacia el trabajo a distancia durante la pandemia, hoy en día muchas empresas en España exigen a sus empleados que trabajen desde la oficina al menos parte del tiempo. ¿Influye esto en los gastos... Seguir leyendo
Cajas de autopago, pagos sin contacto, click and collect… Los minoristas ya han automatizado muchos procesos de la experiencia de compra de los clientes. Hemos preguntado a 300 consumidores españoles qué opinan sobre... Seguir leyendo
El software de help desk permite a las empresas agilizar el soporte técnico que ofrecen al cliente, simplificar la colaboración y escalar el negocio de forma eficaz. A continuación se presentan los 7 mejores software de... Seguir leyendo
Aunque parezca que todo es monetizable, el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) puede salirte gratis. El artículo analiza las 8 mejores opciones de software CRM gratuito mejor valoradas en España. Seguir leyendo
Reuniones, toma de decisiones, lluvias de ideas… Los nuevos modelos de trabajo virtuales o híbridos traen consigo la necesidad de adaptar diferentes tareas de colaboración al entorno digital. ¿Cómo colaboran los... Seguir leyendo
Estar al tanto de las preferencias de los empleados a nivel tecnológico resulta clave en los entornos de trabajo digitales. En este estudio, preguntamos a empleados en España sobre su experiencia y preferencias en... Seguir leyendo
Este artículo se publicó por primera vez el 26 de febrero de 2019 y se ha actualizado el 13 de febrero de 2024 Seguir leyendo
Descubre la clave para una gestión de empresas eficaz en esta guía sobre los mejores software de gestión empresarial en España. Analizamos las mejores soluciones de software adaptadas a las necesidades de las pymes en... Seguir leyendo