Artículos de Bruno Peláez

Este artículo se publicó originalmente el 11/08/2022 y se ha actualizado el 04/09/2024 Seguir leyendo

Este artículo se publicó originalmente el 7/5/2021 y se ha actualizado el 28/6/2024 Seguir leyendo

Este artículo se publicó originalmente el  21/07/2021 y se ha actualizado el 11/06/2024. Seguir leyendo

Este artículo se publicó por primera vez el 1 de septiembre de 2020 y se ha actualizado el 10 de enero de 2024. Una experiencia del cliente exitosa requiere que el negocio centre su atención en el consumidor final y... Seguir leyendo

Este artículo se publicó por primera vez el 26 de agosto de 2020 y se ha actualizado el 13 de diciembre de 2023.  Así como la digitalización ha ofrecido oportunidades de crecimiento a muchas industrias, también el... Seguir leyendo

Este artículo se publicó el 22 de octubre de 2019 y se ha actualizado el 15 de noviembre de 2023. Seguir leyendo

Este artículo se publicó el 25 de octubre de 2019 y se ha actualizado el 24 de octubre de 2023. Empezar un proyecto sin un plan es como hacer un viaje sin un mapa. Puede que al final llegues adonde quieres ir, pero no... Seguir leyendo

Este artículo se publicó por primera vez el 18 de septiembre de 2020 y se ha actualizado el 22 de agosto de 2023. Cada vez hay más sitios web en los que es necesario registrarse, lo que puede provocar que los usuarios... Seguir leyendo

Este artículo se publicó por primera vez el 23 de marzo de 2022 y se ha actualizado el 14 de agosto de 2023. Los programas de contabilidad para pymes facilitan la automatización de tareas y ayudan a llevar un mejor... Seguir leyendo

Este artículo se publicó por primera vez el 20 de agosto de 2019 y se ha actualizado el 18 de julio de 2023. Los contenidos en vídeo son atractivos, fáciles de consumir y entretenidos, por lo que aportan gran valor a... Seguir leyendo

Este artículo se publicó por primera vez el 11 de diciembre de 2019 y se ha actualizado el 20 de junio de 2023. Seguir leyendo

Este artículo se publicó por primera vez el 23 de diciembre de 2019 y se ha actualizado el 5 de enero de 2023. Seguir leyendo

Este artículo se publicó por primera vez el 15 de octubre de 2019 y se ha actualizado el 25 de octubre de 2022. Seguir leyendo

La estrategia digital de las pymes se puede considerar uno de los pilares de su transformación digital. La COVID-19 supuso cambios en los comportamientos de consumo y en las expectativas digitales de los consumidores.... Seguir leyendo

¿Cuál es la diferencia entre los siguientes tipos de software CRM: CRM operativo, CRM estratégico, CRM analítico y CRM colaborativo? ¿Cuál necesita tu negocio? En este artículo aclaramos las diferencias para que puedas... Seguir leyendo

El cambio hacia un nuevo modelo económico y social está provocando que los consumidores apuesten por productos de economía circular. ¿Cómo se está modificando su percepción y comportamiento y cómo pueden beneficiarse... Seguir leyendo

¿Cuál grafica de datos es la más apropiada para plasmar la información? ¿Te inclinas por una gráfica circular, de barras, de áreas o una gráfica de burbujas? Capterra te muestra el camino para que puedas comprender el... Seguir leyendo

En este reporte presentamos las tendencias de comportamiento de los consumidores online en redes sociales de cinco países. Un estudio internacional, compuesto por tres países europeos y dos americanos, que sirve como... Seguir leyendo

Este artículo se publicó por primera vez el 5 de diciembre del 2019 y se ha actualizado el 17 de agosto del 2022. Seguir leyendo

La gestión de acceso e identidad del cliente (CIAM, en su acrónimo en inglés) es una tecnología útil para distintos departamentos como marketing, ventas y de atención al cliente, tanto en grandes como en pequeñas y... Seguir leyendo

Las tiendas online pueden promover iniciativas para frenar las preocupaciones que tienen los consumidores al pagar en línea. Para ello, es importante conocer sus hábitos en compras online y qué es aquello que puede... Seguir leyendo

La formación basada en el microaprendizaje es una forma estupenda de transmitir rápidamente nueva información a los empleados. Conoce los cinco tipos de contenidos de microaprendizaje más utilizados e inspírate con esta... Seguir leyendo

El uso de “Compra ahora, paga después”, un método de crédito del sector FinTech, está en fase de conocimiento y adopción en España. La mayoría de los consumidores online que ya lo ha utilizado afirma que lo volvería a... Seguir leyendo

Este artículo se publicó por primera vez el 14 de enero del 2020 y se ha actualizado el 23 de mayo del 2022. Seguir leyendo

Una estrategia de brand marketing potente puede diferenciar tu empresa de la competencia: te contamos cómo crearla. Seguir leyendo